この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、チェックインの際にご不便な思いをお掛けしまして申し訳ございません。
フロント、レストラン、清掃共に情報を共有し、今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

予約係　小林

この度は伊豆へのご旅行に際しまして、数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただき誠にありがとうございました。

お部屋からご入浴・お食事に至るまで種々のご好評を頂きありがとうございます。

バイキングコーナーでは会場の狭さや混雑の最中で、少し騒がしさを感じられたかと思いますが、混雑回避にご協力いただいたことやスタッフの応対に関しましてもご満足のいく評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

次回伊豆旅行でお越しの際も、当ホテルがお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同これからもサービスの向上に尽力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルスタッフ　西田

の度は伊豆へのご旅行に際しまして、数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただき誠にありがとうございました。

お食事からご入浴・お宿全般にわたり種々のご好評をいただきまして私共も嬉しく思っております。
ご家族様でのご旅行に当館がお役にたてましたこと、改めまして私共の励みとなってございます。

朝食時間につきましては、お客様のお声からもございますように、お時間を指定制に変えるべきとの声もスタッフから上がってきている現状でございますが、何分体制の移行につきましては準備・順序など期間を設けております為、未だご不便ご迷惑おかけしておりますこと、申し訳なく思っております。

次回お越しの際も、ご満足いただけるサービスを提供できるように、スタッフ一同尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルスタッフ　西田　

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも、重ねてお礼申し上げます。

河津まで足を運ばれたとの事で、お楽しみ頂けましたでしょうか。当館は南伊東駅からでも徒歩圏内でございますので、送迎バスの時間外でも観光等お楽しみ頂けるのではないかと存じます。

またご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　植村

この度は伊豆へのご旅行に際しまして、数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただき誠にありがとうございました。

お部屋やご入浴場にご好評を頂きまして嬉しく思います。特に冬場でございますので空調が効きづらいなど、何かご不便な処はございませんでしたか。

お食事の際には幾つか不安に思われることがあったとお聞きしまして、私共も申し訳なく思います。
ビュッフェのトングに関しましては、レストラン営業時間中に、定期的な交換をするように致します。
また手袋に関しましても、必要なお客様にいつでも提供ができるよう設置を致します。

お客様にとって安全・安心な食事空間を提供できるように、私共も常に注意を払い業務を行う所存でございます。

次回伊豆旅行でお越しの際も、当ホテルがお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同これからもサービスの向上に尽力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルスタッフ　西田

いつもウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご旅行との事で、お寛ぎいただけましたでしょうか。お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。当館は元々リゾートマンションとして運営されておりました為、一般のホテルと比べてお部屋が広くなっております。ご満足頂けましたようで何よりでございます。

またお食事につきましても、お子様が喜ばれていたご様子でございまして、嬉しい限りでございます。

今後もより良いサービスを提供出来ますよう、従業員一同努めて参ります。

またご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　植村

この度は伊豆へのご旅行に際しまして、数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただき誠にありがとうございました。

お部屋にご好評いただきありがとうございます。
冬場はお部屋の空調が効きづらいとのお声もございますが、何か他にご不便等はございませんでしたでしょうか。

バイキング会場ではお子様連れやペット様への配慮が行き届いておらず申し訳ございません。
当館はご家族様のご宿泊が多く、お気遣いを重要視しなければいけないにも関わらず、私共もあと一歩のサービスが欠けていることに至らなさを感じている次第でございます。

ご家族様に楽しんでお食事ができる空間を提供できるように、私共スタッフ一同も改めてより良い食事空間の提供に意識付けを行う所存でございます。

ペット様同伴のお食事でございますが、種々の理由からお断りしておりますのが現状でございまして、こちらの件に関しましては何卒ご容赦下さいますようお願い致します。

次回お越しの際も、ご満足いただけるサービスを提供できるように、スタッフ一同尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルスタッフ　西田

この度は伊豆へのご旅行に際しまして、数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただき誠にありがとうございました。

お部屋やお食事にご好評を頂き嬉しく思います。
ですが、高単価のお部屋に適切な家具の配置がなされておらず、ベッドルームではお怪我をされたとのことで、大変申し訳ない気持ちでおります。
その後、お怪我の具合はいかがでございますでしょうか。

お部屋の家具等の危険箇所の洗い出しから応急的な保護など、私共も優先すべき課題としてお受けしてございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけるお時間にご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫びをいたします。

次回お越しの際には、この度の貴重なご意見を流すことなく、お客様に更なるご満足をしていただけるサービスを提供できるように、スタッフ一同尽力してまいります。

ホテルスタッフ　西田

この度は伊豆へのご旅行に際しまして、数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただき誠にありがとうございました。

お部屋の広さにご満足いただけたとのことで私共も嬉しく思います。
ですが若干設備の行き届かないところをお見せしてしまい、快適なご宿泊にご不満を残してしまい申し訳ございません。

バイキングのお料理にもご好評いただき、ありがとうございます。
季節ごとの料理や伊豆ならではの地元料理などご堪能いただけましたでしょうか。

次回の伊豆旅行でお越しの際も、当ホテルがお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同これからもサービスの向上に尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルスタッフ　西田

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お部屋の広さ、サービスともに満足頂けたようで何よりでございます。ベットルームのマットに関しましては検討させていただきます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルスタッフ　今井

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきましてありがとうございます。

駐車場スタッフのご対応にお褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。

当館はパレット式駐車場となっており、繁忙日につきましては担当スタッフが駐車の誘導をさせていただいております。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約担当　島田

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館は全室120㎡以上の広々としたお部屋となっており、快適にお過ごしをいただけたようでなによりです。

夜鳴きそばにつきましては、ご宿泊者の方に無料でご提供をしておりますので、こちらもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約担当　島田

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきましてありがとうございます。

温泉やお部屋のマッサージチェアなど、滞在を満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。

当館には夏季営業のガーデンプールの他に、通年営業しております温水歩行浴施設がありますので、夏季以外や荒天時も館内の滞在をお楽しみいただけるかと思います。

来年の夏も屋外ガーデンプールは営業予定になりますので、是非またご宿泊くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約担当　島田

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お部屋には冷蔵庫や洗濯機、電子レンジ等のご用意もある為、様々な場面でご利用いただくことが可能な点が特長になりますので、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

しかしながら、お食事の際のお子様プレートが冷めた状態でのご提供になりましたこと、お詫び申し上げます。

今回頂戴しましたご意見をもとに、さらなるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約担当　島田

前回のウェルネスの森 伊東のご宿泊に続きまして当ホテルまたのご利用、誠にありがとうございます。
お料理にもご満足いただけたとのことで嬉しく思います。季節ごとの食材や伊豆ならではの料理など、これからもお客様にご満足・お楽しみいただけるメニューをスタッフ一同考案し提供して参ります。

お風呂もご堪能頂きまして何よりでございます。

次回お越しの際も、ご満足いただけるサービスをご提供できるように、スタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

レストランスタッフ　後藤

当館のご利用誠にありがとうございます。

バイキングのお料理が、お客様のお口にお合いしまして何よりでございます。
季節・節句ごとのお料理や伊豆ならではの地元料理など、趣向をこらしたバイキング料理で今後ともお客様にご満足いただけるよう尽力いたします。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

レストランスタッフ　後藤

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご夕食でお客様のご期待にお応えすることが出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

特にお時間の部分につきましては、ご宿泊いただいた方よりお声をいただいておりますので、少しでも改善をしていけるよう努めて参ります。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約担当　島田

この度は伊豆へのご旅行に際しまして、数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただき誠にありがとうございました。

当ホテル自慢のお部屋の広さにご満足いただけたとのことで私共も嬉しく思います。
また、ホテルスタッフの振る舞い等に、ご好感を持っていただけたとのことで、私共もたいへん励みになるお言葉を頂き、感謝に堪えません。

飲み放題も年ごとに様変わりをしていっておりますが、こちらについてのご好評も、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルにもっと居たいと思ってもらえることほど、ホテルスタッフにとって奮起させられる言葉はございません、種々のお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

次回伊豆旅行でお越しの際も、当ホテルがお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同これからもサービスの向上に尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レストランスタッフ　西田

この度は伊豆へのご旅行に際しまして、数あるお宿の中からウェルネスの森 伊東をお選びいただき誠にありがとうございました。

当ホテル自慢のお部屋の広さにご満足いただけたとのことで私共も嬉しく思います。
ベッドの大きさに関しまして、狭かったとのお声を頂きまして、お部屋によりましてはダブル・キングサイズもご用意してございますが、まだ多くのお部屋に大きいサイズのベッドが普及していない現状でして、申し訳なく思っております。

ご入浴会場に関しましても、少し手狭なイメージを持たれたかと思いますが、ごゆっくりお疲れをとっていただけたのなら何よりでございます。

ご連泊様用のお料理や、夜泣きそばにもご一票いただきましてありがとうございます。

次回伊豆旅行でお越しの際も、当ホテルがお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同これからもサービスの向上に尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レストランスタッフ　西田