お部屋が広くてDVDプレイヤーやマッサージチェアもあり楽しめました。夕食や朝食も地産の物が多くおいしかったです。ただ一つ苦情が・・・部屋には上下別々になった部屋着が用意されていましたが、女性２名・男性1名なのにМサイズ1つ・Ｌサイズ2つがあり、Ｌはどうしても大きすぎるのでフロントへ連絡すると「取りに来てください」との事。渋々フロントまで取りに行きましたが、お詫びは一切ありませんでした。チェックインの際にもサイズの確認があったので、ホテル側のミスだと思われるます。フロントまではかなり遠く、わざわざお客に取りに来させ、お詫びの一つもない事に不満が残りました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2013年06月

かなり期待して行ってしまったので、ちょっとガッカリでした。部屋は確かに広いですが、ガランとしていてちょっと無駄に広い感じ。夕食のバイキングも大した事なく値段通り。お風呂も女湯は混んでいて、洗い場が足りない感じでした。リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

部屋はマンション形式で、広さはすばらしく、ほぼ満足でした。何家族かでも大丈夫な感じでした。気になりましたのは、庭の散歩道に居ましたウサギ等の小動物。繁忙期なせいかちょっと不潔な気がして…。帰りのバスに乗り込んで待っていた時に、支配人らしき方が、わざわざ挨拶にみえたのは嬉しかったです。次に行くとしたら、大勢で行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

娘家族と、６人で宿泊しました。
部屋は、広くて申し分ないですが、寝室の２部屋は外に設置されているダクトの音がうるさくて眠れませんでした。玄関の横を覗き込むとすぐ下に大きなダクトがあり、フル回転でした。
骨休みのつもりで宿泊したのですが、さんざんなめにあいました。
食事、温泉はよかったです。
夏休みも利用したいと思いますが、今回と同じ部屋ならNGです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

3/14に宿泊しました。
二回目の利用でしたが、今回は1歳の子供も一緒でしたので前回とは違う点が気になりました。
クアハウスは水泳用おむつをつけて一緒に入れたので楽しめましたが、
スタッフがいなかったせいか、学生の団体客がプールに飛び込むなどの点を注意しなかったため、少し不快な気分も味わいました。
また、食事はバイキングでしたが、同じく子連れですと混んでいるバイキングは利用しづらかったです。
部屋での食事がとれると良かったのですが、コンドミニアムタイプなので自炊の方が良かったみたいです。
でもせっかく旅行にきているのだし、少しはゆっくりしたいですから。
例えば近隣の出前のようなものをとれるようなデリバリーのメニューや提携などあると子連れには助かります。
部屋はとても広かったので、歩き始めた子供には大興奮で良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

バリアフリーとは聞いてないものの、車いす使用での施設利用は厳しいと感じた。
特に、風呂に行く際は、小さいエレベーターで１階迄降り、別棟の小さいエレベーターにて３階へ行かなくてはならず苦労した。
客室については、廊下からリビング・寝室に入る際に２０CM程の段差があった。

即対応していただきはしたが、部屋のマッサージチェアは使用出来ず、客室入り口とエレベーターホールの照明は切れていて不安を感じた。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

食事内容が残念な感じでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋の広さは、とても満足していますが、埃や水垢・サッシの汚れが気になった。フェイスタオルはヨレヨレだったので、もう少し厚めの物か使い捨てにして欲しい。チェックアウトの時に玄関の鍵を閉めていたら隣室の掃除に入った人が大声で「何これ??汚すぎる」と言っていた。せめて通路に客がいない事を確かめてからにしてほしい。一番気になったのは夕食の際バイキングだったので食事を載せトレーで運んでいて一人が避けないと無理な位、通路が狭いにも関わらずスタッフの人が手ぶらなのにスタスタ歩いて横に避け様ともしない。たまたまなのかと思い観察していたら、常に同じ態度でした。スープをよそろうと前に立っても知らん顔でかき混ぜているし・・　同一人物で望月と云う女性です。フロントの人を含め感じ良く過ごせたのに、この人の為にとても嫌な気持ちになり残念です。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2012年12月

また機会があれば利用させていただきます

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

初めて利用しました。
部屋の広さは十分過ぎるほどで、子供も走り回って喜んでいました。ですが、この規模と部屋の広さに対して大浴場が小さ過ぎる。。。金曜に宿泊だったのでまだよかったとは思いますが、週末に泊まったらどうなっていたんでしょう。

食事は和食中心で体にはやさしそうでしたが、夕食時のソフトドリンクが有料にはちょっとびっくり。子供連れも多そうな宿なので、そのくらいはサービスしてもいいのでは？
肝心の味ですが、せっかくの伊豆なのにお刺身の味がイマイチ…前の日に泊まった伊東園グループのほうがよかったかも。
揚げたての天ぷらはおいしかったです。

また、子供が小さくグラスだとこぼしてばかりなので、プラスチックのコップはないか？と女性スタッフに尋ねたところ、「ありません」の一言。周りの子供たちを見渡すとたしかに誰も使っていない…。子供用の食器やエプロンまであるのに？？と疑問に思いましたが、ないものはしかたがない…
ところが翌朝食事に行ってみると、ありました。子供用のプラコップが。
洗い物が間に合っていなかっただけみたいです。なのに「ありません」の一言で済ますスタッフの対応にはあきれました。きちんと教育なさってください。

しかしその方以外の接客はよかったです。
ダダをこねている息子にやさしくしていただきました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

今回２回目の利用です。
部屋の広さは、日本一でゆったりとできました。
テレビの大きさとサランドがついて、マッサージ機も良かったとおもいます。ただ、久々にいきましたが、食事がまずくなった気がします。テーブルに置いてあるお鍋と前菜等はおいしかったと思います。日本食のブッフェが最低でした。数々のホテルのバイキングを食べていますが、最低に近いほどおいしくありません。どうしたのでしょうか？ソフトドリンクが有料も信じられません。
今時そんなホテルはありません。夕食のソフトドリンク・コーヒー等は無料が当たり前のホテルが多いし、アイスクリームやソフトクリームもおいてあるホテルもある時代になんてことでしょうね。
朝の食事も味が濃くて、塩辛いものばかりで、のどが乾きそうな物ばかりでした。旅行の楽しみは、食事がメインですが、残念でした。
浴衣の代わりに置いてあった洋服ですが、臭いが残っていて、気持ち悪くなりました。洗濯には十分に気をつけていただきたですね。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋はとても良かったが 夕食のバイキングがいまいちだった バイキング会場か狭く息苦しい

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

こちらの宿は何度も利用させていただいており初の口コミです。
今回は二歳になった娘と、三年ぶり家族三人での宿泊です。

長旅でやっとホテルに着き車を駐車場に停めエレベーターへ向かっていると誘導の方が現れ、奥へ車を移動して下さいと。いきなりそれはないんじゃない。駄目な場所なら一先ず看板でも立てておいてほしかったです。宿へ着いた直後で、少し嫌な気なりました。

久しぶりのせいか部屋の中の痛み具合が目立ちました。
廊下は歩く度にギシギシ、ドアの開け閉めの音も…古くなり仕方がないのかな。

夕食のお刺身がとても美味しかったのですが、前々回宿泊時からか…小皿に２切れ盛っているものになり、もっと頂きたくてもその小皿を数枚お盆に載せる行為が恥ずかしく遠慮しました。昔はのスタイルの方がよかったです。
その他の料理は美味しく頂きました。

次回はまた母も連れて利用したいと思います。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2012年09月

家族旅行で３世帯で８月１２日から二泊しました。

エレベーターが２機あるが、定員数が少ないのですぐ満員になり、食事やフロントへいくときに乗るのに苦労します。ホテルの部屋数に比べたらエレベーターの改善が必要である。

バイキングに関しては、宿泊代金が低いので「こんなもんだろう」という感じです。
我が家はアワビと金目鯛煮付け付きコースにしたので、家族みんな大満足でしたが、バイキングだけだったら、内容が良くないので外に食べに行こう！となっていたと思います。
また、レストラン従業員の対応が遅く教育不足です。テーブルの上をゴキブリが歩いていてお手ふきでつぶしました。衛生管理も徹底してほしいです。

お風呂・温泉は良かったです。

屋上のプールの水が冷たいので長くは遊んでられないです。
屋上プールの水が冷たいので、温水のクアハウス歩行プールにきて、クロール、平泳ぎをしてるし、浮き輪でバタ足、ボール遊び、マット遊びなどしてる人がいて、「歩行ができないからやめて！」と注意したら、「フロントでクアハウスで遊んで良いと言われた」と言っていて、ホテル従業員のルール意識が統一されてない。
クアハウスのルールが守られてなくクアハウスを壊して全面温水プールに改装したら？と思います。

お部屋に関しては大満足です。やはり寝る場所が一番大事なので、そこが良ければまた行きたいとなると思います。












　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8/14に宿泊しました。
風呂は天然温泉でとても良かったです。いろいろな風呂があり満足でした。
欲を言えば、ジャグジーがあればもっと良かったと思います。
夕食についてコメントしたいと思います。
夕食は他のバイキング形式のホテルに比べ、劣ると思います。
種類が多いのはいいのですが、安い材料ばかりでした。
冷やし中華や天丼では興ざめです。
他のところでは蟹や牛ステーキ等が出たのを憶えています。
魚の街ですから、魚をもっと出して欲しかったです。
朝食についてはあのくらいで良いと思います。
部屋はきれいで良かったです。部屋以外のトイレにも
シャワートイレが付いており、良かったです。
夕食だけが残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お部屋は広くて、とてもよかったですがベッドは最悪でした。
温泉はとてもよかったです。ただタオル類は粗末でしたね

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

部屋に入って一発印象、広すぎ！後々慣れてきましたが初めは広すぎて疲れました。山や列車が見え良い景色なのに部屋の網戸に穴が...虫が入ってきて折角の新鮮な空気を入れる事が出来ませんでした。晩御飯バイキングの時間設定を昼食を抜いていたので後半設定から前半設定に変更依頼をしたものの応答無しでした。大浴場は別棟設置で部屋からはかなりの距離、広さは過渡期宿泊ではないのに狭さを感じました。

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宿泊年月

2012年07月

楽天上半期ランク４位に入っていたので行ってみました。
ホテルは、マンションをホテルにした感じで”ホテルに泊まってる！？”って感覚があんまりありませんでした。
しかし、部屋は本当に広くて良かったです。
料理もおいしく、旅館の方もとてもいい人でした。
しかし、部屋の設備があまり行き届いていないところが残念。
リビングソファーも壊れていて、座ると底が抜けてしまうほどでした。
襖の枠も外れたりするところが残念です。
安かったので、しょうがないのかな。
設備が良くなればまた行きたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

今回、半額セールで初めての宿泊でした。
元がマンションである為、一般で言う「温泉リゾートホテル」ではありませんが、部屋は120㎡の、52型ＴＶがゆったりと観れる広さとマッサージチェア付きという点が、夫婦共々気に入りました。
古さは仕方がないと思うのですが、この時期ということでエアコンをつけようと側に寄ったら、噴出し口にホコリがビッシリ！案の定、エアコンから出てきた風は臭い臭い。部屋の隅にもホコリがちらほら・・・空気清浄機も、本体から出る空気そのものが臭かったです。
クチコミで前々から「掃除が行き届いていない」という評価が何回も掲載されていたにも関わらず、細かい場所や見えにくい場所の掃除が実践されていませんでしたね。19日から古いエアコンを取替えする工事予定になっていても、交換前のエアコンの、定期的なフィルターや吹き出し口の掃除はして頂きたいです。掃除担当スタッフが本当に「掃除」という意味を理解されているのか疑問です。
スタッフの方々の挨拶や対応が良かっただけに残念です・・・
朝夕のビュッフェ式の食事は、色々な種類のメニューがあり味もほぼ良かったです。また、23時からの「夜鳴きそば無料サービス」はお風呂上りの小腹が空いた時にとても良かったです。美味しく頂きました。
温泉ですが、屋上露天風呂⇔浴場はらせん階段を昇降しますが、戻る際に足裏に落ち葉や小枝がベタベタ着きそのまま浴場へ入らねばならず、入り口に蛇口や桶があればそれで洗い流せる為、浴場を汚さなくて済むかなと思いました。
半額の値段ならまずまずかなぁと感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

立地場所が悪い。隣が業務用スーパーでがっかりしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月