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ウェルネスの森 伊東（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族5人で利用させて頂きました。すごく広い部屋に子供達は大喜び！また、夕食・朝食ともバイキングでどの料理もとても美味しかったです。お風呂やプールは別館で多少不便さを感じました。それと16時チェックインだった為、17時まででプールが終わりだったのは残念でした。夏休み期間中はもう少し長いと子供達は楽しめるのになと思いました。 ホテルの駐車場は満車で第三駐車場に案内されたのですが距離があり送迎バスがでています。チェックアウト終えてから主人が第三駐車場まで行く間、気温が高く暑かったのと幼児がいたのでロビーで待たせてもらっていたのですが、警備？の方がいらして「ホテル前での乗り降りは混雑する為地下に行って下さい」との事。行ってみると待ってる人多数と熱くてたまりませんでした。幼児と待つのは大変で最後の最後にとてもがっかりした気持ちになりました。お部屋も料理も良かっただけにとても残念でした。
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この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。夏季のガーデンプールに関しましては、大浴場等は通常通り15時のチェックインからのご利用にてご案内しておりましたが、プールのみ13時よりご利用可能にて今夏はご案内しておりました。こちらのご案内不足で大変に申し訳ございません。もし、来年以降夏季のご利用がございましたら、そちらも含めてご予約の際等にお問い合わせいただけますと幸いです。駐車場の件に関しましては、夏休みシーズンも相まって多くのお客様にご利用いただいておりました。送迎バスのご利用のお客様も多く、歩行者の方も含めてホテル前が大変混雑するため、そのようなご案内をさせていただいたかと推察します。が、お子様がいらっしゃったことを除いても、あまりにもお客様への配慮が足りていないご対応だったかと存じます。この場をお借りして、お詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。いただいたお言葉を真摯に受け止め、改めてオペレーションを見直して参ります。施設管理 松久
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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
家族5人で利用させて頂きました。
すごく広い部屋に子供達は大喜び！また、夕食・朝食ともバイキングでどの料理もとても美味しかったです。お風呂やプールは別館で多少不便さを感じました。それと16時チェックインだった為、17時まででプールが終わりだったのは残念でした。
夏休み期間中はもう少し長いと子供達は楽しめるのになと思いました。
ホテルの駐車場は満車で第三駐車場に案内されたのですが距離があり送迎バスがでています。チェックアウト終えてから主人が第三駐車場まで行く間、気温が高く暑かったのと幼児がいたのでロビーで待たせてもらっていたのですが、警備？の方がいらして「ホテル前での乗り降りは混雑する為地下に行って下さい」との事。行ってみると待ってる人多数と熱くてたまりませんでした。幼児と待つのは大変で最後の最後にとてもがっかりした気持ちになりました。お部屋も料理も良かっただけにとても残念でした。
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この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏季のガーデンプールに関しましては、大浴場等は通常通り15時のチェックインからのご利用にてご案内しておりましたが、プールのみ13時よりご利用可能にて今夏はご案内しておりました。
こちらのご案内不足で大変に申し訳ございません。もし、来年以降夏季のご利用がございましたら、そちらも含めてご予約の際等にお問い合わせいただけますと幸いです。
駐車場の件に関しましては、夏休みシーズンも相まって多くのお客様にご利用いただいておりました。送迎バスのご利用のお客様も多く、歩行者の方も含めてホテル前が大変混雑するため、そのようなご案内をさせていただいたかと推察します。
が、お子様がいらっしゃったことを除いても、あまりにもお客様への配慮が足りていないご対応だったかと存じます。この場をお借りして、お詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。いただいたお言葉を真摯に受け止め、改めてオペレーションを見直して参ります。
施設管理 松久