この度は当館ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなってしまったこと、お詫び申し上げます。
リピーター様にも毎回同じサービスを提供するのではなく、前回よりも今回、今回よりも次回がより良いご旅行にしていただけるようスタッフ一同で努力している所存でございます。
伊東のスタッフはお客様との距離感を大切にし他のホテルには無い「フレンドリーなサービス」を実現しております。特にレストランにおいては
ホテル内全スタッフの中でお客様と接する時間が一番長い場所のスタッフの為、お客様より名前や顔を覚えていただくということは光栄なことであり嬉しく思います。お客様からのお言葉は該当のスタッフに伝えさせていただきます。
貴重なご感想誠にありがとうございました。
フロント　小林

この度は当館ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなってしまったこと、お詫び申し上げます。
ホテルの立地場所が住宅街にある為、周辺施設は限られてしまいます、、、。
また当館は他の宿泊施設とは多少異なり、建物の造りや客室はマンションのような形であり通常のホテルで行っていることが出来ない部分もあります為お客様からのお言葉をご参考にさせていただき、満足していただくよう改善させていただく所存でございます。貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
フロント　小林

この度は当館ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなってしまったこと、お詫び申し上げます。
お客様よりそのようなお言葉を頂戴出来て大変嬉しく思います。今後もお客様からのお言葉を大切にスタッフ一同邁進してまいります。
フロント　小林

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらずご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
ご夕食バイキング時の大舟盛りに関しては新型コロナウィルス感染症対策としまして、お刺身をあらかじめおひとり分ずつ小鉢に取り分けラップをして提供させていただくスタイルに変更しておりましたことをご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
また、大舟盛りでお刺身をご提供させていただく安全安心な日々が戻ってくるのを願うばかりです。
また、客室に関しまして広さが自慢の当館ではありますが、客室内の構造上の問題でご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見・ご感想をもとに改善できる点は改善してまいります。
また機会がございましたらご来館いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　千田

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行の日は、あいにくのお天気だったようですが、お部屋で楽しんでいただけたのでしたら我々としましては何よりでございます。
夏休みシーズンは、当館の屋上ガーデンプールもオープンいたします。お子様にはより、お楽しみいただけますので是非に。
来年は、コロナの終息はもちろん。お客様がご旅行の際は、今度こそいいお天気であることをお祈りしております。
またのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松久

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さは、当館の大きなセールスポイントであると我々も自負しております。お孫様も含めて、お喜びいただけたのでしたら何よりでございます。
レストランスタッフは、部署の中でも特にお連れ様含めて、お近くにいることが多い部署になります。それに、私も幼い頃は感じていましたが、大人の方は、お食事後もコーヒーやアルコールを召し上がることが多いのですが。子供からすると、待っている時間が少なからず手持無沙汰で。レストランのスタッフも、その辺りを慮ったのかと思われます。
が、アメニティに関しましてはご案内不足で大変に申し訳ございません。チェックインの際にお渡ししている分とは別に、フロントにてお申しつけいただければお渡ししております故、またのご利用の際はお声がけ下さい。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松久

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私がご案内するよりも、ずっと詳しくかつ的確なご案内、本当にありがとうございます。
我々のご提供出来ますサービスが、お客様のお気に召したのでしたら何よりでございます。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松久

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さは、当館の大きなセールスポイントの一つでございます。ご満足いただけたのでしたら、何よりでございます。
バイキングのお料理も、お楽しみいただけたようで。我々としましては、胸を撫で下ろす心地にございます。
ただ、ご案内不足で申し訳ございません。クアハウスに関しましては、大きな丸い浮き輪等はご遠慮いただいておりますが、腕につけるタイプの浮き輪のみは、ご利用いただけますとご案内させていただいております。お子様の安全のためになりますので、ご容赦いただけましたらと思います。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松久

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたのでしたら、何よりでございます。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松久

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご利用との事で、ありがとうございます。ゆっくりと、羽を伸ばしていただけたのでしたら何よりでございます。
マッサージチェアに関しましては、ご案内不足で申し訳ございません。当館は、お部屋のグレードによって、お部屋の広さは変わりませんが、内部の設備が異なっております。
お客様の今回ご予約いただいたお部屋は、スタンダードルームになりまして、マッサージチェアは付いていないお部屋になります。お部屋の空き状況によっては、追加ご料金をいただく形でグレードアップのご案内も可能ではありますので、フロントでお問い合わせいただけましたらと思います。次回ご利用いただける機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松久

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。館内施設やサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。しかしながらレストランでのドリンク提供に間違いがあり、大変申し訳ございませんでした。
今後はミーティングを行いミスが起きないためのオペレーションを考え変更して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
これからの季節はだんだん寒くなりますので、お体に気を付けてお過ごしください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております

レストラン　倉田

この度は当館ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さは他のホテルには無い開放感と大人数でお泊り頂ける等、多くのお客様からご好評のお言葉を頂戴しておりますのでお喜びいただけて何よりでございます。
1部屋ごとにマッサージチェアがあるホテルはなかなか見受けられないと思いますので、皆様びっくりされたかと思います、、、。
こちらも皆様で楽しくご利用いただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います！
この度はご感想お書き頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。　フロントスタッフ　小林

この度は当館ウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
特典のみかんジュースは伊東市のオリジナルのお土産となりますので、お喜びいただけて何よりでございます！
お子様のせっかくの夏休みに当館をご利用頂き
夏を満喫して頂いた中でコロナ期間中のご宿泊ということで、館内は所々感染対策の一環としてお客様にご協力いただく場面がありましたので、ご協力いただきましたこと誠にありがとうございました！
この場をお借りいたしましてお礼申し上げます。
　客室のマッサージチェアの不具合に関しましては、日々の整備の怠りが原因となりお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
施設課のスタッフとお客様からのお言葉を共有させていただき、今後の改善に努めさせていただきます。
また、レンタルサイクル等はホテルの立地場所から考えて同等のサービスをお客様にご提供できるようホテル全体の案件として取り上げさせていただきたいと考えております。貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。　フロントスタッフ　小林

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
伊東は温泉が豊富なので、当館も源泉を引いてきて適温に沸かしなおしてから、温泉にご提供させていただいております。スキンケア以外にも効能が色々とありますので、そういった場合にも是非に。
当館は、周囲が住宅街に囲まれておりますので、景観としては少々劣る部分があるかと思います。が、夜になると周囲がある程度暗くなるので、星空はよく見えるかも知れません。地元に住んでいるとありがたみを感じ難いですが、私もたまには空を見上げてみようかと思います。
水温の点は、我々としましても如何ともし難く。お客様の安全のための処置になりますので、何卒ご容赦ください。また夏になりましたらオープンいたしますので、その際は是非。
お客様のまたのご利用、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松久

この度はウェルネスの森伊東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋にお食事にご満足頂きましたようで、大変嬉しく思っております。
また、「すぐにでも行きたいと思ってます」のお言葉、最大の誉め言葉と思い感無量でございます。お客様から頂いたお言葉を大切に、より一層のサービスをして参ります。
最近は気温の変化もあり、体調を崩しやすい季節となりますので、お体に気を付けてお過ごしください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　土屋

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスや、館内施設、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら、食事会場でのサービスにてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様の気持ちを第一に考えたサービスをしっかりと教育して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　倉田

この度もウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事、お風呂と満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また接客ではこれからもお客様に親切で丁寧と言っていただけるよう尽力を尽くします。

ご感想誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　齋藤

この度はウエルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「全部良い」とお褒めの言葉いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルではバイキングもおこなっておりますので機会がありましたら是非ご利用ください。
この度はご感想誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　齋藤

この度は「ウェルネスの森　伊東」にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でのんびりとしたお時間を過ごせたご様子で何よりでございます
また是非ともご来館を我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　ヤン　スオク

この度はウエルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同感謝申し上げます。館内が広くて移動の際はご不便をおかけしたかもしれませんが、満足いただけたようで何よりでございます。今後もさらにスタッフ教育を徹底しお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越し心よりお待ちしております。
フロント　村川