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ウェルネスの森 伊東（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-08-24 18:01:45
2.0
投稿日：2016-08-23 17:27:47
総合4
ＧｏｄＷｉｎさんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
天気も悪く早めにチェックインできるかと行きました。12:30に到着するとチェックインは13:00からというので待ち、時間になって手続きをすると鍵の受け渡しは15:00からと言われる。意味がよくわからない。30分待った挙句に二時間待つ？嫌になったので帰ろうかと思いましたが、従業員さんの好意で早めに鍵をいただけました。
部屋は広く綺麗でした。お風呂は駅前の温泉程度としか期待していなかったのですが、想像よりは立派でよかったです。
食事も申し分はないですが、食べる場所が明らかに暑い。エアコンを入れ、扇風機を回しているくらいなので自覚はあるんだと思いますが、暑い！
総合的には素晴らしいと思います。
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この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
案内不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館のチェックインは15:00になっております。
鍵の受け渡しも15:00でございます。
13:00からお手続きだけが可能で、温泉やプールをご利用するお客様の為に２時間前から受付をさせて頂いておりました。
今後はしっかりと案内を出来るよう、スタッフ教育の改善に努めて参ります。
総合的にお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に感じております。よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
宿泊支配人 和田