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ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ウェルネスの森 伊東(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1919件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.65
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.98
  • 食事4.03

サービス4

投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2017-06-04 11:26:29

今回5回目の利用になります。今回は、遠方の親戚を連れておすすめのホテルに宿泊する計画でしたが結果として、以下の点で今までより不満の残るものでした。
 1.夕食:今回は宿泊客が少なかったせいなのか、食事のレパートリーが明らかに少なくなっており
   残念な内容でした。
 2.部屋:今回楽天セールで予約しましたが、部屋の家具が塗装が剥げていたり、どこかの学校の
   合宿で使用したのかテーブルにマジックの跡が多数ついていました。
 3.壁紙:破けてます
 4.朝食 : 内容的には質は落ちてませんでしたが、できればイカの塩辛は昔のものに戻してほしい。
   今回のは単に辛いだけでした。

 初めて宿泊される方は気にならないと思いますが、明らかに質が落ちていたり、セールで予約した
 からといって塗装の禿げたテーブルのある部屋に宿泊させることはないと思うのですが。。

 

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2017-06-06 16:49:46

この度もウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
5回目のご利用がご期待に添えませんでしたことお詫び申し上げます。
遠方のご親戚の方におすすめしていただいたのに、不甲斐無いばかりでございます。
お部屋のテーブルや壁紙につきましては、セールでのご予約がこのお部屋にご宿泊と決まっていることはございません。私たちのチェック体制が不足しておりました。早急に補修作業の準備を進めて参ります。
夕朝食の内容は季節毎に変更しておりますが、レパートリーや塩辛など頂戴したお言葉を参考にして今後のサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人 和田

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