風呂1
投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月25日 17:36:13
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部屋は、広くバイキングの夕飯と朝食も、すごく美味しく気に入りましたが
部屋の汚さは酷かったです。浴槽は黄色に黄ばんでるし、キッチンの扉は壊れて落ちてるし。
電球の傘には虫が沢山入ってるし。
もう少し綺麗にしてもらいたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2015年03月17日 22:09:05
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この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の至るところで清掃やチェックが行き届いていなかった為、快適にお過ごし頂く事ができず誠に申し訳ございませんでした。清掃担当並びに施設担当に早速報告させていただき、即座に改善を促しました。
今後お部屋は勿論ですが、館内の清潔感を保ち、ゆったりと快適にお過ごし頂けるよう維持して参りますので、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 髙木
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆TV放映記念特別プラン☆☆
- ご利用のお部屋
- 【【ビッグスイートルーム】120平米☆設備充実☆】
風呂1
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ななせっちさんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- ななせっちさん [70代/女性] 2010年09月05日 18:25:34
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2回目の利用です。
今回は夏休みの時期で忙しかったのでしょう。
ベッドルームの部屋のうち、１つが施錠してあり使用できないとのこと。
リビングに自分で布団を敷いて寝るようになってました。
人員削減と宿泊人数の多さで、掃除に手が回らないのでしょう。
お風呂場の洗面台の下が髪の毛ですごいことになっていました。
お風呂に入ったのにまた入りたくなる状態でした。
プールの時期でしたし、タオルが1組ずつしか渡して頂けないので、
プールの後、お風呂に入って1つのバスタオルをつかいまわすしかなく
脱衣場に顔用タオルだけでも置いてほしいです。
もしくはフロントで水着を借りたのですからタオル必要でしたらお申し付け下さいと
その位は一言ほしかったです。
あと、部屋に設置されているお風呂で浴槽にお湯を貯めて、その時お湯を止めるのに
蛇口に手が触れて火傷しました。
ものすごく熱いです。
小さなお子さんだったら大変です。
注意書きを添えるか何か対策したほうがいいと思います。
料理も近くの業務スーパーで購入したものを使っている感があり、
以前より質が落ちた気がしました。
お刺身など生ものは美味しかったです。
部屋の広さと室内プールやゲームが子供にとってすごく喜んでくれるので
また利用したいのです。
ぜひとも、なあなあにならずに改善できるところは改善して
これからも気持ち良く宿泊させて下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2010年09月19日 03:10:24
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この度は、ウェルネスの森伊東をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中におかれましては、行き届かぬ点が多々ございまして、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。 即時、担当部署並びに関連部署へ報告致しまして、現在、改善の方向へ進めさせて頂いております。 お客様よりご指摘頂きました事を深く胸に刻み、スタッフ一同、もう一度、お客様へ‘‘おもてなし‘‘の心を見つめ直し、従事していく所存でございます。 次回伊豆エリアへお出かけの際は、是非、ご指摘頂いた事によって、生まれ変わったウェルネスの森伊東をご利用頂ければと思っております。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊支配人：吉田 昭
- ご利用の宿泊プラン
- 【レッツ！早夏☆】夏も早い決断がお得♪ ≪夏得≫
- ご利用のお部屋
- 【ビッグスイートルーム】
風呂1
投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月01日 15:28:29
-
広い部屋と聞いて確かに広かったのですが、他の方の評価通りソファーは切れてるところがあり、私が気になったのはコードがむき出しでグチャグチャになっていた所と、引き出しなどにゴミやよくわからない部品が入っていたのがなぞでした。
しかし、良い点は食事はすごく美味しくて、無料のラーメンサービスはとても良かったです♪
従業員の方ですがフロントでの対応が遅かったです。先にいたお客様の対処が終わっているのに少々お待ち下さいと言われ待っていると、雑談をはじめる始末
待っていても来なかったので、もう一度声をかけると来てくれましたが、お待ち下さいで雑談は気をつけた方がいいと
【ご利用の宿泊プラン】
ビックスィート１４０㎡１０大特典付【基本プラン】♪
ビッグスイートルーム- 宿泊年月
- 2009年08月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2009年10月30日 13:16:21
-
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。お部屋のテレビの裏のコードに関しましてはお見苦しくて大変申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。フロントの対応に関しましては指導不足にてお恥ずかしい限りです。再度教育を徹底して参ります。ご迷惑をおかけいたしました。また機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東 担当：石井
- ご利用の宿泊プラン
- ビックスィート１４０㎡１０大特典付【基本プラン】♪
- ご利用のお部屋
- 【ビッグスイートルーム】
投稿者さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 00:26:13
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部屋は広くて子供は大喜びでした。ホテルや旅館の感じはあまりしなかった。食事はバイキングで美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2022年09月23日 17:41:16
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この度はウェルネスの森伊東へご来館頂き、誠にありがとうございました。
お子様にお部屋を気に入って頂けたとの事、嬉しく存じます！
美味しいとお褒め頂いたバイキングは季節によりメニューが変わります、是非また食べに来てください。
ご来館心よりお待ちしております。
予約 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム／120平米】
かな333410さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
- かな333410さん [30代/女性] 2019年03月09日 14:45:25
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今回は主人の両親、妹親子との旅行で同じ部屋が良いと言われたので一度宿泊した事があったこちらに今回は３月２日に１泊お世話になりました。
まず着いてすぐの駐車場の案内はスムーズにしてくれてとても良かったです。ただ、荷物を運ぶカートがスーパーのカートで小さく荷物を乗せるのにはちょっと不便な大きさでした。
受付の対応はかなり悪かったです。隣の女の人は明るくて大きな声だったんですが、私の担当してくれた男の人は声が小さくボソボソ話してて、笑顔もなく淡々と説明されて不快でした。
部屋は特に悪い点はなかったですが、ソファーがもう１つくらいあると皆が座れて良かったのかなと思います。
夕食時の席の案内してくれた人に赤ちゃん用の椅子をお願いしたら面倒くさそうな顔され、使い方も説明してもらえずでした。でもこの椅子に関しては受付時に話してあったので用意されてない事にも不満でした。
ただ、料理は美味しかったです。ステーキも柔らかく、天ぷらも揚げたてが食べれたり、海鮮が大好きな私としてはお刺身もあり満足です。子供向けのご飯や赤ちゃん用の離乳食もあったので子連れにはいい料理内容でした。
お風呂は残念ながら入れなかったので分かりませんが、主人や主人の親は何度か入りに行ってました。
朝食も美味しく、朝食時のスタッフの対応はとても良かったです。
全体的に通してスタッフの対応の差がありすぎだったかなと思います。そこが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） 2019年03月23日 17:50:38
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この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント及びレストランでの対応不備の件、心よりお詫び申し上げます。お客様に不快な思いを強いる結果になってしまいましたこと、接客を生業とするものとしましては、何より恥ずかしく思います。スタッフ同士、互いに切磋琢磨しよりよい接客サービスに努めてまいります所存でございます。
お食事に関しましては、ご満足いただけましたようで何よりでございます。伊東市は海も山も近く、それぞれの食材を使ってお客様にご提供させていただいております。そして何より、お子様歓迎の宿を謳っております当館といたしましては、お褒めの言葉を賜りまして、胸を撫で下ろす思いでございます。
大浴場は、四季の湯および天空の湯の二種類でご準備させていただいております。男女入れ替え制で、一泊のご宿泊で両方のお湯をお楽しみいただけるようになっております。ご宿泊の際は、ぜひともご入浴いただけましたらと思います。
最後に、この場をお借りしましてもう一度、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが二度と無いようスタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
フロント 松久
- ご利用の宿泊プラン
- 【平成最後のベストプライス】≪1泊2食お1人様8，500円～≫大舟盛り・ステーキ等バイキング満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】マッサージチェア付◆ビッグスイート／和洋室120平米】
風呂2
makihiro923さんの ウェルネスの森 伊東（共立リゾート） のクチコミ
家族で楽しいひと時を過ごさせていただきました。
部屋の広さには感動しました。５人で宿泊でしたので、全ての部屋が解放されていてとても使いやすかったです。
部屋にタバコの臭いが染み付いていて、辟易しましたが・・・。
非喫煙者の為にも、禁煙ルームの設置を提案いたしますので、熟考下さい。
後、お風呂ですが、シャワーのお湯がかなりぬるかったのと、多くの人が入っていた為、湯気が充満して洗い場が見えない。又、脱衣場がかなり寒く、せっかくの温泉がだいなしだと思いました。改善を望みます。
食事はバイキングの素材も上々でおいしかったです。席に備え付けの海鮮鍋が大根おろしの味付けとは驚きましたが、大変おいしく、家でも作ってみようと思いました。
楽しいひと時を過ごさせて頂きました事に感謝致します。
ありがとうございました。
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この度はウェルネスの森伊東にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。ご提案頂きました禁煙ルームに関しましてはご要望も多くありますので検討課題とさせて頂きたいと思います。大浴場に関しましては点検をさせて頂き早急に改善をして参ります。これからも楽しいひと時をお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでまた機会がございましたら皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東 担当：石井