親戚11人、4世代で利用しました。予約を任され部屋の大きさ車いすの母、9か月の乳児等様々なニーズに対応出来るホテルを探しこちらのホテルに予約。HPの写真で見る限り朝、夕のバイキングが若い息子達から85歳の母まで食べれる食事かと思っていました。しかし、後日口コミを見て愕然！食事の悪さに皆さんがあげていました。心配になりホテルに直接聞いてみると時季によりお料理は変わるので。新年の利用ですとお正月料理等も用意されるはず。主人が楽しみにしていた金目鯛のお刺身、息子や娘が楽しみにしているお肉が有るかと聞くとそこは大丈夫だったのでキャンセルせず出発。お部屋は広く暖房も効いていてよかったが残念なのは掃除が行き届いてなくまとまった大きな埃が床に有りハイハイして歩く孫が心配になり除菌ウェットティシュで何回も拭く始末。お風呂も口コミ通り身体を洗うために裸のまま順番待ちで並びました。
心配していた夕飯のバイキングはやはりがっかり。お肉料理は小さく切ったチャーシューがステーキと表示され、金目鯛は本当に薄く小さくさらに美味しく有りませんでした。バイキングと言える品数の少なさにも閉口。
予約を任された私も皆に申し訳なくて・・・もう二度と利用はしません。
皆さんの口コミ評価は本当でした。HPの写真は詐欺だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

11月10日に快気祝いで宿泊しました。リピーターでした。今回は前回との食事の落差に大変驚きショックでした。以前は蟹食べ放題やら寿司やら、とても豪華で満足でしたがここまで落とすとは閉口してしまいます。
枕もタバコ臭く気分が悪かったです。
残念ながらもう行く気にはなりません。ホームページの料理の写真は以前の物です。今は全然違います。ガッカリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

駐車場が狭すぎ。誘導の方がいて親切に指示してくれますが、スペースがあまりに狭くて、一度入れたら出すのをためらいます。また平日なのにものすごく混んでいて、フロントでの受付が見事にロボット的。食事のバイキングも席数に対して、食事を取る場所が狭すぎ。食事時間より並んでいる方が長い印象。明日葉の天ぷらはよかった（人が並んでいるので、品切れの時は再度並ぶ必要があったが）。飲み放題付きだったが、従業員が一向に来ず、結局最初の１杯のみ。極めつけは、部屋のたばこの臭い。今時喫煙可の部屋も珍しいが、消臭ができておらず、窓全開、空気清浄機最強でも無駄でした。価格が安く部屋が広い（半分以上使いませんが）のは魅力的ですが、もう行くことはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

スタッフの人の対応がものすごく不愉快でした。ワンちゃんOKの部家を予約したのにもかかわらず、ワンちゃんは泊まれない部屋の予約だったと言われて部屋をワンちゃんOKの部屋に変更するから追加料金を払って下さいと謝りもせず言われました。部屋も汚いし食事も団体のお客さんがいるので夕食は７時４５分になりますと言われバイキングなので長蛇の列でみなさん文句を言ってました。もう２度と行きたくありません。せっかくの旅行が台無しになりました。こんなひどい所は初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

夕食のバイキングの種類がなく、メニューも最低なものでした。鯛の煮魚はパサパサ、海老の天ぷらは小さくて、種類も少なくて、両親を招待したのに、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夕食19時50分ごろ　「もうすぐレストランを閉める時間です」と言われた。まだ食事している途中だったので　不快に思いました。
バイキングの食事ですが　どれも美味しくありませんでした。ドリンクのサワー等は作る人によって味やグラスが全く違います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋はマンションを再利用しており、フロントから一旦外に出てマンション棟に入り、普通にマンションの部屋に入りました。旅館に来ているというより自宅や友人宅にいるような生活感バリバリでガッカリでした。施設のあちこちは壁紙が破れていたり傷んでいたり、とてもみすぼらしい感じです。
ホームページで紹介されている食事の写真は、とても豪華ですが、実際の食事は東横インやアパホテル等のビジネス格安ホテルの朝食のような食材のバイキングメニューでした。野菜と魚肉ソーセージの鍋で始まり、安っぽいウインナー、市販品のような卵焼き、カピカピに乾燥しまくった寿司、油っぽい天ぷら、薬味しかないうどん…。ビジネスホテルの朝食なら納得できますが、一人18000円の宿泊費の料理ではありませんね。しかも18時頃チェックインしたら、1回目のバイキングは始まっていて次のバイキングは20時からということで2時間近く待たされました。狭いバインキング会場はすぐ人だかりになり料理もすぐなくなるので料理を待つ人だかり…。食事のシステムも最悪…。
風呂も小さな湯船が2つ3つばかりでいつも人だらけでゆっくり浸かれません。露天風呂も周りに建物があるためか仕切りが高く何も見えず見えるのは空だけ。露天風呂詐欺ですね。朝食もバイキングでしたが、やはり激込みで長く待たされました。人が起きる時間はそんなに違わないのだから朝食が込むのは分かっていること。完全にシステムミスですね。カピカピの鯵のひらき（骨側の半身のみ）、サバの塩焼き1切れ単位、ウインナー、オムレツ、ニンジンの細切れしか入っていない味噌汁、シャビシャビに薄めたクラムチャクダー、本当にビジネスホテルの朝食以下のメニューでした。
これで一人18000円はボッタクリを通り越して詐欺ですね。
春休みシーズンということもあり割高であることを加味しても高すぎます。建物、風呂、料理、旅館/ホテルの要素すべてが、ビジネスホテル以下なのだから、高くてもせいぜい1万円くらいではないでしょうか…。ホームページの写真や宣伝に完全に騙されました。
皆さんもお気を付けください。二度と宿泊しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

マンション改造のホテルなので無理もない所もあるが、評価としては最低に近い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋はただ広いだけでビックリした。ベッドは硬いし、食事は時間指定なのに待たされたし、1番最悪だったのが食事の際、テーブルの下が汚れていて、膝が汚れた！スタッフに布巾を要求したら、ただ渡されただけ……もう二度と行かないと家族3人ガッカリしながら帰りました。本当に最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

売れないマンションの再利用感がひしひしと。ファミリー層にはいいかもしれない。食事も一見多彩だが、あまり目新しいものはない。昔の国民宿舎を思い出させるスタッフのサービス。多くのいい評価を受けているので今回利用したが、あまり期待しないほうがいい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

今までいろいろなホテル・旅館に宿泊しましたが過去最低でした。
休前日だからかチェックイン・エレベーター・バイキング・温泉・チェックアウトまで全てが込み合っておりとても待ち時間が長かったです。
今回記念日の旅行で伺いましたがお部屋に従業員のメモが残っておりサプライズ旅行にならず・・・
フロントに言っても何も対応なし・・・
本当に泣きたくなる旅行でした。
部屋のハンドゾープはホコリまみれ・・・とても使う気にはなれなかったです。
夕食時も苦情を言ってるお客様が多くとても不快な気持ちになりました。
朝食もまだ時間があるのに早く帰れとばかりの不陰気・声賭け・・・

ですが、駐車場の誘導係さんはとても親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年05月

チェクインの後、食事の時間を聞いて驚きました。
八時からの食事の時間がないと言われて愕然しました。
朝食は、７時３０分からとのことで、８時に会場へ行き３０分待ちです。
帰宅後、体調不良になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

他の方のコメントにもありましたが団体向けの古びたリゾートマンションでした。ご夫婦やカップルには不向きかと…。国道近くなのでリゾート感もありませんが…。120平米の部屋に期待して行ったのですが無駄にベッドルームがいくつもあり開放感もなし。客層も3世代家族ばかりで子供の下半身丸出しの上トイレの扉を開けっぱなしで用を足し、おまけに汚しても知らん顔の母親。ビュッフェで未使用のお皿の上に平気で自分のお盆を置いてる人。孫連れで周りが全く見えていない祖父母。口の悪い下品な女性の団体等マナーの悪い下品な人ばかりでした。宿泊客に対して食事処や浴室のキャパのバランスも悪く、食事時なんかはみんな我先にという感じでガツガツしていてすっかり萎えてしまいました。これで一人15000円は高い。スタッフの方達はそこそこ対応は良かったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

駐車場が狭くミラーをたたんで切り返しを繰り返して入れました。運転が苦手な人には苦痛でしょう。
五時半からの夕食も従業員の手際が悪いのか入口で大渋滞、十分遅れで席に着いたのですが、六十分の飲み放題のはずが六時半でラストオーダー、夕食も七時までととにかくせわしないです。
なにより驚いたのが人数に変更があって一人キャンセルしたのだが料金がキャンセルする前よりも高くなったことだ。
全体的にサービスも悪く部屋も汚い、エレベータも狭く混雑してるとなかなかのれないといい所を言えと言われれば部屋が広いということだけだろう。
二度と行かないし、まわりの人には絶対勧めません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

受付の男性が煙草臭く不快でした。口臭対策して下さい。夕飯のバイキングもバリエーションが少なく、クオリティも低く残念。レストランの案内の若いお姉さんの笑顔は素敵でした。大浴場も利用しましたが気持ちよかったです。そこを考慮しても再訪はないですね。全体的に古く暗く、全く寛げず。インターホンが壊れていたり、畳やカーペットの傷みやシミがひどかったり、タオルが安っぽく使い古されてクタクタ。新調したほうがいいと思います。部屋があまりにも煙草臭く、消臭対応しますと言われましたが、結局スプレーを渡されただけ。空気の悪さから連れが体調が悪くなり、これ以上この空間には居れないよね、寝れないよねということで夜にはチェックアウトしました。翌日には鍵が一本ないと電話が掛かってきて、渡しましたと言うとすぐに掛け直してきて、こちら側の勘違いでしたと…電話する前にちゃんと確認してほしいです。こんなに最悪な気分になったホテルは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

　友人たち３家族で利用しました。お部屋は広いのですが、古いためか壁紙のはがれ、クローゼットのつまみが壊れて使いづらかったり、友人の部屋のトイレは途中で水が流せなくなったりしていました。他の方も書かれていたように、全体に建物の作りが安っぽい印象です。
　一番残念だったことですが、夜、お風呂から帰ってきて部屋に戻り、1～2分のうちにインターホンで「下の階の方からうるさいと苦情がでています。そちらのお部屋ですよね。」といきなりフロントから連絡がありました。小学生の子ども２人ですが、特に走ったり飛んだり騒いでいたわけではなく、普通に歩いていただけでしたので、驚きました。たしかに歩いていて音が響く作りだとは感じていたので、歩く音だけでもうるさいのかもしれません。
　苦情が出たお部屋の方に連絡を受けてすぐに連絡されたようでした。どのような音がいつからどれくらい、どこから聞こえているのかなど確かめられてから直接お部屋に来てお話ししていただきたかったです。いきなりインターホンから頭ごなしに注意され、こちらの状況を確認されることもなかったので、ショックでした。子供たちにも滞在中ずっと部屋では忍び足で歩くようにさせました。「子供に優しいホテルをめざしています。」との看板が白々しく思えてなりません。いろんなホテルに泊まっていますが、このようないやな気分になったところは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

何回も利用してきましたが、とても不愉快な思いをしました。最近スタッフが新しくなったらしく、ホテルとしてのサービスや対応ができていません。
客室もメンテナンスができていません。トイレも匂いました。
今後は利用しません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

部屋は広く快適に過ごせました。

料理も種類豊富で美味しい。

温泉も良かったですが、おむつの取れてない子供が入ってましたが、お風呂に注意書きも無く、こちらはそんな子供の入浴は禁止してないのでしょうか？
多分、おしっこだらけではないでしょうか？衛生面上、禁止して下さい。

フロント・レストラン・駐車場等、スタッフの方の対応は良かったです。


※一つだけ厳重に注意しておきたい事があります。

寝ている時に、足元がチクッとしたので、ベットの布団をめくったら、ゴルフのピンが２本入ってました。
ベットのシーツとかを交換してれば、必ず気がつく事ですよね？考えられません！
凄く遺憾です。早期に、ベットのメーキング担当及び責任者にその事を伝えて議論して欲しいです。
チェックアウト時にフロントの方に話しましたが、すいませんとは言われましたが、未だに、その事だけが納得出来ないので、どうしてこんな事が起こるのか報告欲しい。

総合的のは評価５を付けたいのですが、考えられない事が起きて納得出来てないので、今回は最低評価とさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

最初から期待はしてませんでしたが、こんなにヒドイとは。
チェックイン時の気の強い女のスタッフの態度が最悪。部屋に入った途端に匂って来たパチンコ屋の様なたばこ臭いエアコン、今時あり得ない。朝食はバイキングでは品切れだらけで食べたいものが無い。風呂は大学生見たいな若い男だらけでゆっくり入れないし最悪、もう二度と行きませんが、たばこを吸わない人でたばこの臭いが嫌いな人は苦痛ですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

到着後のチェックインは、フロントの担当が一方的に早口の説明でお客様が理解できたかなど関係ないといった対応。多客で忙しいのは理解するが到着直後に嫌な気分になりました。夕食はバイキングでしたが、ここでもスタッフの段取りの他対応も悪く、もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月