この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
広いお部屋にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
バイキングのお食事もお楽しみいただけたようで何よりです。
湯上がりアイスや乳酸菌飲料について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

ヨッピー2260様
この度はウェルネスの森伊東へご宿泊いただきありがとうございます。
ドッグランが無いことでご残念な気持ちになられたこと、誠に申し訳ございません。
構造上難しい問題でございますけれども、お客様からの貴重なご意見として、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

ウェルネスの森伊東
赤池

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ペット宿泊可能なホテルの増設や景観に対するご指摘をいただき感謝いたします。貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上を目指して参ります。遠くからお越しいただきありがとうございました。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや温泉の快適さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。脱衣場の吸水マットについてのお褒めの言葉もありがとうございます。
また、夕食や朝食のサービスについても貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。いただいたご指摘は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
　よりお客様にお喜びいただけますよう精進を重ねて参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日を祝うためのケーキの手配にご満足いただけたとのことでスタッフ一同嬉しく思います。
箸のご用意となってしまったこと、大変失礼いたしました。
　お客様の良い思い出になったと伺い安心いたしました。また、温かいお心使いに感謝申し上げます。
　お部屋の広さやご滞在をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
建物の構造上至らぬ点もございますが、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
　皆様のお帰りを心よりお待ちしております。

　ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜間の機械音に関しましては、大変に失礼いたしました。調理場、洗い場の排気ファンが客室の近くに設置されている為、そちらの騒音かと考えられます。対策を講じておりますが、不十分でしたようです。改めて、対策を進めて参ります。ですが、お食事はお楽しみいただけた様子で、何よりでございます。
お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、より良い施設を目指して、我々も努力してまいります。

施設管理　松久

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
バイキング、大浴場に関しましてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
バイキングは季節によりメニューを変更しておりますのでお食事で四季の移り変わりを感じていただければ幸いです。
お忙しい中とは存じますが、クチコミを投稿していただきありがとうございます。

またのご宿泊をウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

予約係　小林

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館はリゾートマンションを改装したお部屋になっており、小さいお子様がいらっしゃるご家族や、グループ様でのご宿泊にオススメです。

お部屋と大浴場、クアハウスまでが少し距離があり大変申し訳ございません。冬場ですとカイロや温かいお茶などをご用意しておりますのでご安心くださいませ。
夕食は季節によってメニューを変更しておりますのでお食事でも季節の移り変わりをお楽しみいただけたら幸いです。
また、ドリンクコーナースペースにつきましては
レストランスタッフと共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。

ゲームなどの貸し出しは小さいお子様から大人の方まで幅広くお楽しみいただけるものをご用意しております。
快適な睡眠をサポートするまくらや、ハンドマッサージャーなども、数量限定ではございますが
ご用意しておりますので次回お越しの際に
お楽しみくださいませ。

お忙しい中とは存じますがクチコミを投稿してくださり誠にありがとうございます。

またのご宿泊をウェルネスの森伊東スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

予約係　小林

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた件につきましては良い方向へ改善できるよう努めて参ります。
今後もより良いサービスが提供できますよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
レストラン　木下

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、リゾートマンションを改装したつくりなので、広々しており、ご家族や気の合う仲間との宿泊に最適でございます。
他のホテルにはないセールスポイントであると自負しております。
お風呂につきましては構造上ではあるもののお愉しみいただけなかったことお詫び申し上げます。
夕食については季節によってお料理を変更しております。次回お越しいただいた時にもお愉しみいただけるかと思います。またドリンクバーについては大変ご不便をおかけいたしました。朝食の内容とともに改善できることは改善し、よりご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
予約係　村川

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見有難うございます。お客様の貴重なご意見をいただいたことに感謝し、より良いサービスの提供に力を注いでいく所存でございます。
次回ご利用の際にはお客様の期待に応えられるようスタッフ一同、力を入れて参ります。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

レストラン　木下

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、建てられた当時のままのエレベーター故に少々手狭かと存じます。ご誘導、ご案内を検討させていただきます。
お部屋に関しましては、現在ソファーを増設及び交換を進めております。少しずつですが、変えていきたい所存です。
屋内プールに関しましては、あくまでも健康の為の歩行浴専用。遊泳は、夏季のみの営業とはなりますが屋上のガーデンプールを遊泳用として開放する形となっております。よろしければ、夏季のご利用等もご検討ください。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、徐々にではありますが良い方向へと我々も進んでまいります。

施設管理　松久

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行中であるにも関わらず、お客様に不快な思いを強いてしまいましたこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。大変に申し訳ございませんでした。
全てのお部屋は、前日のお客様がチェックアウトいただいた後、お掃除をさせていただき。定期的に整備も行っておりますが、それでも行き届いていない部分があったかと存じます。改めて、修繕箇所の確認及びオペレーションの見直しを行ってまいります。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスへと繋げてまいります。

施設管理　松久

この度はウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内のご移動につきましては当館は元々リゾートマンションとして建設、運営されておりました。そのためご足労頂き、ご不便をおかけ致しました。
お食事につきましてはご満足いただけて何よりでございます。
今後もより良いサービスが提供できますよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レストラン　木下

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様の還暦のお祝いとの事で。遅ればせながら、おめでとうございます。なおかつ、大切な記念日に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さは、当館の大きな特徴であると我々も自負しております。ベッドルームと和室のお布団と、大人数様でのご宿泊にも対応できることが、当館の売りでもあります。お寛ぎいただけたのでしたら、何よりでございます。
が、おっしゃる通り化粧水等は盲点でございました。大浴場にご用意はしておりますが、お部屋でお使い頂く事を想定していないこともまた事実。対応を検討させて頂きます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

施設管理　松久

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまいまして、大変に申し訳ございませんでした。レストランに関しましては、改めてお客様の動線やオペレーション等、改善案を検討してまいります。
お部屋の移動に関しましては、元がマンションであった構造上、すぐの改善は困難ではあるのですが、出来うる対策を現在、考案中でございます。何卒、ご容赦頂ければ幸いです。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスへと繋げてまいります。
機会がございましたら、またのご利用を我々スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

施設管理　松久

この度はウェルネスの森伊東へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿頂きました事にもお礼申し上げます。

当館は以前マンションとして使用していました為古く、年季の入った建物となっております。
お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた件につきましては各スタッフに共有し、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　土本