ご前回のウェルネスの森 伊東のご宿泊に続きまして当ホテルまたのご利用、誠にありがとうございます。

お料理の品数と楽しみにされていたライブキッチンのステーキがご期待に添えず申し訳ありませんでした。
他のお客様からも現在ライブキッチンに関して種々のご意見を頂戴しており、スタッフも今一度お客様がライブを楽しみにされているとの意識を持って業務に入れるようにご意見を共有致します。

また、フロントスタッフの応対が適切ではなかったことを重ねてお詫びいたします。
一つ一つの対応に丁寧さを欠かないよう改めて務めさせていただきます。

この度はお客様より種々の貴重なご指摘を頂戴し、感謝いたしますと同時に、より良いサービスの向上のため、これからも尽力してまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルスタッフ　西田