１２月３０日に夫婦と娘２人の家族４人で、初めて利用させて頂きました。前評判通りとても広い部屋で、子ども達も部屋に入るなり歓声をあげていました。（角から２番目の部屋だったので、エレベーターホールからかなり遠く、食事やお風呂に行くたびに外気にさらされた通路を歩くのは、ちょっと寒かったのですが）夕食は、テーブルにセッティングされていたミニ懐石がおしゃれで雰囲気もよく、セミバイキングのメニューにあった揚げたての天ぷらと鶏肉の焼き物は、特においしかったです。各席にお品書きが用意してあり、細かい所まで気配りが行き届いている印象を受けました。接客係の方も感じよかったです。大浴場とクアハウスも利用させて頂きましたが、時間帯が良かったのか、どちらも貸し切りに近い状態でゆったりとくつろげました。全体的にとても好印象で、リピーターが多いというのも納得がいくホテルです。以下は、不満と言うほどの事ではありませんが、気付いた事をあげておきます。
・子供用のスリッパ（２０／２２CM）は他のホテルにはあまりなく、子どもも喜んでフロントに借りにいったら、品切れ中という事でした。嬉しいサービスだったのにいかされず、残念でした。
・ビデオのリモコンの電池がなく、テレビのリモコンのと使い回して利用しました。
・お土産の種類がもうちょっとあると嬉しいです。（特に子ども達が友達に買っていけるような、キーホルダーやハンカチなどの小物類。部屋の備品にあったウェルネスの森のマーク入りのコップは、子ども達にも可愛いと評判で、あのマークをいかしたグッズを販売したらいいのにと思いました。）