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オン・ザ・ビーチ ルー クチコミ・感想・情報

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オン・ザ・ビーチ ルーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:678件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.33
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.27
  • 食事3.66

総合1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オン・ザ・ビーチ ルー のクチコミ

投稿者さん 2016-07-12 09:01:55

今回初めて利用させていただきましたがアメニティは石鹸のみ。タオル位は無料提供して欲しいくらいです。
またお部屋も古さを感じ、ソファーも無く、くつろぎスペースが少なく不満でした。
最も不快だったのが朝食時に、子供用のスプーンとフォークの貸し出しを申し出た所、露骨に嫌な顔されたり、昨日借りたのに無いとか言われ、ひじょうに不快な思いをしました。
あんな露骨なまで嫌な態度をとられた若い朝食ホールスタッフは初めてです。
他のホテルに移動しようとしましたが、空きがなかったので仕方なくそのまま宿泊しましたが、もう利用する事はないでしょう。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
オン・ザ・ビーチ ルー 2016-07-19 12:17:32

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食の際はとても不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当人といたしましては、子供用スプーンとフォークが見当たらず、困った心境だったようでございます。
また、お客様のご希望に沿えず申し訳ないという思いを言葉、表情、態度などで表しお伝えすることが出来ずに、とても反省しております。

嫌な顔、態度に見えたことは、当方の指導不足であり、大変申し訳なく思っております。

子供用のスプーンとフォークは十分な数を取り揃え、良好なコミュニケーションをとれる接客サービスに努めて参りたいと思います。

書きにくいコメントだと思いますが、お知らせ頂き誠にありがとうございます。

オンザビーチルー 支配人 金城

ご利用の宿泊プラン
【春得】うちなーたいむご宿泊プラン【朝食付・12時アウト】
ご利用のお部屋
【コンドミニアム 全室オーシャンビュー!】

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