この度はウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内のご移動につきましては当館は元々リゾートマンションとして建設、運営されておりました。そのためご足労頂き、ご不便をおかけ致しました。
お食事につきましてはご満足いただけて何よりでございます。
今後もより良いサービスが提供できますよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レストラン　木下

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お部屋はリゾートマンションを改装したつくりでございますので、広々としていてご家族や気の合う仲間とのご宿泊に最適です。お部屋にはキッチンや冷蔵庫、レンジもあり貸出しの調理器具もありますので自炊をすることもできます。
フロントにてボードゲームの貸出しやお夜食の夜鳴きそばなどサービスも充実しております。
今後もより良いサービスが提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　村川

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館はリゾートマンションを改修しホテルとして営業しております。広々としたつくりでご家族や気の合う仲間とのご宿泊に最適です。
またマンションのつくりの為、お部屋まで繋がっている外廊下が雨で濡れてしまい危ない箇所があったこと申し訳なく思います。
スタッフの巡回を強化するなど改善に努めて参ります。
今後もより良いサービスが提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　村川

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様の還暦のお祝いとの事で。遅ればせながら、おめでとうございます。なおかつ、大切な記念日に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さは、当館の大きな特徴であると我々も自負しております。ベッドルームと和室のお布団と、大人数様でのご宿泊にも対応できることが、当館の売りでもあります。お寛ぎいただけたのでしたら、何よりでございます。
が、おっしゃる通り化粧水等は盲点でございました。大浴場にご用意はしておりますが、お部屋でお使い頂く事を想定していないこともまた事実。対応を検討させて頂きます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

施設管理　松久

この度は「ウェルネスの森　伊東」にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
いろいろご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お部屋の寝室段差につきましては、注意喚起を行って参ります。
レストランお食事に関して残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
レストランに共有させていただき補充をしっかりできる体制に強化するなど改善に努めて参ります。
今後もより良いサービスができますようスタッフ一同精進して参ります。

フロント　ヤン　スオク

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。

4世代のご家族でご利用頂いたとの事で、ご快適にお過ごしいただけましたでしょうか。数々のお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

お食事やサウナ、お部屋につきましてもご満足頂けましたようで何よりでございます。

ただ、フロントスタッフの電話対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしまして、申し訳ございません。今後、このような事がないよう、サービス向上に努めて参ります。

またのご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　植村

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。

ご快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

お部屋につきましては、当館が元々リゾートマンションとして建設・運営を行っておりました為、一般のホテルと比べ、広い造りとなっております。

また、無料サービスにつきましてもご評価頂き、ありがとうございます。お客様にご満足頂けますよう、様々な物をご用意致しております。

またのご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　植村

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご来館頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いを強いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、元がマンション形式の建物の為、防音構造になっておらず、音が響きやすい構造となっております。チェックインの際に、そのような構造となっておりますと、なるべく大人数のお客様にはご案内はしておりますが、浸透していないこともあるかと存じます。
ご面倒かと思いますが、そのような際はフロントにご連絡いただけますと、こちらから改めてお声がけ等ご対応させて頂きます。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。改めて、お客様へのお声がけ等工夫して、お泊まりの皆様が気持ちよく過ごせるお宿を目指してまいります。

施設管理　松久

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ペットと一緒にお泊りできるお部屋は1日3組限定の特別なお部屋です。1階にあるためお食事会場や大浴場にお越し頂くのにとても便利です。
小さなお節介サービスではございますが、これは嬉しいと感じて頂ければ幸いでございます。
今後もより良いサービスが提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しお待ちしております。

予約係　村川

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在中はごゆっくり過ごすことができましたようで大変嬉しく思います。
広々としたお部屋は、リゾートマンションとして建てられた建物を、改装したつくりですので、ご家族や気の合う仲間とのご宿泊に最適です。
お食事に関しては季節によりお愉しみ頂けますよう内容も変えております。
またお部屋まで外廊下を通る為、この時期ですと寒いためご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後もより良いサービスが提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

予約係　村川

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
違った趣のある2つの大浴場、天空の湯と四季の湯のそれぞれに内湯と露天風呂があり、湯量豊富なことで知られる伊東の天然温泉をご堪能いただけたようで嬉しく思います。
お部屋やお料理についてもご満足頂けたでしょうか。今後もより良いサービスが提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中とは存じますが、投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
予約係　村川

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿頂きました事にもお礼申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。

駐車場の件につきましては台数に限りがございます為、1部屋につき1台とさせて頂いております。ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。


フロント　土本

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿頂きました事にもお礼申し上げます。

当館は他のホテルと異なり、とても広い造りになっておりますのでおっしゃる通りお子様連れのお客様やご友人とのご宿泊にも最適です。
しかし、大浴場やお食事処へご移動の際は構造上外廊下を歩かなければいけないので、冬場はお客様にお寒い思いをさせてしまっているのも事実でございます。
今後、改善できるよう努めて参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　土本

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまいまして、大変に申し訳ございませんでした。レストランに関しましては、改めてお客様の動線やオペレーション等、改善案を検討してまいります。
お部屋の移動に関しましては、元がマンションであった構造上、すぐの改善は困難ではあるのですが、出来うる対策を現在、考案中でございます。何卒、ご容赦頂ければ幸いです。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスへと繋げてまいります。
機会がございましたら、またのご利用を我々スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

施設管理　松久

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングに関しましては、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。が、お部屋に関しましては、構造上如何ともし難い部分もございまして、何卒ご容赦頂ければ幸いです。
機会がございましたら、またのご利用を我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

施設管理　松久

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿いただきありがとうございます。

お食事に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
当館はお子様から大人様まで楽しんでいただけるよう力を入れており、季節に合わせたお食事を提供しております。

ご指摘いただきましたドリンクにつきまして、ご不便なおかけしてしまい申し訳ございません。今後スタッフに共有し改善に努めて参ります。

今回のご旅行楽しんでいただけたようで幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　土本

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事につきましてはご満足いただけて何よりでございます。

今後もより良いサービスが提供できますよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レストラン　木下

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿頂きました事にもお礼申し上げます。

お食事につきましてはご満足いただけて何よりでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
レストラン　木下

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿頂きました事にもお礼申し上げます。

当館は以前マンションとして使用していました為古く、年季の入った建物となっております。
お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた件につきましては各スタッフに共有し、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　土本

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さは、当館の大きなセールスポイントであると我々も自負しております。お客様にご満足いただけたのでしたら、何よりでございます。
ですが、おっしゃる通り、元がマンション故にお部屋は広いのですが、ご移動の際は外廊下の為冬場は特に冷え込みが激しいとご不便をおかけする場面も多々あるかと存じます。お部屋に茶羽織等をご用意させて頂いておりますので、館内では温かい服装でお過ごしください。
螺旋階段のある露天風呂ですと、恐らく天空の湯でしょうか。二か所ある大浴場の男女が毎日入れ替わる形となっており、反対側であった四季の湯は段差が無い露天風呂ではあるのですが、おっしゃる通り天空の湯の露天風呂は螺旋階段のみのアクセスとなっております。構造上の問題故、解決が難しく。ご容赦頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

施設管理　松久