この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿頂きました事にもお礼申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。

駐車場の件につきましては台数に限りがございます為、1部屋につき1台とさせて頂いております。ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。


フロント　土本

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿頂きました事にもお礼申し上げます。

当館は他のホテルと異なり、とても広い造りになっておりますのでおっしゃる通りお子様連れのお客様やご友人とのご宿泊にも最適です。
しかし、大浴場やお食事処へご移動の際は構造上外廊下を歩かなければいけないので、冬場はお客様にお寒い思いをさせてしまっているのも事実でございます。
今後、改善できるよう努めて参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　土本

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまいまして、大変に申し訳ございませんでした。レストランに関しましては、改めてお客様の動線やオペレーション等、改善案を検討してまいります。
お部屋の移動に関しましては、元がマンションであった構造上、すぐの改善は困難ではあるのですが、出来うる対策を現在、考案中でございます。何卒、ご容赦頂ければ幸いです。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスへと繋げてまいります。
機会がございましたら、またのご利用を我々スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

施設管理　松久

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングに関しましては、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。が、お部屋に関しましては、構造上如何ともし難い部分もございまして、何卒ご容赦頂ければ幸いです。
機会がございましたら、またのご利用を我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

施設管理　松久

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿いただきありがとうございます。

お食事に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
当館はお子様から大人様まで楽しんでいただけるよう力を入れており、季節に合わせたお食事を提供しております。

ご指摘いただきましたドリンクにつきまして、ご不便なおかけしてしまい申し訳ございません。今後スタッフに共有し改善に努めて参ります。

今回のご旅行楽しんでいただけたようで幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　土本

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事につきましてはご満足いただけて何よりでございます。

今後もより良いサービスが提供できますよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レストラン　木下

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿頂きました事にもお礼申し上げます。

お食事につきましてはご満足いただけて何よりでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
レストラン　木下

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿頂きました事にもお礼申し上げます。

当館は以前マンションとして使用していました為古く、年季の入った建物となっております。
お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた件につきましては各スタッフに共有し、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　土本

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さは、当館の大きなセールスポイントであると我々も自負しております。お客様にご満足いただけたのでしたら、何よりでございます。
ですが、おっしゃる通り、元がマンション故にお部屋は広いのですが、ご移動の際は外廊下の為冬場は特に冷え込みが激しいとご不便をおかけする場面も多々あるかと存じます。お部屋に茶羽織等をご用意させて頂いておりますので、館内では温かい服装でお過ごしください。
螺旋階段のある露天風呂ですと、恐らく天空の湯でしょうか。二か所ある大浴場の男女が毎日入れ替わる形となっており、反対側であった四季の湯は段差が無い露天風呂ではあるのですが、おっしゃる通り天空の湯の露天風呂は螺旋階段のみのアクセスとなっております。構造上の問題故、解決が難しく。ご容赦頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

施設管理　松久

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のお部屋につきましては、リゾートマンションのつくりでございますので広いくてご家族や気の合う仲間とのご宿泊に最適でございます。
お食事につきましてもご満足いただけましたようで嬉しく思います。
また、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。お客様へのご配慮ができておらずご迷惑をおかけしました。お客様により良いサービスを提供出来ますよう改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
レストラン　タマン　ユバラズ

この度は、数多くあるホテルの中より当館ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事やスタッフにつきまして、お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

当レストランでは、季節に合わせて料理を変えております。新しいメニューを加えてスタッフ一同、またのご利用お待ちしております。

この度は、数多くあるホテルの中より当館ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ペット部屋の備品につきましては、今までご宿泊頂きました多くのお客様より特にご要望の多かった物の大幅なリニューアルを行い、家族同然であるペットに対してもサービス精神の心を忘れずに気持ちよく快適にお過ごしいただけるようご用意をさせて頂いた所存でございますので、お客様より感謝のお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

ウェルカムドリンクや湯上がりアイスに関しましてもここ数年で開始をさせて頂きましたサービスとなり、少しずつではございますがお客様よりご満足頂けるようになってまいりましたので、引き続きこれらのサービスを継続をさせていただきお客様から頂けるお言葉を今以上に増やすことが出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー　小林

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきました事にも、重ねてお礼申し上げます。

お食事やスタッフにつきまして、お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

ただ、大浴場やお部屋の段差等につきましては、ご不便をおかけ致しました。貴重なご意見を受け止め、今後の課題として改善に取り組んでいきたいと思います。

またご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　植村

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも、重ねてお礼申し上げます。

ご快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。当館は元々リゾートマンションとして建設・運営をされていた為、お部屋の造りが広く、お子様もお楽しみ頂けたのではないかと存じます。

また湯上がりアイスや、ウェルカムドリンクにつきましても、ご評価頂き、ありがとうございます。これからもより良いサービスを提供できますよう、従業員一同、努めて参ります。

またご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　植村

この度は「ウェルネスの森　伊東」にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館はお部屋の広さが、他のホテルにはないアピールポイントであると自負しております。
今回クリスマスイベントに向けて初めて皆様に クリスマスプレゼントをお配りしたです。
喜んで頂き大変嬉しく思っております。
バイキング料理につきましてはご指摘内容を共有して、改善して参ります。
また、食事内容も季節ごとに変更をしてご準備しておりますので、お楽しみ下さい。
この度は貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　ヤン　スオク

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館、お部屋の広さは大きなセールスポイントであると我々も自負しております。お客様にご満足いただけたのでしたら、何よりでございます。
伊東は、山も海も近く風光明媚な土地となっております。またお越しの際は、是非とも当館をご利用いただけましたらと思います。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

施設管理　松久

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりと、羽を伸ばしていただけけたのでしたら、何よりでございます。
駐車場に関しましては、おっしゃる通り機械式の為
安全を考慮してお連れ様には事前に下車して頂いております。ご不便かと思いますが、お客様の安全が第一の為ご理解いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

施設管理　松久

いつも御贔屓にして頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって、居心地の良い空間を提供する事。我々ホテルスタッフが、第一に目指す目標の一つであります。ご満足いただけたのでしたら、何よりでございます。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

施設管理　松久

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。お客様へのご配慮ができておらずご迷惑をおかけしました。お客様により良いサービスを提供出来ますよう改善に努めて参ります。
次回お越しの際、お客様のご期待に応えられるようスタッフ一同精進して参ります。
皆様のご来館、心よりお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

レストラン　木下

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行なのに、我々の至らなさでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
次回お越しの際、お客様のご期待に応えられるようスタッフ一同精進して参ります。
皆様のご来館、心よりお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

レストラン　木下