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オン・ザ・ビーチ ルーのクチコミ･お客さまの声
ロケーションにはとても満足しましたが、食事は皆さんの感想で「おいしい！」という評価が多かったので期待していったのですが、普通でした。お部屋は、海側を指定しなかったので仕方ありませんが、宿泊者がいないようだったのに道路側でした。道路側でも特に不満はありませんでしたが、指定しなくても、空いていたら海側のお部屋に泊めてくれるのがサービスではないか？と思いました。どちらのお部屋でもホテル側のメンテナンスは同じはずです。それなら、お客様に少しでも満足してもらえる部屋を提供するのがＣＳではないでしょうか？他では、指定していなくても空いてる中でいい部屋を提供してくれます。（例えば、以前都内に宿泊したときはツイン指定だったのにキングサイズベットのお部屋でした。）海が近いのには満足でしたが、お金を払わない人にはいい部屋？は用意しないといったような経営方針なのかと思うと、次も泊まろう！という気持ちにはなりませんでした。
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ご宿泊ありがとうございます。ロケーションにご満足いただけたということで、ありがとうございます。ご指摘頂いた、海側のお部屋が空いたのでは？という件ですが、あいにくご宿泊当日は海側のお部屋は満室となっておりました。もしかしたら海側のお部屋のお客様のチェックインが遅かったためそう感じられたのではとお察しいたします。お部屋が空いている場合はご指定料金なしでも海側のお部屋からご案内致しておりますが、当日はフロントスタッフより満室の旨お声かけ致しておらず、お客様に誤解を生じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はより一層きめ細やかなサービスを心がけて参りますので、是非オン・ザ・ビーチ ルー をよろしくお願いいたします。またのご利用、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの オン・ザ・ビーチ ルー のクチコミ
ロケーションにはとても満足しましたが、食事は皆さんの感想で「おいしい！」という評価が多かったので期待していったのですが、普通でした。
お部屋は、海側を指定しなかったので仕方ありませんが、宿泊者がいないようだったのに道路側でした。道路側でも特に不満はありませんでしたが、指定しなくても、空いていたら海側のお部屋に泊めてくれるのがサービスではないか？と思いました。どちらのお部屋でもホテル側のメンテナンスは同じはずです。それなら、お客様に少しでも満足してもらえる部屋を提供するのがＣＳではないでしょうか？他では、指定していなくても空いてる中でいい部屋を提供してくれます。（例えば、以前都内に宿泊したときはツイン指定だったのにキングサイズベットのお部屋でした。）
海が近いのには満足でしたが、お金を払わない人にはいい部屋？は用意しないといったような経営方針なのかと思うと、次も泊まろう！という気持ちにはなりませんでした。
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ご宿泊ありがとうございます。
ロケーションにご満足いただけたということで、ありがとうございます。
ご指摘頂いた、海側のお部屋が空いたのでは？という件ですが、あいにくご宿泊当日は海側のお部屋は満室となっておりました。もしかしたら海側のお部屋のお客様のチェックインが遅かったためそう感じられたのではとお察しいたします。
お部屋が空いている場合はご指定料金なしでも海側のお部屋からご案内致しておりますが、当日はフロントスタッフより満室の旨お声かけ致しておらず、お客様に誤解を生じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はより一層きめ細やかなサービスを心がけて参りますので、是非オン・ザ・ビーチ ルー をよろしくお願いいたします。またのご利用、心よりお待ちしております。