この度はウェルネスの森伊東にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。ご夕食のバイキングはお客様のご期待に添うことが出来ませんで大変申し訳ございませでした。ご投稿頂きましたバイキングの種類やお肉類のメニューなどは皆様のご意見を参考にさせて頂きながら改善して参りたいと思います。また機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東　担当：石井

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の広さなどお気に召して頂いたようで嬉しい限りでございます。みかん狩りの付いたプランでしたがみかん狩りはいかがでしたでしょうか。また機会がございましたらウェルネスの森でお逢いできますのを楽しみお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東　担当：石井

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。船がゆれたようですが海上からの花火はご満足頂けたようで嬉しい限りです。お部屋の綿埃と蜘蛛の巣に関しましては大変不愉快なご気分にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。清掃スタッフには指導させて頂き、清掃チェックもより厳しくして参ります。大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたら皆様でのご来館を心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東　担当：石井

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。ホテルへの案内看板がわかりにくかったようで大変ご不便をお掛けいたしました。今後道路の案内看板も見直しなどして参りたいと思います。また機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東　担当：石井

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。お部屋のたばこの臭いでは大変ご迷惑をお掛け致しました。特に禁煙ルームを設けておりませんので大変お手数ですはございますがご予約時に禁煙ルーム希望をお伝え頂ければ幸いでございます。消臭対応をさせて頂いております。お食事に関しましてもご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。お肉料理の件も検討して参りたいと思います。この度は全体的にご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。またお返事も遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
ウェルネスの森伊東　担当：石井

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜間の機械音に関しましては、大変に失礼いたしました。調理場、洗い場の排気ファンが客室の近くに設置されている為、そちらの騒音かと考えられます。対策を講じておりますが、不十分でしたようです。改めて、対策を進めて参ります。ですが、お食事はお楽しみいただけた様子で、何よりでございます。
お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、より良い施設を目指して、我々も努力してまいります。

施設管理　松久

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
バイキング、大浴場に関しましてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
バイキングは季節によりメニューを変更しておりますのでお食事で四季の移り変わりを感じていただければ幸いです。
お忙しい中とは存じますが、クチコミを投稿していただきありがとうございます。

またのご宿泊をウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

予約係　小林

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館はリゾートマンションを改装したお部屋になっており、小さいお子様がいらっしゃるご家族や、グループ様でのご宿泊にオススメです。

お部屋と大浴場、クアハウスまでが少し距離があり大変申し訳ございません。冬場ですとカイロや温かいお茶などをご用意しておりますのでご安心くださいませ。
夕食は季節によってメニューを変更しておりますのでお食事でも季節の移り変わりをお楽しみいただけたら幸いです。
また、ドリンクコーナースペースにつきましては
レストランスタッフと共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。

ゲームなどの貸し出しは小さいお子様から大人の方まで幅広くお楽しみいただけるものをご用意しております。
快適な睡眠をサポートするまくらや、ハンドマッサージャーなども、数量限定ではございますが
ご用意しておりますので次回お越しの際に
お楽しみくださいませ。

お忙しい中とは存じますがクチコミを投稿してくださり誠にありがとうございます。

またのご宿泊をウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

予約係　小林

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、建てられた当時のままのエレベーター故に少々手狭かと存じます。ご誘導、ご案内を検討させていただきます。
お部屋に関しましては、現在ソファーを増設及び交換を進めております。少しずつですが、変えていきたい所存です。
屋内プールに関しましては、あくまでも健康の為の歩行浴専用。遊泳は、夏季のみの営業とはなりますが屋上のガーデンプールを遊泳用として開放する形となっております。よろしければ、夏季のご利用等もご検討ください。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、徐々にではありますが良い方向へと我々も進んでまいります。

施設管理　松久

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿頂きました事にもお礼申し上げます。

当館は以前マンションとして使用していました為古く、年季の入った建物となっております。
お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた件につきましては各スタッフに共有し、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　土本

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の期待に添えず申し訳ございません。
夕食のお時間につきましては皆様チェックイン順にお伺いしておりまして、どちらかのお時間が埋まりますとお選びいただけない場合がございます。何卒ご容赦くださいませ。
お忙しい中、ご貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご宿泊をウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

予約　小林

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。

ご快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。ただお部屋までの距離が遠くなり、ご不便をお掛けしました。当館は元々、リゾートマンションとして建設、運営されておりました為、お客様のご利用が多い際には、遠いお部屋となってしまう事がございます。

お食事につきまして、ご満足頂けましたようでありがとうございます。また大浴場につきましては、構造上、遠くになっております為、ご不便をお掛け致しました。

またご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　植村

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、マンションをリフォームした広々としてゆったりしたつくりになっております。ご家族や気の合う仲間とのご宿泊に最適です。しかしながら洗面台の水栓の不備があったようでご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。今一度お部屋や館内不備などの点検や確認をし、改善出来る事は改善するよう努めて参ります。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。今後もより良いサービスが提供できますようスタッフ一同精進致します。
またのお越し心よりお待ちしております。

予約係　村川

この度はウェルネスの森伊東をご利用頂き、誠にありがとうございました。

温泉とプールがよかったとの事、嬉しく存じます。
ご投稿頂きました「クアハウス」は通年ご利用頂ける温水運動浴施設でジャグジーや運動歩行浴用のプールがあり、水着を持参して頂ければ無料でご利用できます。
温泉ではないのですが、運動浴の後に大浴場でゆったりして頂いてもいいかもしれませんね。

是非また、皆様でご来館くださいませ、お待ちしております。

予約　村上

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
何度もご宿泊いただいているとのこと大変嬉しく思います。

お食事に関しまして、お客様の満足のいくお料理を提供出来ず、楽しみにされていたお時間に残念な思いをさせてしまいましたことに申し訳なく思います。
レストラン、調理場と情報共有をし、今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

予約係　小林

この度は伊豆へのご旅行に際しまして、数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただき誠にありがとうございました。

チェックインからお食事会場の混雑に関しましては、お客様にご不便をかけ、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックイン方法からバイキングの混雑解消に至るまで、私共の改善の至らなさを痛感している次第でございます。

当館は共立リゾートの中でも一風変わったホテルとして売りに出してはいるものの、ご評価はお客様によっても様々でございますが、この度はご宿泊の総評から種々のご意見を頂戴してお礼を申し上げると共に、私共の至らない点をご指摘いただいて、改善に踏み切らせていただく良い機会となったことは言うまでもございません。

お客様のお声を貴重なご意見と受け止め、これからのサービス向上のために活かさせていただく所存でございます。

今後とも共立リゾートにご声援を送っていただきますよう、スタッフ一同と共に謹んで申し上げます。

ホテルスタッフ　西田

この度は伊豆へのご旅行に際しまして、数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただき誠にありがとうございました。

チェックインでは遠方からのお越しにも関わらず長時間お待たせしましたこと、誠に申し訳なく思っております。全国旅行支援の最中ということもあり、仮設の休憩所等の設置もしておりますが、まだまだご配慮ができていない点があり、至らなさを痛感しております。

またお食事時間が短いとのお声もいただき、楽しみにされていたお食事時間に残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫びをいたします。

特にお子様連れのお客様も多い当館でございますので、私共としましてもご家族様に寄り添ったサービスができていない事に改めて気付かせて頂く機会となりなりましたこと、改めてお礼を申し上げます。

ゆったりとお食事を楽しんで頂ける時間と空間作りから、飲み放題の時間・価格設定まで種々の課題が残ってございますが、一つ一つの課題に向き合う努力を重ねていく所存でございます。

お料理にご好評いただけましたこと、嬉しい限りでございます。

次回伊豆旅行でお越しの際も、当ホテルがお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同これからもサービスの向上に尽力してまいります。

ホテルスタッフ　西田

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お部屋からの景色やスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

Wi-Fiにつきましてはご宿泊いただいた方よりたくさんのお声をいただいておりますので、今後の対応について検討して参ります。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約担当　島田

この度はウェルネスの森伊東にお越しいただき誠にありがとうございました。

当ホテルはマンションタイプのホテルになりまして他のホテルと比べてお部屋が広いのが自慢でございます。

またお食事ご満足いただけず申し訳ございません。
一人でも多くのお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またご存じかもしれませんが、お夜食の夜鳴きそばはお客様に好評でして無料で提供しております。
ぜひ次回ご利用の際はお召し上がりいただけたらと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さは、当館の大きなセールスポイントであると自負しております。ご満足いただけたのでしたら、何よりでございます。
お部屋の広さは一律ですが、グレードによって中の家具が変わってまいります。今回お泊り頂いたのはスタンダードルームでしたが、また別のプランになりますとテレビの大きさ等も変わってまいりますので、もし次の機会がございましたらご検討ください。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松久