この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
やはり当施設一番の自慢が出来る所は120㎡、約73畳のお部屋の広さであり、2世帯の御家族様、或いはグループの皆様でゆっくりと寛げる広くて開放感のあるお部屋です。
バスタオル、ハンドタオル類のお貸出しの件に関しましてはご説明不足で申し訳ございません。フロントにてタオル交換をしていますので次回はお気軽にお声かけ頂ければと存じます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜れますよう、宜しくお願い致します。
フロント　大川

この度は、ウェルネスの森伊東をご利用頂き、誠に有難うございます。

お友達同士での家族旅行、ご来館された皆様がお楽しみ下さったご様子で、嬉しく思っております。特にお子様には、当ホテル自慢の120平米の広いお部屋にご満足いただけたようで、何よりでございます。

お客様のご指摘のとおり、大人数で一部屋にお泊りいただき、皆様でワイワイお過ごしいただくスタイルが当ホテルの売りでございます。ご家族だけでなく、同窓会等でご利用されるお客様もいらっしゃいます。

一方、最上階には「アジアンビッグスィート」という、ご夫婦旅行やカップルのお客様などに好評なお部屋もございます。お部屋の広さはそのままで、アジアンテイストの家具・調度品、天蓋付きのキングサイズベッドを備えたお部屋となっておりますので、そのような機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

　9月も下旬になり、気温も涼しくなってまいりました。お体にはお気を付け下さいませ。

　またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　神崎

この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして有難うございます。
重ねてお褒めのお言葉御礼申し上げます。ご家族での御旅行楽しんで頂けたようで大変嬉し限りでございます。
お食事は、調理人が目の前で新鮮なお刺身などを提供し、季節によってメニューも変わってきますのでまたの機会に是非お召し上がりください☆
ホテルには、リスやウサギも居ます♪うさぎさんには無料でエサもあげられますので皆さんで次回楽しんではいかがですか★
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　藤原

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠に有難う御座いました。
また、この様なお言葉をいただけました事、サービス業に携わる者として嬉しい限りで御座います。
宅配便に付きましてはご心配お掛けしましたが、無事に届いた様で御座いましてほっとしている所です。
チェックアウトの際初めて温泉に裸で入ったフランスの方が大変お喜びだったとお話した事、私にとっても大変意味深い物となりました。
この度のお言葉に甘んじる事の無き様これからも精進させていただきますので、またお時間が取れましたら是非お越しくださいませ。
季節は本格的な秋を迎え様としております。お身体には十分ご自愛くださいませ。
フロント担当　阿部

この度は当ホテルをご利用いただけましたこと、ありがとうございました。奥様がきっかけを創っていただけたご様子、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋の基本は120平米となっており、リビングだけでも約60平米はございます。今回のように、ご親戚の皆様が一同に会されてのご利用時など、普段はなかなかゆっくりとお話しできない皆様も、隣のお客様もリビングに集合いただくことが叶います。お子様がいらっしゃるご家族の皆様は、大人の皆様が談笑中、ビックスイート以上のクラスに常設されている「体感型TVゲーム」で、お子様方も飽きないことでしょう。
また、フロントスタッフへの励ましのお言葉、ありがとうございます。礼儀作法を心得た上で、お客様には常にフレンドリーでありたいと願っております。
また、是非遊びにいらしてくださいませ。
営業・予約 / 矢島

この度は、ウェルエンスの森伊東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さ・お食事・温泉、お褒めいただきまして誠にありがとうございます。
ただ、寝室のベッドに関してはご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの課題と致しまして今後改善して参ります。ホテルから車で約20分ほどにあります一碧湖の湖畔も徐々に紅葉して参りしました。自然豊かな伊豆半島にお越しの際は、ウェルネスの森伊東にお立ち寄り下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

施設マネージャー　青柳吉昌

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

私どものホテルは、客室の広さが自慢の一つでございます。
お部屋の広さにつきましては、他のお客様からの「クチコミ」も多い投稿内容でございます。

お食事につきましても、ご満足をいただき、私ども調理スタッフもうれしいかぎりでございます。
お褒めのお言葉をいただきました事に、今後も期待を裏切る事がないよう、日々サービスの向上を目指して行く所存でございます。

伊東方面にお越しの際には是非、当ホテルへお立ち寄り下さいます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　佐藤 敦則

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

私どもの貸出備品のゲーム、付帯施設にご満足をいただきましてありがとうございました。
今後の宿泊プランにつきましても、お客様に好まれるような「商品の開発」をして行く所存でございます。
日々、お客様のニーズが進化して行くように、私どもも情報と研究を怠る事なく精進して参ります。

伊東方面にお越しの際には是非、当ホテルへお立ち寄り下さいます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　佐藤 敦則

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご用意をさせていただきました、お部屋をご満足・お褒めの声をいただき感謝いたします。

残念な事に、お客様の「夜鳴きそば」の提供が遅れてしまいました事、大変申し訳ございません。
提供方法につきましては、今後不快な思いをさせないよう改善して参ります。

「お客様からの声」は、ホテルに大事なアドバイスをいただいており、スタッフ一同とても感謝しております。

「ウェルネスの森 伊東」は、これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人　佐藤 敦則

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の掛け布団に関しましてはご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。掛け布団の変更時期など検討して参りたいと思います。またご夕食のバイキングではお並び頂く時間が長かったようでご迷惑をおかけいたしました。少しでもお待ち頂く時間が短くなるよう改善して参りたいと思います。また機会がございましたらご家族皆様でご来館頂けますのを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東　担当：石井

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、現在は感染症対策のためにお料理は小分けにした上でラップをかけてご提供させていただいております。ご不便をおかけしますが、ご了承ください。ただ、お口には合ったようで、何よりでございます。
客室の清掃不備は大変に失礼いたしました。今後、このようなことが無いよう、再発防止に努めさせていただきます。

wifiに関しましては、他のお客様からも多くのお声をいただいております。おっしゃる通り、ホテルとしてwifiが無いのは致命的。改善に向けて、案を出し合ってまいります。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お言葉を真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。

フロント　松久

この度は、ウェルネスの森伊東にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
液晶テレビに関しましてはお部屋のタイプによって多少ではございますが、テレビのサイズが異なっております、ですのでそれにつきましてはお客様のご意見を参考に施設関係のスタッフと共に改善の策を考えさせていただきたいと思います。
　また、トイレットペーパーに関しても同様、
施設の古い、新しい関係なく修繕させていただきたいと思います。貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　小林

この度は二度目のご利用、誠に有難うございます。
しかしながらご滞在中、ご指摘頂きましたお部屋の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を大切に受止め、快適にお過ごし頂けるよう改善をさせて頂きます。
時間のかかる物もございますが次回ご利用時には必ずご満足いただけるよう努力をしてお迎え致します。
お忙しいとは存じますが是非また足をお運び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同またのご利用お待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　田淵

この度は　ウェルネスの森　伊東　にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ウェルネスの森　伊東は、特にご家族連れのお客様にご満足いただけるホテルを目指しております。
お部屋の広さはひとつの特徴であり、1室7名様までご宿泊可能でございます。ご満足のご意見をいただき御礼申し上げます。
今後、改善しなければならない点もございますが、最大限の「おもてなしの心」を持ち続けるよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊支配人　西島　英司