ホテルに１５時わずか過ぎてチェクイン。夕食の時間で１７時４５分は既に満席。２時間後の１９時４５分となるとの事。夕食時間はチェクイン時の先着順との事でしたが、平日の中日でこの状態には驚きました。そしてチェクインが１５時以降での１７時４５分を予約することは不可能と思いました。他の人の口コミにも５年以上前から同じ苦情が書かれ続けていますし。ホテルは全く改善する気が無い事を知りました。狭い食事会場は結局時間を分けても混み合ってしまいます。２時間後では無く、１時間ごとに分けることも考えて欲しい。経費削減か２会場あるのに１会場のみだったのは、お客様目線になっていないと感じました。年齢的に就寝準備に入る時間帯での食事はキツイです。このホテルの良い所もあるだけに、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

非日常を求めるのであれば、おすすめできません。
部屋からフロント、風呂、食事にいくのに、外気にふれて、つまり、
外廊下を通ることに。この外廊下が、暗く、さびしく、幽霊屋敷みたいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

夕食は２メートルの大舟盛りと書いてありましたが、ありませんでした。レストランで伺ったら舟盛り付きのプランはないと言われました。トイレはトイレ内に無理矢理洗面台をつけてあり足も広げられない。ひどいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

バイキングが子供向けの料理が無かったので部屋にキッチン付きでレンジとかあったから食事無しにすれば良かった。
ドリンクバーは隣にコップもあったから使ってしまったら有料だった。テーブルの醤油が無くて頼んだ時に指摘され追加になった。3歳の子も同料金で380円だったのは高い。
クアハウス。水着で入れる温水施設という場所は歩行運動する所だったので子供が遊ぶ場所じゃなかった。水深100くらいあるので足が届かない深さだけど浮き輪は使えないので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

何度か利用していますが、料金が安くなって利用しやすいのですが・・食事最悪・・夕飯も朝食も・・コロナの影響にしては・・行く度にグレードが落ちていく・・バイキングの種類も少ないし質も落ちてる・・自動のビール、ハイボールの機械の調子が悪く飲み放題で損した感じ・・スタッフを減らしているのはわかるけれど席に着いたらほったらかし、食事会場が３部屋くらいに分かれているのでもう少し気を配ってほしい。
温泉やプールはマンションの方がぬれたマットを交換してくれていました。プールから戻ってくる動線上はビチョビチョで気持ち悪かったです。（エレベーターの中）
部屋は何も無いけどそれで良いって感じ　広くてのんびり出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

まずプラン名に大舟盛りとありますが、刺身は二切れずつ盛られている器が一種類があったのみです。いくらコロナ渦と言っても嘘はいけません。ステーキも出し惜しみしている感じで、食事時間（９０分）の後半になったときに他のお客さんがステーキが欲しいといったところ、次の時間帯の分だから出せないとスタッフが拒否。結果、そのお客さんは一皿だけなんとか貰えたようですが、お客様第一主義でなく、現場のご都合主義に唖然。バイキングの品数も20種類あるかないかで極めて少なく、しかもドリンクバーは一人350円（税抜）で有料。朝食も施設紹介に載っているフレンチトーストも勝手丼もなし。はっきり言って、施設紹介の画像に騙されました。行なっていない料理の画像は削除し、現状に合わせたものに差し替えるべきです。部屋は確かに広いが、それだけです。広いフローリングに2人掛けのソファーと部屋の割に小さいテレビ、テーブルとイス。そのテーブルのデスクマットは汚れが目立つ状態。唯一の救いは清潔感のある大浴場とフロント、駐車場スタッフの対応ぐらいかな。いずれにしても再訪はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

飼っていた犬が亡くなってから、しばらく伺ってなかったので、久しぶりの宿泊でしたが、あまりにも残念でなりませんでした。
夜のご飯は質が下がり、地元の野菜を使っていたサラダや小鉢が無くなっていました。
もう一度取りに行こうと思えるような料理はありませんでした。
また、子連れの方が集まった部屋に通され子供にいいなと思っていたのに、真隣に宴会のような集団が通されて、うるさくて仕方ありませんでした。
部屋が他にもあるのに、なぜ子供連れが集まった部屋に宴会を入れるのか意味がわかりません。
レストランにいる店員さんも、対応が良かったのは最後の1人だけでした。

前は本当に居心地が良かったのに…。
もう来ることは無いと思いますが、以前のようなホテルに戻ることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋はひろかった。ただそれだけリビングのソファーは軽すぎて座るたびにうごくし
その前に置いてあるテーブルには空き缶の底の部分のシミがつきまくってる、拭いてもとれないのであればクロスをかけるなりすればいいのに、後電球も切れてるし色々残念、食事もバイキングなので仕方ないかもしれませんが全然おいしくない。横入りする客や箸で直接おかずを取る客がいるが注意もしない食べる気がうせるわ。
後エレベーターが狭すぎる。
二度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

以前伺った時はとてもメニューが豊富でとても美味しく楽しかったのですが

今回の食事は、サービスも料理もただ出せば良いと思われるメニューで本当にがっかりです。
またこの食事だと思うと行く気がしません。

1泊いくらだと伊東ウエルネスのパンフレットのお食事になるのですか？
チャンと書いてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

食事はベジタリアンのため、ほとんど食べられなかった　夕食にもフルーツをお願いします
山芋は出汁を入れないで頂くと　当方も食べる事が出来ます
明日葉の天ぷらのみ伊豆を感じられました
アップルパイが焼けた合図の鐘は　五月蝿いのでもう少し工夫が欲しいです
お風呂の笹の伐採はもう少し長めに残した方が宜しいかと思われます　見苦しくなりますがお調子者が踏み抜いて大けがする可能性もあると思います
フロント女性にコンビニの場所を聞いたら　当方が目印としている店をご存じなかったのですが　隣にいた男性スタッフがすぐに機転を利かせ説明して下さいました　共立メンテナンスの教育はよく出来ていると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

とても残念な旅行となりました。
レビューどおり本当に部屋が広いだけでした。
ビッグスイートルームという言葉、写真をみて
いいところだなとおもい予約しました。
・まず部屋に入って、フローリングのあちらこちらが
テープ？みたいなもので雑に補修してあります。
めくれているところもあります。
小学２年の子が床ですべって遊んでいましたが危ないなと感じたので
赤ちゃん連れにはもっと良くないと感じます。

マッサージ機もやぶれていてテープで補修してある形です。

・畳が古いのはしょうがないとして、
畳の上にパジャマが用意されていましたが
角に髪の毛がちらほら落ちていて気持ち悪く感じました。

・夜のバイキングは値段相応で
格安宿で何度かバイキングを食べていますが、
一番良くないと感じました。
鍋を食べない人だと食べるものがかなり少ないです。
味も私にはあまり良くなく、早々と食べるのをやめてしまいました。

・お風呂は気持ちよく入れましたが、
旦那の露天風呂はらせん階段をあがった上にあったようで
のぼるときに寒くて震えてたといっていました。
清掃の人が入っていないのか、
ドライヤーの下は髪の毛だらけ、脱衣所にタオルがしかれていますが
髪の毛だらけでのりたくなかったです。
１時間に１度など清掃に入っているのでしょうか・・と感じました。

・朝のバイキングは良かったと思います。
おいしくいただけ食べ過ぎてしまいました。
あとは部屋でwiiが無料で使えた点は良かったとおもいます。
普通は有料になるかな？と思うので。
ありがとうございました。

家族３人（娘小学２年）で
合計２万８千と格安ですが、
この値段でもっといい宿は他にあると思います。
大人数できて安ければいい！という方にはおすすめです。

もう２度といく事はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

夜のバイキングの内容が、あまりにもチープだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

食事（ブッフェスタイル）の種類が少なく、残念でした。再度、利用したい気持ちにはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

15年前より家族で毎年のように利用されていただいております、今回このプランに申込み宿泊いたしましたところ今までのイメ－ジが最悪、1部屋は目張りされ利用出来ない状態、食事処は天井の低い奥の場所、又、隣の5・6人の男女のお客がバカ笑いのどんちゃん騒ぎで周りのお客さんも呆れ顔、定員さんは注意せず、料理内容も人には言える品数ではなく夜と朝もほとんど追加が無くこちらから指摘しても中々出て来ないありさまでした。母のお気に入りの宿でしたので母もガッカリしておりました、でも温泉は自分に合うと喜んでいたので少しは救われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

親戚11人、4世代で利用しました。予約を任され部屋の大きさ車いすの母、9か月の乳児等様々なニーズに対応出来るホテルを探しこちらのホテルに予約。HPの写真で見る限り朝、夕のバイキングが若い息子達から85歳の母まで食べれる食事かと思っていました。しかし、後日口コミを見て愕然！食事の悪さに皆さんがあげていました。心配になりホテルに直接聞いてみると時季によりお料理は変わるので。新年の利用ですとお正月料理等も用意されるはず。主人が楽しみにしていた金目鯛のお刺身、息子や娘が楽しみにしているお肉が有るかと聞くとそこは大丈夫だったのでキャンセルせず出発。お部屋は広く暖房も効いていてよかったが残念なのは掃除が行き届いてなくまとまった大きな埃が床に有りハイハイして歩く孫が心配になり除菌ウェットティシュで何回も拭く始末。お風呂も口コミ通り身体を洗うために裸のまま順番待ちで並びました。
心配していた夕飯のバイキングはやはりがっかり。お肉料理は小さく切ったチャーシューがステーキと表示され、金目鯛は本当に薄く小さくさらに美味しく有りませんでした。バイキングと言える品数の少なさにも閉口。
予約を任された私も皆に申し訳なくて・・・もう二度と利用はしません。
皆さんの口コミ評価は本当でした。HPの写真は詐欺だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋は広くてすごく良かったです。食べ放題の食事はよくなかったです。宿泊客が争って料理の取り合いをするさまは、見たくなかったです。
料理の改善と従業員の食事でのマナーの完全が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

以前利用させていただいた時より風呂も変わり、食事も変わり、室内も変わり、悪くなった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

部屋については良かったが、下記については改善してほしい。
・宿泊人数に対し、食事の場所が狭すぎる
・メニューの種類が少ないのと、提供が遅い
・クア施設のルールが守られない。
(客の問題ではあるが、貼り紙だけでは・・)
・通路の水濡れがちょっと改善してほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夕食のバイキングの種類がなく、メニューも最低なものでした。鯛の煮魚はパサパサ、海老の天ぷらは小さくて、種類も少なくて、両親を招待したのに、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お部屋は思っていたよりも広くて、古さは感じるものの綺麗で快適でした。
ただ部屋にティッシュが無かった（みつけられなかった？）のがつらかったです。
夕食のバイキング時にビールの飲み放題を利用したのですが、セルフだったため並んで待たなくてはならず、食事時間も決まっているのに結構時間をとられました。機械でやるならもう何台か増やしてほしいです。
朝食時、なぜコーヒーがあって紅茶がないのかわかりません。今後加わってくれればうれしいです。
家で過ごすような感じで泊まれるので、次に泊まるなら連泊してみようかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月