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ウェルネスの森 伊東（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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他の方も書いているように共立リゾートなら安心と思って選んだのに裏切られた気分です。とにかくお客様目線、ホスピタリティに欠けています。まず、チェックインに時間がかかり過ぎる。旅行支援の手続きで時間がかかると言っていたが、受付前のロビーで待機している間に、職員が本人確認書類と接種証明を事前に確認すれば受付がスムーズになると思う。職員が足りないというかもしれないが、夕食時間の予約に2人もいる必要はないのでは。次にクアハウスのプールは歩行専用と書いてあるのに、子供はバシャバシャ泳いでいる。職員が定期的に見回り注意すべきでは。あと、事前チェックアウトを推奨しているのだが、行ったら入湯税は現金のみだと言う。館内のお知らせにその旨書いておけば良いのでは。他にもチェックインの説明で館内着をロビーから持っていくことの説明がなかったり、色々と不満が募っていくホテルだった。若い職員が多いのに、そういう感覚がないのかな、この職場は。または風通しが悪く意見できないのかな。そんな、どうでもいいことを考えさせる私にとっては最低最悪のホテルでした。共立リゾートは今後使いたくなくなりました。
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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
他の方も書いているように共立リゾートなら安心と思って選んだのに裏切られた気分です。とにかくお客様目線、ホスピタリティに欠けています。
まず、チェックインに時間がかかり過ぎる。旅行支援の手続きで時間がかかると言っていたが、受付前のロビーで待機している間に、職員が本人確認書類と接種証明を事前に確認すれば受付がスムーズになると思う。職員が足りないというかもしれないが、夕食時間の予約に2人もいる必要はないのでは。
次にクアハウスのプールは歩行専用と書いてあるのに、子供はバシャバシャ泳いでいる。職員が定期的に見回り注意すべきでは。
あと、事前チェックアウトを推奨しているのだが、行ったら入湯税は現金のみだと言う。館内のお知らせにその旨書いておけば良いのでは。
他にもチェックインの説明で館内着をロビーから持っていくことの説明がなかったり、色々と不満が募っていくホテルだった。
若い職員が多いのに、そういう感覚がないのかな、この職場は。または風通しが悪く意見できないのかな。
そんな、どうでもいいことを考えさせる私にとっては最低最悪のホテルでした。
共立リゾートは今後使いたくなくなりました。
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