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オン・ザ・ビーチ ルー クチコミ・感想・情報

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オン・ザ・ビーチ ルーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:677件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.34
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.29
  • 食事3.67

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オン・ザ・ビーチ ルー のクチコミ

投稿者さん 2017-01-07 22:21:53

地元に住む者です。部屋は床がめくれて、備品の椅子はカビだらけでした。5歳の子どもが『ボロボロのお家だね』と言うぐらいひどいものでした。気を取り直しお風呂へ入ると、カビだらけ。お家へ帰りたくなりました。翌朝の朝食も内容、対応共にもひどいものでこのホテルの経営理念はなんなのか、ホスピタリティのかけらもないのかと残念に思いました。年末年始価格だったのでしょうか、コストパフォーマンス皆無のホテルです。おすすめしません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
オン・ザ・ビーチ ルー 2017-01-11 14:12:34

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はお子様並びにご家族の皆様をとても不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の椅子、床、お風呂場など確認して対応させて頂きます。
「人と自然のやさしいおもてなし」をコンセプトに営業しておりますが、今一度全従業員で確認して参りたいと思っております。

年末年始の余暇の一時を楽しくお過ごし頂けなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
また今回のご感想を重く受け止め、ひとつずつ改善して参りたいと思っております。
ご指摘誠にありがとうございました。

オンザビーチルー 支配人 金城

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