この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館でのお食事に大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当館のお食事は、和洋中様々なお料理を約50種類ほど取り揃えて。ですので、お好みのものを選んで好きなだけお召し上がりいただくことができます。
もちろん感染症対策に関しましても、手袋・アルコール・検温のご協力や、入り口での密回避のため内線でのお呼び出し、料理を小分けにしてラップをかけての提供など、お客様のにご安心いただけるような取り組みを行っております。

また、お部屋にタオルの設置がなくご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
このようなご意見はどんどん取り入れ、よりよいホテルを目指していきたいと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　立野

この度は、ウェルネスの森伊東をご利用頂き、誠に有難うございます。

エアコンの臭いの件、誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中お楽しみ頂けた中、ご就寝時に嫌な思いをさせてしまった事、スタッフとして大変心苦しく、また恥ずかしく思っております。

早急に確認しまして、対策を講じます。
貴重なご意見ありがとうございました。サービス向上への一助とさせていただきます。

施設管理　神崎

この度は数あるホテルの中から、
ウェルネスの森伊東にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当館の広いお部屋をご満足して頂けたとのお言葉嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋の不備大変申し訳ございません。
直ちに、お部屋の点検に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント木村

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備、大変申し訳ございません。
お客様にお寛ぎしていただく客室にホコリがあるのは、
ホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。
再度改めて、清掃の徹底を強化してまいります。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。

フロント　木村

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の至るところで清掃やチェックが行き届いていなかった為、快適にお過ごし頂く事ができず誠に申し訳ございませんでした。清掃担当並びに施設担当に早速報告させていただき、即座に改善を促しました。
今後お部屋は勿論ですが、館内の清潔感を保ち、ゆったりと快適にお過ごし頂けるよう維持して参りますので、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　髙木

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ＤＶＤデッキの件では、スタッフの心なき言動によりお客様には大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
自社ＨＰを確認させて頂きましたが、【部屋設備・備品】の箇所にビデオデッキと古い情報が掲載されておりました。私共の確認不足で誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
正しくは、現在お部屋タイプによって設備を変えさせておりまして、スタンダード客室にはＤＶＤデッキをお入れしていないのが現状でございます。
近日中に正しい情報を掲載させて頂きますので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

まだまだ課題が山積みですが、従業員一丸となり、皆様にご満足頂けるよう精進して参ります。
また機会がございましたらお立寄り頂ければと従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　髙木

この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿頂きましたお部屋の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして大変失礼致しました。
今後は、設備、備品等今まで以上に管理を徹底致しまして皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善をして参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご機会がございましたら又のお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田淵

この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
館内設備につきましては、ホテルとしましても早く改善をして皆様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
お忙しい中での貴重なご投稿有難うございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田淵

この度はウェルネスの森伊東を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんあるホテルの中から当館をお選び下さりせっかく御来館いただきましたのに不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当館は禁煙ルームを設けていない分消臭には日頃から気をつけておりますがまだまだ努力不足だという事を痛感いたしました。今後より一層の努力をして参りますので機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
貴重な御意見ならびに御投稿誠にありがとうございました。
総務マネージャー　高木　明広