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ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ウェルネスの森 伊東(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1920件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.65
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.98
  • 食事4.03
宿泊年月
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部屋2

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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 11:51:06

部屋はひろかった。ただそれだけリビングのソファーは軽すぎて座るたびにうごくし
その前に置いてあるテーブルには空き缶の底の部分のシミがつきまくってる、拭いてもとれないのであればクロスをかけるなりすればいいのに、後電球も切れてるし色々残念、食事もバイキングなので仕方ないかもしれませんが全然おいしくない。横入りする客や箸で直接おかずを取る客がいるが注意もしない食べる気がうせるわ。
後エレベーターが狭すぎる。
二度と利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2019年10月07日 11:56:58

この度は、ウェルネスの森 伊東にお越し頂き誠にありがとうございました。
数ある中から当館をお選び頂けたのにも関わらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃、電球切れに関しましては、清掃スタッフと連携を密にし、今後このようなことが起きないようにして参ります。
またバイキングの料理ですが、調理場チームとも連携し、料理の味の見直して少しでもお客様の口に合うものをご提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
また、機会がございましたら当館へぜひお立ち寄りください。
お待ちしております。

料飲支配人 田中 智之

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!★基本プラン★大舟盛・ステーキ・など≪1泊2食付き≫バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム/120平米】

部屋2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 17:40:56

5年連続して孫達と一緒に宿泊。今回も6名。夕食も追加。
部屋は年々劣化したまま。
洋間のクローゼットはカビ臭く
使用しませんでした。料理も
質が低下しています。特に刺身。風呂にはシャンプーが1種類のみ。以前は3種類あり女性は楽しみにしていた。来年は他の施設を検討します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2019年09月04日 16:36:12

この度もウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。お客様に気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同サービス含め設備の改善、及び向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、これからも末永くお付き合いいただけましたら幸いでございます。貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございます。残暑なお厳しき折柄、くれぐれもご自愛下さい。

レストラン 大山

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】≪コンドミニアム★全室キッチン完備≫和洋約20種類の朝食バイキング♪ゆったり11時OUT☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム/120平米】

部屋2

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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 13:44:42

11月10日に快気祝いで宿泊しました。リピーターでした。今回は前回との食事の落差に大変驚きショックでした。以前は蟹食べ放題やら寿司やら、とても豪華で満足でしたがここまで落とすとは閉口してしまいます。
枕もタバコ臭く気分が悪かったです。
残念ながらもう行く気にはなりません。ホームページの料理の写真は以前の物です。今は全然違います。ガッカリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2017年11月12日 21:56:53

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事内容は季節等により変わっており、今後お客様のご意見ご感想をしっかりと受け止め、改善できるところはすぐに行い、お客様に喜ばれるホテルになるよう日々努力していきます。

レストラン担当 大川

ご利用の宿泊プラン
【祝☆20周年記念】感謝を込めて鮑踊焼きをサービス★館内利用券2,000円付♪今年限りの目玉プラン♪
ご利用のお部屋
【最上階【アジアンビッグスイートルーム】120平米】

部屋2

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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 10:39:19

スタッフの人の対応がものすごく不愉快でした。ワンちゃんOKの部家を予約したのにもかかわらず、ワンちゃんは泊まれない部屋の予約だったと言われて部屋をワンちゃんOKの部屋に変更するから追加料金を払って下さいと謝りもせず言われました。部屋も汚いし食事も団体のお客さんがいるので夕食は7時45分になりますと言われバイキングなので長蛇の列でみなさん文句を言ってました。もう2度と行きたくありません。せっかくの旅行が台無しになりました。こんなひどい所は初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2017年09月18日 15:54:02

この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越しいただけたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私共の客室はいくつかのお部屋タイプがあり、その中でも、わんちゃん・ねこちゃんとお泊り頂けるお部屋は「ペットスイートルーム」のみとなっております。
お部屋タイプの表記がわかりにくく、大変申し訳ございませんでした。
表記につきましては、お声を頂いた後、すぐに修正をさせて頂いております。
また、スタッフの対応含め、お部屋の清掃、お食事につきましても、ご期待に副えなかった事、今回の貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂きサービス向上に努め、精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
予約 今関

ご利用の宿泊プラン
【祝☆20周年記念】当館人気!謝恩価格プラン!全室120㎡のお部屋で大満足★今年限りの目玉プラン♪
ご利用のお部屋
【【ビッグスイートルーム】120平米☆設備充実☆】

部屋2

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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2016年06月13日 20:03:39

売れないマンションの再利用感がひしひしと。ファミリー層にはいいかもしれない。食事も一見多彩だが、あまり目新しいものはない。昔の国民宿舎を思い出させるスタッフのサービス。多くのいい評価を受けているので今回利用したが、あまり期待しないほうがいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2016年06月14日 09:50:51

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は120㎡ございまして、大家族でも安心してご利用頂ける広さが自慢になります。ファミリー層のお客様も多くご宿泊しております。
沢山のお客様からのお声を頂き、まだまだ至らない点もございますが、より良いサービス向上を目指して精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊支配人 和田

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】家族みんなで伊豆へGO★ ~お子様にもお財布にも優しい特価プラン~
ご利用のお部屋
【【ビッグスイートルーム】120平米☆設備充実☆】

部屋2

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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2016年02月08日 11:16:25

他の方のコメントにもありましたが団体向けの古びたリゾートマンションでした。ご夫婦やカップルには不向きかと…。国道近くなのでリゾート感もありませんが…。120平米の部屋に期待して行ったのですが無駄にベッドルームがいくつもあり開放感もなし。客層も3世代家族ばかりで子供の下半身丸出しの上トイレの扉を開けっぱなしで用を足し、おまけに汚しても知らん顔の母親。ビュッフェで未使用のお皿の上に平気で自分のお盆を置いてる人。孫連れで周りが全く見えていない祖父母。口の悪い下品な女性の団体等マナーの悪い下品な人ばかりでした。宿泊客に対して食事処や浴室のキャパのバランスも悪く、食事時なんかはみんな我先にという感じでガツガツしていてすっかり萎えてしまいました。これで一人15000円は高い。スタッフの方達はそこそこ対応は良かったのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2016年02月09日 16:36:31

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行を、期待にお答えすることができず、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
レストラン 和田

ご利用の宿泊プラン
【早期割21】★早めがイチバンお得♪
ご利用のお部屋
【最上階【アジアンビッグスイートルーム】120平米】

部屋2

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cobutademodeさんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

cobutademodeさん [40代/男性] 2011年08月27日 12:27:21

妻が前回よかったとの話から120㎡の部屋を予約しました。2ベット×2ルームあるならいいなと思いましたが、実際は1部屋施錠されてました。受付に文句を言ったら予約時に注意書きが表示されています。との事だったので家に帰って見たら予約メールにも何も書かれていませんでした。良く調べると予約画面で1回表示されるのが確認できました。予約確定ボタンを押すと二度とこの注意表示は分からないシステムになっています。改善願います。食事も妻に聞いたら前は寿司とかあったがかなり品数が減っているとの話でした。まー地震とかの影響かも知れませんがリピーターがなくなればすぐ潰れますよ。ここも良く考えてほしいです。あとベランダがぜんぜん掃除されてませんでした。(でっかい虫が死んでいた)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【人気の和洋室☆】1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【ペットスイートルーム】

部屋1

投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 11:58:18

広いといっても、マンションの部屋をそのまま利用した感じ。ベットと和室への布団は、それほど良いものではなかった。ベットは、もろスプリングを感じる最低。敷布団や掛布団はセンベイ。寝心地度外視。料理は、伊東を感じない物ばかり。ホテルとは段違いなサービス。また利用する気にはなりませんでした。目的地に近いこともあり選択したが、もう少し検討して他の所に宿泊すればよかったと後悔。建物自体の清潔感もありません。所どことが汚くガッカリの一日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2023年10月16日 18:46:43

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から、当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご満足頂けなかったご様子をお伺いし、申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

恐縮ではございますが、またのご機会がございましたら、当館のご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

フロント 植村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】≪基本プランからお1人様最大3,000円お得≫120平米の広いお部屋で過ごそう
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム/120平米】

部屋1

投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 19:19:42

1番遠い部屋で、脱衣所と風呂がドブ臭くて最悪でした。
エアコンは、カビ臭く、しんどかった。朝食は、待たされた、お陰で朝風呂に行くじかんがなくなった。良かった点は、駐車場の案内の方が丁寧でよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2023年05月24日 19:00:58

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の設備等でご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。今後、このようなことが無いよう、各設備の点検等に努めて参ります。

またご朝食につきましても、ご不便をおかけいたしました。スムーズにご案内できるよう、尽力して参ります。

改善できるよう努めて参りますので、またご利用頂く機会がございましたら、幸いでございます。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

フロント 植村

ご利用の宿泊プラン
【到着の遅い方必見★2食付】チェックイン16時でお得★ソフトドリンク飲み放題バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】最上階バリ風客室◆アジアンビッグスイート/120平米】

部屋1

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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 09:35:46

他の方も書いているように共立リゾートなら安心と思って選んだのに裏切られた気分です。とにかくお客様目線、ホスピタリティに欠けています。
まず、チェックインに時間がかかり過ぎる。旅行支援の手続きで時間がかかると言っていたが、受付前のロビーで待機している間に、職員が本人確認書類と接種証明を事前に確認すれば受付がスムーズになると思う。職員が足りないというかもしれないが、夕食時間の予約に2人もいる必要はないのでは。
次にクアハウスのプールは歩行専用と書いてあるのに、子供はバシャバシャ泳いでいる。職員が定期的に見回り注意すべきでは。
あと、事前チェックアウトを推奨しているのだが、行ったら入湯税は現金のみだと言う。館内のお知らせにその旨書いておけば良いのでは。
他にもチェックインの説明で館内着をロビーから持っていくことの説明がなかったり、色々と不満が募っていくホテルだった。
若い職員が多いのに、そういう感覚がないのかな、この職場は。または風通しが悪く意見できないのかな。
そんな、どうでもいいことを考えさせる私にとっては最低最悪のホテルでした。
共立リゾートは今後使いたくなくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【100万人宿泊記念】夕食時にアルコールの飲み放題付き!1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム/120平米】

部屋1

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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 12:15:22

花火を見になぎさ公園付近のホテルをわざわざ取ったのですが、夜ご飯の時間が17時と20時で分かれており、私達がチェックインした時にはもう20時の部しか残っていりませんでした。それを分かっていながらも、本日は花火がございます!申し訳ございませんがお客様は夜ご飯の時間と被っておりますので見れない可能性がございます。等とほざきながら花火の案内パンフレットを渡してきました。
嫌がらせなのでしょうか?
また、全体的にマンションの様な構造をしており、部屋自体もマンションの一室になっており不気味。夏だったのでエレベーターの中は灼熱、風呂に行くのも遠い、風呂の種類は少ない、ご飯も刺身以外は不味い、従業員は客の前で、あーこれでいいんじゃね?適当で、等と言う始末。本当に有り得ません。二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2022年12月25日 21:32:52

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきましてありがとうございます。

スタッフのご対応でご不快な思いをさせてしまいましこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のお気持ちに寄り添えていない言動であり、お恥ずかしい限りでございます。

改めてスタッフの教育を徹底し、今後二度と同じようなことが起こらないようスタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

予約担当 島田

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定☆2食付】16時イン~10時アウト★お一人様4,000円お得♪夕食ジュース付バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】マッサージチェア付◆ビッグスイート/和洋室120平米】

部屋1

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えまにゅえるさんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

えまにゅえるさん [40代/女性] 2020年10月11日 17:31:28

部屋は汚く清掃が行き届いておらず四隅にはクモの巣が張っていました。エアコンの吹き出し口から水漏れがあり、休暇中にも関わらず宿泊したこちらの施設で夜中にエアコンの清掃実施。トイレの壁紙は破れたまま。急に全てを正すのは無理でも改善しようという姿勢を見せることは出来るのではないかと思いましたが、それを感じることは最後までありませんでした。チェックアウト時エアコンの水漏れにて洋服が汚れてしまった旨指摘するも、謝罪なし。
今まで行った施設の中でダントツのワーストONE。絶対にもう行かないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2020年10月31日 16:59:31

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しましては清掃が行き届いていなく不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃のチェック等をしっかり行い、安心、安全、清潔な施設運営を行ってまいります。
またスタッフの接客対応に関しましても今後、日々の教育訓練等しっかり行い改善に努めさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 大川

ご利用の宿泊プラン
【自炊OK…1泊朝食付き】コンドミニアムプラン★全室キッチン完備♪夜食のラーメンは無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】マッサージチェア付◆ビッグスイート/和洋室120平米】

部屋1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 11:25:08

とても残念な旅行となりました。
レビューどおり本当に部屋が広いだけでした。
ビッグスイートルームという言葉、写真をみて
いいところだなとおもい予約しました。
・まず部屋に入って、フローリングのあちらこちらが
テープ?みたいなもので雑に補修してあります。
めくれているところもあります。
小学2年の子が床ですべって遊んでいましたが危ないなと感じたので
赤ちゃん連れにはもっと良くないと感じます。

マッサージ機もやぶれていてテープで補修してある形です。

・畳が古いのはしょうがないとして、
畳の上にパジャマが用意されていましたが
角に髪の毛がちらほら落ちていて気持ち悪く感じました。

・夜のバイキングは値段相応で
格安宿で何度かバイキングを食べていますが、
一番良くないと感じました。
鍋を食べない人だと食べるものがかなり少ないです。
味も私にはあまり良くなく、早々と食べるのをやめてしまいました。

・お風呂は気持ちよく入れましたが、
旦那の露天風呂はらせん階段をあがった上にあったようで
のぼるときに寒くて震えてたといっていました。
清掃の人が入っていないのか、
ドライヤーの下は髪の毛だらけ、脱衣所にタオルがしかれていますが
髪の毛だらけでのりたくなかったです。
1時間に1度など清掃に入っているのでしょうか・・と感じました。

・朝のバイキングは良かったと思います。
おいしくいただけ食べ過ぎてしまいました。
あとは部屋でwiiが無料で使えた点は良かったとおもいます。
普通は有料になるかな?と思うので。
ありがとうございました。

家族3人(娘小学2年)で
合計2万8千と格安ですが、
この値段でもっといい宿は他にあると思います。
大人数できて安ければいい!という方にはおすすめです。

もう2度といく事はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2018年12月16日 19:12:21

この度は、ウェルネスの森伊東をご利用頂き、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から私共のホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様にとって残念な旅行にしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

築20年以上経過したことで建物が全体的に経年劣化しており、そのスピードに対し修繕が進んでいない状態でございます。
しかしながら、ホテルを運営する以上、安心・安全・快適なお部屋を提供する事は最低ラインであると思っております。予算の制限はございますが、工夫を凝らし少しでも修繕・改善を実施すると共に、会社に対し粘り強く交渉し少しでも良いお部屋を提供できるように働きかけて参ります。

また、大浴場での清掃に関しましても、申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点を徹底するようスタッフへ周知致します。

貴重なご意見ありがとうございました。サービス向上への一助とさせていただきます。

施設管理 神崎

ご利用の宿泊プラン
【一番人気☆謝恩価格】ポイント10倍!大舟盛り・ステーキ・天ぷらなどバイキングで満喫♪
ご利用のお部屋
【【ビッグスイートルーム】120平米☆設備充実☆】

部屋1

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ぽちょむ777さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

ぽちょむ777さん [30代/男性] 2018年05月01日 16:30:13

部屋が残念。ただ広いだけの部屋でした。写真で見ると新築感満載ですが実際は築20年くらいでしょうか…古いのが悪いわけではないのですが、古いのをそのまま放置してる印象で、畳は20年近く張り替えていないのか、みたことないくらいボロボロで、擦り切れまくっていて、ここまで畳を交換しないのは初めて見ました。座布団も廃品回収先から拾ってきたかと思うような座布団で、とてもくつろげる部屋ではなかったです。レースのカーテンは黄ばみ、カーテンは埃っぽくて、リビングも埃や繊維などが浮いていて掃除機かけてないんだろうなという印象。あまりにも汚いのでフロントに連絡して掃除機を借りたい旨伝えたら、従業員の方がモップ持参で来てくれてリビングをモップがけしてくれるも、掃除機お願いしたのにモップか…という感じで、モップがけ終了後に妻が改めて掃除機を依頼してその後持ってきてもらった掃除機を自分でかけました。ホテルに泊まってチェックイン後に部屋中掃除機をかけたのは生まれて初めてでした。
お風呂と食事は悪くなかったのですが、あまりにも部屋が汚すぎて非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2018年05月14日 11:19:52

この度は、ウェルネスの森伊東をご利用頂き、誠に有難うございます。

せっかくの大型連休の旅行に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホテル業を生業とする者として恥ずかしく思っており、返す言葉もございません。

お客様のご指摘の通り築20年以上は経っており、建物全体に修繕が必要な状況です。客室の備品に関しても更新しなければならないものが多数ございますので、改めて会社に改善要望を出して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。サービス向上への一助とさせていただきます。

施設管理 神崎

ご利用の宿泊プラン
【祝☆20周年記念】ポイント10倍!謝恩価格プラン!120㎡のお部屋で大満足★今年限りの目玉プラン♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードルーム】120平米】

部屋1

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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 17:34:44

駐車場が狭すぎ。誘導の方がいて親切に指示してくれますが、スペースがあまりに狭くて、一度入れたら出すのをためらいます。また平日なのにものすごく混んでいて、フロントでの受付が見事にロボット的。食事のバイキングも席数に対して、食事を取る場所が狭すぎ。食事時間より並んでいる方が長い印象。明日葉の天ぷらはよかった(人が並んでいるので、品切れの時は再度並ぶ必要があったが)。飲み放題付きだったが、従業員が一向に来ず、結局最初の1杯のみ。極めつけは、部屋のたばこの臭い。今時喫煙可の部屋も珍しいが、消臭ができておらず、窓全開、空気清浄機最強でも無駄でした。価格が安く部屋が広い(半分以上使いませんが)のは魅力的ですが、もう行くことはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2017年11月12日 21:56:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事もスムーズにバイキングをお取り頂けるよう改善を行い、ご意見ご感想をしっかりと受け止め、お客様に喜ばれるホテルになるよう日々努力していきます。

レストラン担当 大川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30☆2食付】早めのご予約がお得♪飲み放題&鮑踊り焼付!金目鯛お刺身食べ放題♪9,500円~
ご利用のお部屋
【【ペットスイートルーム】120平米】

部屋1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

BMGWさんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

BMGWさん [50代/男性] 2017年03月27日 16:37:04

部屋はマンションを再利用しており、フロントから一旦外に出てマンション棟に入り、普通にマンションの部屋に入りました。旅館に来ているというより自宅や友人宅にいるような生活感バリバリでガッカリでした。施設のあちこちは壁紙が破れていたり傷んでいたり、とてもみすぼらしい感じです。
ホームページで紹介されている食事の写真は、とても豪華ですが、実際の食事は東横インやアパホテル等のビジネス格安ホテルの朝食のような食材のバイキングメニューでした。野菜と魚肉ソーセージの鍋で始まり、安っぽいウインナー、市販品のような卵焼き、カピカピに乾燥しまくった寿司、油っぽい天ぷら、薬味しかないうどん…。ビジネスホテルの朝食なら納得できますが、一人18000円の宿泊費の料理ではありませんね。しかも18時頃チェックインしたら、1回目のバイキングは始まっていて次のバイキングは20時からということで2時間近く待たされました。狭いバインキング会場はすぐ人だかりになり料理もすぐなくなるので料理を待つ人だかり…。食事のシステムも最悪…。
風呂も小さな湯船が2つ3つばかりでいつも人だらけでゆっくり浸かれません。露天風呂も周りに建物があるためか仕切りが高く何も見えず見えるのは空だけ。露天風呂詐欺ですね。朝食もバイキングでしたが、やはり激込みで長く待たされました。人が起きる時間はそんなに違わないのだから朝食が込むのは分かっていること。完全にシステムミスですね。カピカピの鯵のひらき(骨側の半身のみ)、サバの塩焼き1切れ単位、ウインナー、オムレツ、ニンジンの細切れしか入っていない味噌汁、シャビシャビに薄めたクラムチャクダー、本当にビジネスホテルの朝食以下のメニューでした。
これで一人18000円はボッタクリを通り越して詐欺ですね。
春休みシーズンということもあり割高であることを加味しても高すぎます。建物、風呂、料理、旅館/ホテルの要素すべてが、ビジネスホテル以下なのだから、高くてもせいぜい1万円くらいではないでしょうか…。ホームページの写真や宣伝に完全に騙されました。
皆さんもお気を付けください。二度と宿泊しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2017年03月29日 10:46:16

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行でしたのに、ご期待に添えませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
数々のご指摘は関係部署とシェアをし、今後の改善への参考とさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊支配人 和田

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上の人気宿】☆ご夕食は和食・中華バイキング♪広~い和洋室で寛ぐ1泊2食付☆基本プラン☆
ご利用のお部屋
【【スタンダードルーム】120平米】

部屋1

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kao1698さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

kao1698さん [40代/男性] 2016年11月23日 21:43:24

部屋はただ広いだけでビックリした。ベッドは硬いし、食事は時間指定なのに待たされたし、1番最悪だったのが食事の際、テーブルの下が汚れていて、膝が汚れた!スタッフに布巾を要求したら、ただ渡されただけ……もう二度と行かないと家族3人ガッカリしながら帰りました。本当に最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2016年11月25日 10:23:38

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
食事の際、お客様への配慮の無さはお恥ずかしい限りで、私達の教育不足でございます。折角のご旅行なのに、誠に申し訳ございませんでした。
料飲部とシェアをし早急に改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
料飲支配人 和田

ご利用の宿泊プラン
【入園チケット付】ポイント10%!伊豆ぐらんぱる公園or伊豆シャボテン公園で思いっきり遊んじゃおう♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードルーム】120平米】

部屋1

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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2015年11月29日 01:19:55

受付の男性が煙草臭く不快でした。口臭対策して下さい。夕飯のバイキングもバリエーションが少なく、クオリティも低く残念。レストランの案内の若いお姉さんの笑顔は素敵でした。大浴場も利用しましたが気持ちよかったです。そこを考慮しても再訪はないですね。全体的に古く暗く、全く寛げず。インターホンが壊れていたり、畳やカーペットの傷みやシミがひどかったり、タオルが安っぽく使い古されてクタクタ。新調したほうがいいと思います。部屋があまりにも煙草臭く、消臭対応しますと言われましたが、結局スプレーを渡されただけ。空気の悪さから連れが体調が悪くなり、これ以上この空間には居れないよね、寝れないよねということで夜にはチェックアウトしました。翌日には鍵が一本ないと電話が掛かってきて、渡しましたと言うとすぐに掛け直してきて、こちら側の勘違いでしたと…電話する前にちゃんと確認してほしいです。こんなに最悪な気分になったホテルは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2016年01月17日 09:43:22

この度は、ウェルネスの森伊東にお越しくださいまして誠にありがとうございます。ご投稿の返信が遅くなり大変申し訳ございません。また、お寛ぎいただけなかった事、重ねてお詫び申し上げます。スタッフのエチケットに関しましては、部署毎にミーティングを開き意識の再確認を実施させていただきました。客室に関しましては、備品類の老朽化所は少しづつですが全室随時行っている次第でございます。煙草臭は、基本清掃時に換気を行い業務用の消臭スプレーで消臭を実施するように清掃業務会社に指示をしておりますが、徹底出来ていない事から再度全スタッフに手順を説明し改善させていただいております。再度、スタッフ教育をしっかりと行いお客様にご迷惑をお掛けしないようにさせていただきます。
この度の数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
ウェルネスの森伊東
施設管理マネージャー
青柳吉昌

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ビッグスイートルーム】120平米☆設備充実☆】

部屋1

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あーちゃん3131さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

あーちゃん3131さん [40代/女性] 2015年09月07日 18:27:21

 友人たち3家族で利用しました。お部屋は広いのですが、古いためか壁紙のはがれ、クローゼットのつまみが壊れて使いづらかったり、友人の部屋のトイレは途中で水が流せなくなったりしていました。他の方も書かれていたように、全体に建物の作りが安っぽい印象です。
 一番残念だったことですが、夜、お風呂から帰ってきて部屋に戻り、1~2分のうちにインターホンで「下の階の方からうるさいと苦情がでています。そちらのお部屋ですよね。」といきなりフロントから連絡がありました。小学生の子ども2人ですが、特に走ったり飛んだり騒いでいたわけではなく、普通に歩いていただけでしたので、驚きました。たしかに歩いていて音が響く作りだとは感じていたので、歩く音だけでもうるさいのかもしれません。
 苦情が出たお部屋の方に連絡を受けてすぐに連絡されたようでした。どのような音がいつからどれくらい、どこから聞こえているのかなど確かめられてから直接お部屋に来てお話ししていただきたかったです。いきなりインターホンから頭ごなしに注意され、こちらの状況を確認されることもなかったので、ショックでした。子供たちにも滞在中ずっと部屋では忍び足で歩くようにさせました。「子供に優しいホテルをめざしています。」との看板が白々しく思えてなりません。いろんなホテルに泊まっていますが、このようないやな気分になったところは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2015年10月03日 00:02:53

この度は、ウエルネスの森伊東をご利用頂き、誠に有り難う御座いました。
お客様にご指摘いただいたように、施設が古く管理が行き届どかない事、誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフの至らなかった点で、お客様には大変不愉快な思いをさせ、心からお詫び申しあげます。以後このような事が無い様スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見、お叱りのお言葉有り難うございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【早割21】★早めがイチバンお得♪
ご利用のお部屋
【【ビッグスイートルーム】120平米☆設備充実☆】

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投稿者さんの ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2014年11月29日 19:24:00

何回も利用してきましたが、とても不愉快な思いをしました。最近スタッフが新しくなったらしく、ホテルとしてのサービスや対応ができていません。
客室もメンテナンスができていません。トイレも匂いました。
今後は利用しません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ウェルネスの森 伊東(共立リゾート) 2014年12月06日 21:36:44

先日は、ウェルネスの森伊東にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、日頃よりご愛顧頂き重ねまして御礼申し上げます。
しかしながら、私共の申し送りの不手際により、ご出発の際まで大変ご不快な念をお持ちになられた事と存じ上げます。
大変申し訳ございません、謹んでお詫び申し上げます。

日頃からご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂けるよう力を入れてまいりましたが、恥ずかしながら、まさかこのような失態を犯してしまいました事はまぎれもない事実であり、私も含め、再度スタッフ全員に指導を徹底する必要性を痛感いたしております。
サービス、おもてなしに対する基本姿勢、言葉遣い、立振る舞い、
お越しいただいたお客様の為に、お客様の立場になり全力で最善を尽くすということを念頭に置き改善を致します。
今後は皆様から頂戴するお声を一つ一つ真摯に受止め、スタッフ全員で向き合い、サービス向上に努めて参る所存でございます。

お許し頂けない事は重々承知しておりますが、今後二度とこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同サービスの向上に一層の努力をしてまいる所存でございます。この度は度重なるご無礼、誠に申し訳ございませんでした。

ウェルネスの森伊東
宿泊支配人 田淵 充男

ご利用の宿泊プラン
【早割21】★早めがイチバンお得♪
ご利用のお部屋
【【ペットスイートルーム】120平米】

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