駐車場が狭すぎ。誘導の方がいて親切に指示してくれますが、スペースがあまりに狭くて、一度入れたら出すのをためらいます。また平日なのにものすごく混んでいて、フロントでの受付が見事にロボット的。食事のバイキングも席数に対して、食事を取る場所が狭すぎ。食事時間より並んでいる方が長い印象。明日葉の天ぷらはよかった（人が並んでいるので、品切れの時は再度並ぶ必要があったが）。飲み放題付きだったが、従業員が一向に来ず、結局最初の１杯のみ。極めつけは、部屋のたばこの臭い。今時喫煙可の部屋も珍しいが、消臭ができておらず、窓全開、空気清浄機最強でも無駄でした。価格が安く部屋が広い（半分以上使いませんが）のは魅力的ですが、もう行くことはありません。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年11月

マンション改造のホテルなので無理もない所もあるが、評価としては最低に近い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

今までいろいろなホテル・旅館に宿泊しましたが過去最低でした。
休前日だからかチェックイン・エレベーター・バイキング・温泉・チェックアウトまで全てが込み合っておりとても待ち時間が長かったです。
今回記念日の旅行で伺いましたがお部屋に従業員のメモが残っておりサプライズ旅行にならず・・・
フロントに言っても何も対応なし・・・
本当に泣きたくなる旅行でした。
部屋のハンドゾープはホコリまみれ・・・とても使う気にはなれなかったです。
夕食時も苦情を言ってるお客様が多くとても不快な気持ちになりました。
朝食もまだ時間があるのに早く帰れとばかりの不陰気・声賭け・・・

ですが、駐車場の誘導係さんはとても親切で良かったです。

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レジャー

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宿泊年月

2016年05月

他の方のコメントにもありましたが団体向けの古びたリゾートマンションでした。ご夫婦やカップルには不向きかと…。国道近くなのでリゾート感もありませんが…。120平米の部屋に期待して行ったのですが無駄にベッドルームがいくつもあり開放感もなし。客層も3世代家族ばかりで子供の下半身丸出しの上トイレの扉を開けっぱなしで用を足し、おまけに汚しても知らん顔の母親。ビュッフェで未使用のお皿の上に平気で自分のお盆を置いてる人。孫連れで周りが全く見えていない祖父母。口の悪い下品な女性の団体等マナーの悪い下品な人ばかりでした。宿泊客に対して食事処や浴室のキャパのバランスも悪く、食事時なんかはみんな我先にという感じでガツガツしていてすっかり萎えてしまいました。これで一人15000円は高い。スタッフの方達はそこそこ対応は良かったのに残念です。

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恋人

宿泊年月

2016年02月

駐車場が狭くミラーをたたんで切り返しを繰り返して入れました。運転が苦手な人には苦痛でしょう。
五時半からの夕食も従業員の手際が悪いのか入口で大渋滞、十分遅れで席に着いたのですが、六十分の飲み放題のはずが六時半でラストオーダー、夕食も七時までととにかくせわしないです。
なにより驚いたのが人数に変更があって一人キャンセルしたのだが料金がキャンセルする前よりも高くなったことだ。
全体的にサービスも悪く部屋も汚い、エレベータも狭く混雑してるとなかなかのれないといい所を言えと言われれば部屋が広いということだけだろう。
二度と行かないし、まわりの人には絶対勧めません。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年01月

ハッキリ言って部屋はただ広いだけでホテルとは言えない、ただのマンションでした。まったくくつろげないソファー（座面が凹んでいて沈み込んでしまう）、汚い畳、掃除してあるのか不安なマッサージチェア。今住んでいる自分の家よりも酷く、ここでどうやってくつろげと言うのでしょうか。ベッドもキシキシ言う。部屋に置いてあった加湿器？空気清浄器ですが、つけたら部屋がタバコ臭くなり、不快な思いをしました。部屋にいくまでの外廊下にもビックリです。お風呂入った後であっても必ず通らなければならないので暑い日でしたので再び汗が。
夕食のバイキングは量も少ない。少量しかないのであれば、もっと美味しくしないと満足できません。一緒に来ていたお義母さんとも自分で作った方が美味しいと話していたくらいです。最初にでてくる季節のお料理というのはまったく季節感はなく、小さい魚の酢のもので口の中を怪我しました。バイキングのお刺身の鮮度も微妙ですね。乾いてます。天ぷらも何であんなにふにゃふにゃなのでしょうか。海老も小さいし。でもかきあげは堅かった。堅過ぎて残しました。夕飯は刺身と天ぷら以外はほぼ出来合いのものでしょう。手作りしたものではないですね。極めつけ、食堂の入口に、ゴキブリがしんでいました。誰も気がつかないのでしょうか。出るのは仕方ないにしても、そういう気配りは誰もできないのでしょうね。
フロントスタッフは笑顔もなし。上から目線で対応された。お土産を買ったとき瓶系の物を３本買ったのですが、普通は割れないようにプチプチ放送などで包んでくれると思うのですが、「ない」と言われ、でも割れてしまうから包むようにお願いしたらしぶしぶ包むという始末。（包むやつあるじゃん！）

ビッグスイートルームなんて名前がついていたら、ちょっといい雰囲気を想像します。まったくそうではないので訂正していただきたいです。また、きちんとマンション型の宿泊施設です。とでも明記していただきたかったです。もっと口コミをみて宿を決めるべきだった。
評価のよさにだまされた気分です。

唯一とても真心込めたサービスができていたのは、クアハウス周辺で床の水を拭いていた女性の方です。あの方だけは笑顔できちんと対応してくださいました。食事も部屋もサービスも含めて、とにかくここはホテルレベルのおもてなしはできていない宿泊施設です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

本当に小さなお子様をお持ちの方が、利用される様な所でした、まるで、自宅にいるような感覚で、利用した甲斐が無くがっかりしました。また、お風呂までの距離が遠くがっかりです。料金に対しての考え方で行けば。。。。安いことには変わりないのですが、なんだか無駄遣いをしてしまった気がして　悔やまれます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月