この度は数あるホテルの中からウェルネスの森伊東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はご宿泊される客室の【ホテル棟】とお風呂やクアハウスのある【ウェルネス棟】が別棟になっている関係で、初めてご宿泊されるお客様にも快適に楽しくお過ごし頂く為、チェックイン時に館内を詳しくご案内する為お客様と一緒にお付き合い頂きながらご説明を致しております。

地引網も行かれたんですね♪いかがでしたか？
私も２年前に地引網を初体験致しました！色々な魚が網に掛かっていて、知らない方も交えながら一緒に重たい網を引っ張る面白さはお子様がいらっしゃる方には特に格別ですよね。いい歳して大人の私でも充分に楽しめました。お客様も楽しんで頂けたら幸いです。

当館でも季節に応じてイベントを開催しております。またの機会がございましたら、是非伊東温泉まで足を伸ばしにお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　鄕木

この度はウェルネスの森伊東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内も慣れてしまえば複雑な構造にはなっていないのですが、初めてご利用のお客様はかなり迷子になってしまう方も多く、ご迷惑をお掛けしております…。
夏休み期間はご家族連れやグループでのお客様も非常に多く、プールや縁日では特にお子様が連日楽しそうなお声ではしゃいでいるのを耳にする機会が何度もございました。当館でのご滞在を満喫されているようでこちらも嬉しくなりました♪

またの機会がございましたら、是非皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鄕木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
やはり当施設一番の自慢が出来る所は120㎡、約73畳のお部屋の広さであり、2世帯の御家族様、或いはグループの皆様でゆっくりと寛げる広くて開放感のあるお部屋です。
バスタオル、ハンドタオル類のお貸出しの件に関しましてはご説明不足で申し訳ございません。フロントにてタオル交換をしていますので次回はお気軽にお声かけ頂ければと存じます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜れますよう、宜しくお願い致します。
フロント　大川

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の広いお部屋にご満足頂けて、私共も大変嬉しく思っております。
お部屋の広さは120㎡となっておりまして、御家族様でのご利用や、御友人様との御利用など大人数でご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
夕食のバイキングも大変好評を頂いておりまして、季節に合わせたお料理をご用意させて頂いておりますので、その時期の旬な食材をお召し上がり頂けるかと思います。
また機会がございましたら。広いお部屋でゆっくりと、そして四季折々のお料理をお楽しみにいらしてくださいませ。
暦では冬になり、朝晩とたいへん冷え込んでおりますがどうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　有賀

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きありがとうございました。
お部屋は少人数様から大人数様までおくつろぎ頂けます様、１２０平米前後のお部屋をご用意しております。
御夕食のメニューの件は、お客様のご意見を参考にレストランスタッフと共に検討させて頂きます。
今回は1泊でのご利用とのことですが、連泊でご利用頂きますと、ご夕食の際の季節の一品料理が1泊目、２泊目と違うものを楽しんで頂けます。
またお近くにお越しの際は是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　片野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。やはり当施設一番の自慢が出来る所は120㎡、約73畳のお部屋の広さであり、2世帯の御家族様、或いはグループの皆様でゆっくりと寛げる広くて開放感のあるお部屋です。
お食事も季節により提供しているメニューなど変わっていますので、次回もお褒めの言葉を頂けるよう努力してまいります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜れますよう、宜しくお願い致します。
フロント　大川

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとございます。
スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。また当ホテル自慢の広いお部屋にも喜んでいただけたようで、合わせて嬉しく思います。
そして今回お子様の体調回復のお手伝いができたことを、スタッフも喜んでおります。
次回は元気なお子様と屋外プールや縁日んどの夏限定のイベントで是非お楽しみください。晴れの日にお会いできることを、心待ちしております。
温かいお言葉ありがとうございました。
レストラン　和田

この度は数あるホテルの中より当施設をお選びいただきまして誠に有難う御座いました。
また、何回もご利用くださっている様で御座いまして嬉しい限りで御座います。
この度いただきましたご意見ご感想はまさにウェルネスの森伊東の抱える現状です。決して鵜呑みにせず沢山のお客様に何度でもお越しいただけます様これからも精進させていただく所存です。
夏休みも半ばとなりましたが暑い日が続いておりますのでお身体には十分ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿有難う御座いました。
フロント担当　阿部

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき嬉しく存じます。
しかし施設の不具合等についてはご不便、ご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございません。
今後、館内の巡回、施設点検等しっかり行い日々努力して参ります。
今後も当ホテルをご愛顧賜れますようよろしくお願い致します。

フロント　大川

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、結婚記念日のご旅行という事でご満足して頂き嬉しく存じます。
やはり当施設一番の自慢が出来る所は120㎡、約73畳のお部屋の広さであり、2世帯の御家族様、或いはグループの皆様でゆっくりと寛げる広くて開放感のあるお部屋です。
これからも記念日等には当ホテルをご利用して頂けるよう日々努力して参りますので宜しくお願い致します。

フロント　大川

この度は、ウェルネスの森伊東をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご利用下さいました「ペットスイートルーム」、ご満足いただけましたでしょうか。
１２０平米の広いお部屋で、お客様だけでなくワンちゃん・ネコちゃんも、のびのびとお過ごしいただけたなら幸いです。ペットのいるご家庭の方々は、旅行にお出かけになる際、家に残すペットが心配で外出しづらいとの声をよく耳にしますが、このお部屋でしたら憂いなくペットと一緒に行動でき、楽しい旅行の一助になることと思います。
また、お目にかかれること、楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　神崎

この度は、ウェルネスの森伊東をご利用頂き、誠に有難うございます。
色々とお褒めいただき、嬉しい限りでございす。特にスタッフへの温かい言葉、今後の励みになると共に、この状態を維持していく努力を続けなければと改めて思い至りました。
さて、ご夕食時の追加料理についてですが、レストランでの現地オーダーは食材の関係もあり難しいのですが、事前に弊社へお問合せいただけば、ご用意出来る物もございます。お手数ではございますが、次回ご来館の際、是非御一報下さいませ。お風呂場のタオルの件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題として、より良き形を考案していきます。
1月も中旬になり、これから2月にかけて益々寒くなって参ります、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　神崎

この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊いただき誠に有難うございます。
気持ちよくお過ごし頂けたのことで非常に嬉しく思います。
今後も、ウサギやリスと共に皆様にお喜び頂けるよう努力をして参ります。
是非また足をお運び下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田淵

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。やはり当施設一番の自慢が出来る所は120㎡、約73畳のお部屋の広さであり、2世帯の御家族様、或いはグループの皆様でゆっくりと寛げる広くて開放感のあるお部屋です。
お食事も季節により提供しているメニューなど変わっていますので、次回もお褒めの言葉を頂けるよう努力してまいります。
ホテルの建物に関しましても構造等で何かとご不便おかけいたしまして申し訳ございません。今後少しでもご不便をお掛けしないよう精進致しますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜れますよう、宜しくお願い致します。
フロント　大川

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
当ホテルの自慢とさせていただいておりますビックスィートルームにてお子様たちがわいわい楽しんでいる様子が伺えます。
おっしゃる通り少しでもお身体を癒して頂きご自宅にいらっしゃるのと同じ感覚でお寛ぎいただける様、ご要望のない限りお部屋にはお邪魔しない事にさせていただいております。私達の思いが届きました事嬉しく思います。
これから朝晩の冷え込みが益々厳しくなり美しい紅葉の季節を迎えようとしております。
お身体には十分ご自愛いただきまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
その後、お子様のお怪我は如何でしょうか。
一日も早いご回復をお祈りしております。
元気になられたら是非またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　田淵

いつも当ホテルをご愛顧賜りまして、ありがとうございます。バイキング料理の他に、旬材のお料理を卓上にご用意しておりますが、お腹いっぱいになってしまうとのこと。お気に召したお料理がバイキングコーナーにあって、食卓のお料理まではなかなか手がのばせないということでしたら、どうぞお気になさらず残していただいて大丈夫です。残すのはもったいないということでしたら、予めお申し付けいただければ、旬材料理を外してしまうことも可能です。どうぞ、お気軽に何でもご相談くださいませ。
またのご来館、お待ち申し上げております。
営業・予約 / 矢島

いつも当ホテルをご愛顧賜りまして、ありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉、重ねて御礼申し上げます。支配人の教育指針は、「お客様に笑顔であっていただくには、自分達がまず楽しむこと。接客という仕事ではなく、接客そのものを楽しむこと」です。その為に、スタッフにはリフレッシュをさせてくれています。特にオフの日は「楽しくあれ」、です。リゾートにお越しいただくお客様は、日常の喧騒を離れ、非日常をお求めになられます。スタッフが疲れきった顔をしていたら、お客様も楽しんでいただくことはできません。だからこそのオフです。これまで、そしてこれからも、「お客様の心がほほ笑むホテル」創りをしてまいります。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
早々に夏休みのご予約、ありがとうございます。
また、笑顔でお待ち申しあげたく存じます。
またお目にかかれること、楽しみにしております。
営業・予約 / 矢島

この度はウェルネスの森伊東を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベビーラックにつきまして当方の設備情報共有が徹底できておらず大変な御迷惑をおかけしてしまいました事に深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
不手際があったにも関わらず「満足」とおっしゃって下さるお気持ちにお答えできるようスタッフ一同努力いたしますので機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。貴重な御意見ならびに御投稿誠にありがとうございました。
総務マネージャー　　高木　明広

この度はウェルネスの森伊東を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、多数の貴重な御意見ありがとうございます。
特にスタッフに対しての御意見は大変参考になります。レストランスタッフを奮起させる良いきっかけとなりますので是非活用させていただきます。
お客様の声を元にひとつづつ成長しより良きホテルとなれるよう努力いたしますのでまた是非御利用下さい。
御意見ならびに御投稿誠にありがとうございました。
総務マネージャー　　高木　明広