先日はウェルネスの森伊東にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館の自慢の施設を存分にお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
お食事時間につきましては席数の関係でどうしても2部制のご案内になってしまうのが現状でございますが、ご指摘いただきました点は真摯に受けとめ、少しでも改善出来るよう進めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約マネージャー　福本良平

この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、お食事のお褒めの言葉ありがとうございます。ただ、申し訳ございませんでした。十分注意をし定期的に駆除作業もしておりますが申し訳ございませんでした。また、近くにお立ち寄りの際にはウェルネスにお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東
施設送迎マネージャー青柳吉昌

この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のソファーの汚れの件、大変申し訳ございませんでした。現在、ソファーの入換を随時行っておりますが今後は交換までの対応も検討し気持ちよくお寛ぎいただけるようにして参ります。お食事処の時計に関しましても検討して参ります。お褒めいただいた箇所は、今後も質を落とさないようにご指摘いただいた箇所は、改善しご満足していただけるようにスタッフ一同邁進して参ります。これから季節が移り変わり秋の様相がこの伊豆半島の山々で感じられます。自然を楽しみにお立ち寄りください。ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東
施設マネージャー　青柳吉昌

この度はウェルネスの森伊東を御利用いただき誠にありがとうございました。プールにつきましては、おそらく当日の気温で体感的に冷たく感じられたのではないかと思われます。室内プール、お子様に喜んでいただけて幸いです。そして当館の温泉があせもに効いて本当によかったです。プールに加え夏期はキッズバイキングや縁日も始まりますので機会がございましたらお子様との思い出づくりに是非また御利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　高木　明広

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ウェルネスの森　伊東では、広いお部屋でのんびりお寛ぎ頂けますよう心を尽くしております。
確かに温泉旅館とは一線を画しておりますが、３世代のお客様でもプライベートを保てる１２０㎡３ＬＤＫの客室は伊東温泉でも数少ない内の一軒と自信を持ってご案内できる点と思っております。
あのリビングに入った時の「驚き」を何度でも味わって頂きたく、絶えずお客様目線の接客、お料理をご提供できますよう努力して参ります。
少人数様から大人数様まで皆様にお喜びいただけますホテルでありたいと思います。
是非またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

予約係　阿部

この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の設備やお食事に関しましてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。元々、マンションだった建物をホテル運営しております関係でお部屋にキッチンが併設されておりお客様からも喜ばれている反面、お部屋へのご移動に外廊下をご移動していただく不便さもございます。お部屋着の上に羽織るものはご準備させていただいております。今後もウェルネスの森伊東を宜しくお願い申し上げます。
ウェルネスの森伊東
施設マネージャー青柳吉昌

この度はウエルネスの森伊東にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。早速フロントスタッフに伝達し今後もお越しになられるお客様のホテルライフの満足度の向上に努めさせていただきます。
クアハウスはいかがだったでしょうか、少しでもお体を癒して頂けましたら幸いでございます。
ご指摘の件に付きましては構造上の問題もございますが、今後の課題とさせていただきます。
当ホテルでは様々なイベントを予定しております。お近くにお越しの際にはの是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き誠に有難うございました。
約９０平米ございますリビングやコンドミニアムならではのキッチン、電化製品などご満足頂きうれしく思います。
建物がマンションタイプの為、この時期、ご移動の際にご面倒をお掛けし心苦しく思います。
伊豆半島は椿や早咲、寒桜などが咲き始め、一足早い春を迎えております。
今後ともウェルネスの森をごひいきにしていただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見有難うございました。

予約係　阿部

この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセス情報に関しましては、今後ホームページ上に近隣の目印になる施設等を掲載し分かりやすくして参ります。
お部屋の清掃は、清掃スタッフに話しまして今後、同じ様な事がない様にして参ります。誠に申し訳ございませんでした。
今後ともウェルネスの森伊東を宜しくお願い致します。

施設マネージャー　青柳吉昌

いつもウェルネスの森伊東をご利用下さいまして誠に有難うございます。
スタッフの対応等につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
弊館は居心地が大変良いとのご意見を多く賜っており、何度もご来館頂けるリピーター様がたくさんいらっしゃいます。
しかしながら、それに甘える事なく、日々、お客様のお声に心から耳を傾け、
改善や工夫、そして、それを実行していかなければいけないとスタッフ一同思っております。
この度のご指摘頂きました点につきまして、今後の改善検討事項として、
担当部署へ報告させて頂き、実行出来ます様、努力して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申しげます。

追伸
次回お越しの際は、是非、ウサギたちも元気な姿をお見せ出来ればと思っております。

宿泊支配人：吉田　昭久

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の階数がお客様のご希望に沿った、手配をしていなく大変申し訳ございません。
ホテルの宿泊部門を預かる者として、深くお詫び申し上げます。

休日になりますと、家族連れのお客様のご利用が多く、お子様に対するお部屋・大浴場の設備につきましては「お客さまの声」をいだき、日々いろいろなホテル館内の改善を行っております。
お食事の内容につきましても、家族の皆様がご満足をいただき、料理スタッフもお客様の投稿に大変よろこんでおります。

これからも初心を忘れる事なく、お客様にご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人　佐藤 敦則

私共の当ホテルをご愛好いだきありがとうございます。
お食事内容の件について、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ホテル内の部署別ミーティングの中でお客様のご意見を参考にさせていただき、季節感・地域性のある食事内容を検討し提供して参ります。

また、ご入浴の時間帯につきましては、特別なグループ別に制限をしていないのは事実でございます。今後、掲示物などを設置し「入浴のマナー」など回り方にご迷惑にならぬよう検討して参る所存でございます。

これからもお客様に、ご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

伊東方面にお越しの際には是非、当館へお立ち寄り下さいます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　佐藤 敦則

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。お食事のバイキングに関しましては品数・内容ともにご期待に沿うことができませんでしたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。また機会がございましたら皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東　担当：石井

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿にございましたチェックイン時に館内ご説明後にお渡ししているチケットの件ですがご指摘の通りでございますので現在検討をさせて頂いております。ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。また機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ウェルネスの森伊東　担当：石井

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、サービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館はリゾートマンションを改装したお部屋と
なっておりまして小さいお子様がいらっしゃる
ご家族やグループ様でのご宿泊にオススメとなっております。
また、設備につきましてお手数をおかけしまして大変申し訳ございません。
施設スタッフと共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。

お忙しい中とは存じますがクチコミを投稿してくださり誠にありがとうございました。

またのご宿泊をウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

予約係　小林

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館のバイキングでは、季節によってお料理を変えておりますので
お食事会場でも四季の移り変わりをお楽しみいただければ幸いです。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

レストラン　木下

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿頂きました事にもお礼申し上げます。
当館は以前マンションとして使用していたものをホテルとして改築しております為造りに少し年季が入っております。

貸し出しゲームに関しまして、在庫の数が限られております為ご希望に添えず申し訳ございません。皆様に楽しんで頂けるよう改善策を検討して参ります。

今後もお客様により良いサービスを提供できるよう精進して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　土本

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご利用との事で、お楽しみ頂けましたでしょうか。お子様がご満足されたご様子をお伺いし、嬉しい限りでございます。

またお食事につきましても、ご堪能頂けましたようで何よりでございます。お客様に良い思い出となっておりましたら幸いでございます。

またご機会がございましたら、是非当館のご利用をよろしくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　植村

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また当館を何度もご利用頂いているとの事で重ねてお礼を申し上げます。
また大浴場に行くエレベーターや脱衣場が濡れていてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフの巡回などを徹底していき快適に過ごせるよう努めて参ります。
今後もより良いサービスが提供できますよう精進して参ります。
またのお越し心よりお待ちしております。

予約係：村川

この度はウエルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、元はマンションとして建築された建物を、現在はホテルとして改築し利用しております。お部屋の広さも、その名残でございます。ご満足いただけたのでしたら、何よりでございます。
食事時間につきましては、当ホテルでは二部制となっておりまして、　後半を早めにスタートしますと前半の時間が短くなってしまうことから、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
又、タオルにつきましては、お手数をおかけしますがフロントに新しいタオルをご用意させていただいておりますので、お気軽にお声をおかけくださいませ。
次回伊豆旅行でお越しの際も、当ホテルがお客様のお役に立てる様スタッフ一同これからも尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レストラン　タマンユバラズ