二度目のご来館ありがとうございます。折角のご旅行、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
次回はご期待にお応えできる様精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。



予約　村上

この度は、ウェルネスの森伊東をご利用頂き誠にありがとうございました。

夏限定屋外ガーデンプールをお褒め頂き重ねてお御礼申し上げます。
ティッシュの件、ご配慮が欠けており失礼いたしました。
お声がけを頂けますとお渡しはしておりますが、部屋置きの個数自体を検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

予約　村上

この度は伊豆へのご旅行に際しまして、数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただき誠にありがとうございました。

当ホテルのお部屋に関しまして、広さにあまり落ちつけなかったとのお声を聞かせていただきまして、お客様にとって肝心の寝屋でのご満足が行き届かず、申し訳なく思います。
居室や設備面の充実など、まだまだご期待に添えておらず、少しでもお客様のお声に近付けるように努力してまいります。
また、お料理に関しましてはご満足とのことでしたが、金目鯛に関しましては何かひっかかりがございましたでしょうか。
お食事中でもよろしければ、お料理のことやサービスのことなど、何なりとスタッフにお申しつけ下さいませ。お客様のお声ありきの私共の業務でございますので、些細な事などもお伝えいただけますと有難く思います。

次回お越しの際も、変わらぬ質とご満足いただけるサービスを提供できるように、スタッフ一同尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レストランスタッフ　西田

この度はウェルネスの森伊東にお越しいただき誠にありがとうございました。
お部屋とお食事ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
またご夕食はお部屋でのしゃぶしゃぶプラン以外にもバイキングプランもご用意してございますので機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館はお部屋の広さをセールスポイントとしております。今回のように、大人数様でのご旅行でしたら、当館が適しているかと存じます。ご満足いただけたのでしたら、何よりでございます。
大浴場の広さは、如何ともし難い部分ではございますが、レストランのお料理は現在、感染症対策のため、種類を厳選した上でご提供させていただいております。落ち着いた暁には、よりご満足いただけるお出迎えが出来るかと存じます。また伊東へお越しの際は、お立ち寄りいただけましたらと幸いにございます。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松久

この度は数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテル自慢のお部屋の広さにごゆっくりお休みになられてご満足だったとのことで私共も嬉しく思います。

お食事にもご好評を頂きましてありがとうございます。季節ごとの食材や伊豆ならではの料理・地酒などもご堪能いただけましたでしょうか。

次回伊豆旅行でお越しの際も、お客様に当ホテルがお役に立てますよう、スタッフ一同これからも頑張ってまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レストランスタッフ　西田

この度は当館ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなってしまったこと、お詫び申し上げます。
当館の醍醐味でもございます、客室の広さは多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しておりますのでそのように感じて頂けて大変嬉しく思います。また、近隣のスーパーで食材を購入して頂きお部屋にあるキッチンを利用して皆様でお楽しみいただくお客様もいらっしゃいますので、
他のホテルでは出来ない違った形での楽しみ方をしていただくことも出来ます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

この度は「ウェルネスの森　伊東」にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でゆっくりとしたお時間を過ごせたご様子で何よりでございます。
お食事、お風呂にご満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
食事内容も季節ごとに変更をしてご準備しておりますので、お楽しみ下さい。
この度は貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　ヤン　スオク
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この度はウェルネスの森伊東にお越しいただき誠にありがとうございました。
当ホテルは他のホテルでは珍しいマンション型のリゾートホテルになりまして家族利用にはお勧めでございますのでご満足していただけて何よりでございます。
これからもお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　齋藤

この度は、再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、お部屋の広さが大きな特徴であると我々も自負しております。でゆっくりしていただけたのでしたら、何よりでございます。
ちょうど私、次の日に当人と話をしましたが。どうやら当時は、お客様の手前やせ我慢をしていたようで。しばらくは、痛そうにしておりました。ですが、当人も言っておりましたが、お客様が何事も無ければ、それが何よりでございます。
お客様のまたのご利用、今度こそ転倒することがないスマートな接客を心がけて、お待ち申し上げております。

フロント　松久

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さは、他のホテルにはあまり見ない当館のセールスポイントであると我々も自負しております。おっしゃる通り、ご家族やご友人様との大人数でのご旅行が、当館向きかと存じます。お喜びいただけたのでしたら、何よりでございます。
お部屋でしゃぶしゃぶのプランは、密回避にも繋がり人気のプランとなっております。ご満足いただけたのでしたら、幸いにございます。が、レストランのバイキングも、また違ったお料理を取り揃えております。感染症が落ち着いた暁には、そちらもまたお楽しみいただけましたらと思います。
お客様のまたのご来館、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松久

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングも夜泣きそばも、お楽しみいただけたようで何よりでございます。特にバイキングは、季節によってご提供するものを変えております。四季折々、また別の伊東の海の幸山の幸をご提供できればと思います。
天空の湯に関しましては、以前は造花等を使って目隠しにしていたのですが、経年劣化が激しかったため現在は今のような対応になっております。無いと上から見えてしまいますので、苦肉の策ではありますが、ご容赦いただけましたらと思います。
ただ、その他はご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松久

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、大人数様でのご旅行でも十分にくつろいでいただけるお部屋の広さが、当館のセールスポイントになります。お客様にご満足いただけたのでしたら、何よりでございます。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松久

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の広いお部屋にお子様がご満足して頂き、ありがとうございます。
夏が終わりますとガーデンプールはクローズとなりますが、クアハウス（歩行浴プール）は一年中オープンしておりますので、機会がございましたらお子様とお楽しみください。

これから寒くなり体調を崩しやすい季節となりますが、お体に気を付けてお過ごしください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　土屋

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢のお部屋の広さにご満足していただき、大変嬉しく思もっております。しかしながら、食事会場でのコーヒーマシンに行列ができてしまいお客様の満足のいくお時間を過ごせず誠に申し訳ございませんでした。コーヒーマシンの不調のために1台は使用できない状況でした。今後はメンテナンスを強化して同じことが起きないようにして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

レストラン　倉田

この度はウエルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同感謝申し上げます。館内が広くて移動の際はご不便をおかけしたかもしれませんが、満足いただけたようで何よりでございます。今後もさらにスタッフ教育を徹底しお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越し心よりお待ちしております。
フロント　村川

この度もウェルネスの森伊東ご利用頂き、誠にありがとうございます。
食事内容やスタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様から頂いたお言葉に甘えることなく、これからもお客様を第一に考えた『おもてなし』を続けて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
また伊豆方面にご旅行の際は是非、ご来館お待ちしております。
レストラン　倉田

この度はウェルネスの森伊東をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、お風呂と満足して頂き、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
夏休みに入りますと屋上プールもオープン致します。お子様連れのお客さんににも大変満足して頂いております。夏休みのご利用も是非、お待ちしております。
これからも、お客様の安心安全を第一に考え、より良いサービスを続けて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
伊豆にお越しの際はぜひまた当館をお選びくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン　土屋

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お食事に関しましては、急かしてしまったようで申し訳ございませんでした。
ご朝食はご予約のお時間から1時間のご利用でお願いしておりますが、その限られたお時間内で不快な思いをさせてしまったのは本当に申し訳ない限りでございます。
お時間を超過してのご利用をなさっていらっしゃるお客様には、こちらからお声掛けをさせていただく場合もございますが、基本的にはゆっくりとお食事をお楽しみ頂きたいというのが我々の願いではあります。
しかし今回のようなお言葉をいただいてしまった以上、より一層意識を高めていく必要があると感じております。
今後は、お客様にゆっくりとお召し上がりいただけるよう気をつけてまいります。

また伊豆方面にお越しの際は、ぜひまた当館へ足をお運びいただけたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。


レストラン　立野