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オン・ザ・ビーチ ルーのクチコミ･お客さまの声
立地4
家族旅行で利用しました。フロントについても迎えられている感じもなく、チェックインするとカギと朝食券がポンっと渡され説明はなく・・・。夕食をホテルのレストランでとろうと思っていたのですが「夕食はこちらでたべれますか？」と尋ねると「今日は貸切です。メールで伝えましたよ！」と冷たい一言。それならメールを確認してないこちらが悪いのかな、残念だなーっと思いましたが、後から確認してもそんなメールはきていませんでした。島マースお守り作りプランのはずでしたが説明もなく、レストランの件で聞く気にもなれず。安いから仕方がないといえばそれまでですが、もやもやした宿泊になりました。お部屋はアパートのようですね。子どもが小さいので和室があったのは助かりました。チェックアウトまで砂遊びをして娘はとても楽しかったようでよかったです。
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この度はせかっくご家族旅行で当施設をご利用頂きましたが、とても不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。「人と自然のやさしいおもてなし」をコンセプトに運営を行なっておりますが、スタッフ全員が十分に理解し、お客様に伝えていくことができておりませんでした。唯一の救いはお嬢様が砂遊びを楽しまれていたことです。またお越しくださいとは申し上げにくいことではございますが、もしご利用頂けるのでしたら、「良くなったね。変わったね。」とおっしゃって頂ける様努めて参ります。スタッフを代表し、不愉快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。オン・ザ・ビーチ ルー 支配人 金城
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オン・ザ・ビーチ ルー（沖縄県）
2.0
投稿日：2014-11-24 23:04:49
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立地4
ケンタ0722さんの オン・ザ・ビーチ ルー のクチコミ
家族旅行で利用しました。
フロントについても迎えられている感じもなく、チェックインするとカギと朝食券がポンっと渡され説明はなく・・・。
夕食をホテルのレストランでとろうと思っていたのですが「夕食はこちらでたべれますか？」と尋ねると「今日は貸切です。メールで伝えましたよ！」と冷たい一言。それならメールを確認してないこちらが悪いのかな、残念だなーっと思いましたが、後から確認してもそんなメールはきていませんでした。
島マースお守り作りプランのはずでしたが説明もなく、レストランの件で聞く気にもなれず。
安いから仕方がないといえばそれまでですが、もやもやした宿泊になりました。
お部屋はアパートのようですね。子どもが小さいので和室があったのは助かりました。
チェックアウトまで砂遊びをして娘はとても楽しかったようでよかったです。
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この度はせかっくご家族旅行で当施設をご利用頂きましたが、とても不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
「人と自然のやさしいおもてなし」をコンセプトに運営を行なっておりますが、スタッフ全員が十分に理解し、お客様に伝えていくことができておりませんでした。
唯一の救いはお嬢様が砂遊びを楽しまれていたことです。
またお越しくださいとは申し上げにくいことではございますが、もしご利用頂けるのでしたら、「良くなったね。変わったね。」とおっしゃって頂ける様努めて参ります。
スタッフを代表し、不愉快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
オン・ザ・ビーチ ルー 支配人 金城