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ウェルネスの森 伊東（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-11-01 19:25:22
4.0
投稿日：2022-10-25 20:28:36
1.0
投稿日：2021-12-20 11:40:35
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート（群馬県）
5.0
投稿日：2019-12-07 20:41:46
4.0
投稿日：2019-10-20 10:30:00
サービス1
ぱくちゃん8888さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
ホテルに１５時わずか過ぎてチェクイン。夕食の時間で１７時４５分は既に満席。２時間後の１９時４５分となるとの事。夕食時間はチェクイン時の先着順との事でしたが、平日の中日でこの状態には驚きました。そしてチェクインが１５時以降での１７時４５分を予約することは不可能と思いました。他の人の口コミにも５年以上前から同じ苦情が書かれ続けていますし。ホテルは全く改善する気が無い事を知りました。狭い食事会場は結局時間を分けても混み合ってしまいます。２時間後では無く、１時間ごとに分けることも考えて欲しい。経費削減か２会場あるのに１会場のみだったのは、お客様目線になっていないと感じました。年齢的に就寝準備に入る時間帯での食事はキツイです。このホテルの良い所もあるだけに、とても残念です。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を賜りましたことに重ねてお礼申し上げます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、ご満足いただくことができず大変申し訳ございません。
これまで当ホテルではお部屋のご利用は基本15時からのプランでも13時よりお手続きと館内（大浴場やクアハウス）のご利用が可能となっておりましたが、2月よりチェックインのお手続きおよび館内のご利用も15時からと改定させていただきます。
（アーリーチェックイン可能プランでお申込みのお客様は14時からとなります。）
ご夕食のお時間のご希望もその時点でお伺いするように改めさせていただきます。
これまで大変ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見、ご感想をもとに今後も改善してまいりますのでまた機会がございましたらご来館いただけることを心よりお待ちいたしております。
フロント 千田