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オン・ザ・ビーチ ルーのクチコミ･お客さまの声
総合1
親戚の結婚式のため3泊4日の沖縄旅行へ行き、最後の1泊でちゅら海水族館までの距離が近いこちらのホテルに宿泊しました。とても最高な気分で迎えたこちらの宿泊施設での最終日、、洗面所では歯ブラシに小さな蟻がたくさんついており、ゾッとしました。そしてフロント対応がすごく悪く、楽しい旅行で終わるはずだったのにとても悲しい気持ちになりました。私も接客業をしているので、こうゆう言い方や態度をしたらお客様がイヤな気持ちになるなとか、考えながらいつも働いています。なのでもう少し言い方や態度に気をつけるべきなのではと思いました。接客態度も気にならず蟻も大丈夫な方でしたら、お安く泊まれるし遊泳はできませんが海も目の前なのでこちらのホテルは良いのではないでしょうか。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。私共の接客の為にとても悲しく、嫌な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当の者に確認したところ、色々対応する業務が重なり混乱している中で、冷静な感情になれず、言葉や態度に出てしまったと思います。と猛省しておりました。今後はどのような状況においても、一人一人のお客様と向き合い、丁寧でやさしいおもてなしを心がけるよう努めて参ります。沖縄旅行の最後の１泊に嫌な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。沖縄全体の印象が悪くなってしまわないことを願うばかりでございます。書きにくいご感想を書いていただき誠にありがとうございました。皆様のご感想を参考にしながらより良い施設を目指して参ります。ありがとうございました。オンザビーチルー 支配人 金城
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投稿者さんの オン・ザ・ビーチ ルー のクチコミ
親戚の結婚式のため3泊4日の沖縄旅行へ行き、最後の1泊でちゅら海水族館までの距離が近いこちらのホテルに宿泊しました。
とても最高な気分で迎えたこちらの宿泊施設での最終日、、
洗面所では歯ブラシに小さな蟻がたくさんついており、ゾッとしました。
そしてフロント対応がすごく悪く、楽しい旅行で終わるはずだったのにとても悲しい気持ちになりました。
私も接客業をしているので、こうゆう言い方や態度をしたらお客様がイヤな気持ちになるなとか、考えながらいつも働いています。
なのでもう少し言い方や態度に気をつけるべきなのではと思いました。
接客態度も気にならず蟻も大丈夫な方でしたら、お安く泊まれるし遊泳はできませんが海も目の前なのでこちらのホテルは良いのではないでしょうか。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共の接客の為にとても悲しく、嫌な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当の者に確認したところ、色々対応する業務が重なり混乱している中で、冷静な感情になれず、言葉や態度に出てしまったと思います。と猛省しておりました。
今後はどのような状況においても、一人一人のお客様と向き合い、丁寧でやさしいおもてなしを心がけるよう努めて参ります。
沖縄旅行の最後の１泊に嫌な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
沖縄全体の印象が悪くなってしまわないことを願うばかりでございます。
書きにくいご感想を書いていただき誠にありがとうございました。
皆様のご感想を参考にしながらより良い施設を目指して参ります。
ありがとうございました。
オンザビーチルー 支配人 金城