飲み放題プランのお酒の種類が少なかったです。ホームページ上でもう少し具体的なお酒の種類が書かれていればよかったなと思います。
あと子供がうさぎを抱っこしたくてフロントに行った際、最初はどうぞとエサなどを渡されうきうきしてウサギ小屋へ行きました。が、鍵が開いておらずもう一度フロントへ行ったら赤ちゃんウサギが生まれたばかりでウサギ小屋自体入れないと言われました。子供の気持ちを考えるともう少しきちんとした対応をして欲しかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族旅行で利用させて頂きました。
部屋は大変広くベットの部屋も和室もあって使いやすかったです。
父の誕生日をするのにもキッチンが便利でした。
2歳の子供がいたので部屋を走り回って喜んでいました。

朝食夕食ともに充実していてとっても良かったです。
夕食の始めはバイキングコーナが並びますが補充されるので、ゆっくり待てばあまり並ばずに済みました。
子供用のキッズバイキングもあり子供が食べられるものを選べるのも良かったです。

温泉は広くは無いですがいい湯でした。
四季の湯の脱衣所のキッズスペースも大変助かりました。
天空の湯は脱衣所が狭いですが露天が気持ちよかったです。

ただエレベーターが本当に残念でした。
チェックインの日は２基中１基が故障しており、駐車場～ロビーで行列・・・ロビー～部屋で行列・・・大変ストレスでした。
帰りは２基動いていましたが、３階の部屋で上から来る方で満員になり20分待っても乗れない・・・子供抱っこでトランク持って階段、降りれないんです。自分も含め子連れ、お年寄り、足の悪い方など階段では降りられないので困りました。
２基とも最上階までいかないで、せめて真ん中で止まるようになっていれば良かったなと思います。

また機会があればエレベーター以外は大変良かったので利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

三度目の利用させて頂きました。
１つ残念だったのが部屋のキー返却の時、隣の居た女性が仕事に夢中なり何の挨拶も無かった事です。接客仕事をしているので細かい所が気になってしまいます。
ただ、他のスタッフ方はすれ違いの時など明るく挨拶してとても気持ち良く過ごす事が出来ました。
初めて利用した母は、次回友達と又来たいと喜んでおりました。
料理や施設とても気に入っております。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

家族４人で過ごすには、十分すぎる広さの部屋でした。夜は、無料で貸し出しをしてくれたwiで
夜遅くまで大はしゃぎ。お盆の時期で夕食の時間は、大変混んでいてバイキングでのたべものは、どこに行っても並ぶ始末でいらいら・・・
全体的には、お手頃価格で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

2回目の利用です。
今回は夏休みの時期で忙しかったのでしょう。
ベッドルームの部屋のうち、１つが施錠してあり使用できないとのこと。
リビングに自分で布団を敷いて寝るようになってました。
人員削減と宿泊人数の多さで、掃除に手が回らないのでしょう。
お風呂場の洗面台の下が髪の毛ですごいことになっていました。
お風呂に入ったのにまた入りたくなる状態でした。
プールの時期でしたし、タオルが1組ずつしか渡して頂けないので、
プールの後、お風呂に入って1つのバスタオルをつかいまわすしかなく
脱衣場に顔用タオルだけでも置いてほしいです。
もしくはフロントで水着を借りたのですからタオル必要でしたらお申し付け下さいと
その位は一言ほしかったです。
あと、部屋に設置されているお風呂で浴槽にお湯を貯めて、その時お湯を止めるのに
蛇口に手が触れて火傷しました。
ものすごく熱いです。
小さなお子さんだったら大変です。
注意書きを添えるか何か対策したほうがいいと思います。
料理も近くの業務スーパーで購入したものを使っている感があり、
以前より質が落ちた気がしました。
お刺身など生ものは美味しかったです。
部屋の広さと室内プールやゲームが子供にとってすごく喜んでくれるので
また利用したいのです。
ぜひとも、なあなあにならずに改善できるところは改善して
これからも気持ち良く宿泊させて下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

７月３０日（金）から１泊で家族４人お世話になりました。
当日は満室の賑わいでした。夕食が二部制でチェックインの順番に１７：３０からと
１９：３０からで選択できました。早めにチェックインしたにもかかわらず、遅い時間
しか空いていなくて、小さい子供がいる我が家には少し困りました。
ゲームを借りれたので部屋で時間つぶしになりました。
一番困ったのは翌朝の朝食です。昨夜の夕食の件があったのでオープンして１５分ぐらいで行ったにもかかわらず、別会場含めて満席で４０分もロビーで立ったまま待たされました。
当日は早めにチェックアウトをする予定であったので、この時間のロスが本当にもったいなくて何とかならないものなのかと思いました。
最後にリスを飼育されているのですが、小屋にゴキブリがリスの数よりも多くて驚きました。
夜になると、部屋につながる廊下もゴキブリだらけで気持ち悪かったです。
部屋はのんびりできましたので、満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

宿泊プランで「一部屋は施錠」となっていたが、年上の二人に洋室で寝てもらい、私はきらいな和室で寝なくてはならなかった。和洋どちらでもシーツは交換するのだから、施錠は止めて欲しい。露天風呂への階段が危ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

お部屋がとても広く、ゆっくりくつろぐことができました。
近くにスーパーもあり買出しもできます。
食べこぼしのお菓子や髪の毛がところどころ落ちていて、掃除があまりキチンとされていなかったのが残念です。

宿泊年月

2009年09月

12月28-29　家族と親戚で合計7名で一泊しました。食事はバイキングでしたが、刺身は満足、長男は魚が苦手だったのですが、プランには牛すきなべ??のような肉が入った鍋料理があったと思ったけれど???勘違いだったかも。部屋は広くて大満足。部屋のマッサージチェアにはみんな満足で、順番待ちでした。部屋は大きいリビングが暖房がなかなか温まらず、大きいのもよし悪し。一つのベッドルームのエアコンは何十年か前のタイプで、これも温まるのに時間がかかった。しかし、ソファーや大画面テレビ等とてもよかったです。
一番不満だったのは、チェックインで到着時間は3時としましたが、2時ちょっと過ぎについたら、3時まで入れないとのこと。1時間位前には準備はできていると思ったら、入れたのは3時5分前、準備ができたら声を掛けますといわれたが、しびれを切らして、5分前にこちらから声を掛けたら、どうぞ???
時間通りと言ったらそうなんですが、そんなに分刻みで部屋の掃除をしているのかと???
マンション形式の建物全体は築かなりたっている感じで、エレベーターをおりてから部屋の玄関までが遠く、外気なので寒かった。とはいえ全体的には満足で、みんな又来たいと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月