楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

オン・ザ・ビーチ ルー クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

オン・ザ・ビーチ ルーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.36
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.30
  • 食事3.56

投稿者さんの オン・ザ・ビーチ ルー のクチコミ

投稿者さん 2007-05-10 23:55:41

ドアを開けると、海が見えて良かったです。
オーシャンビューをお願いしたところ、対応してくれて
元の部屋にしましたが気持ちが良かったです。
飲料水もサービスしてくれましたし♪
ただ、だからこそ、クーラーの配管から水がもれ
カビが生えていて、ロッカーに洋服がかけられなかったのは残念でした。
お風呂も、パッキンに黒カビがありました。
クーラーは水もれを修理したり、お風呂はカビキラーをする等
ちょっとした事で快適になると思います。
がんばってください!(がんばっている様子は見られました!)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

オン・ザ・ビーチ ルー 2007-05-11 15:58:43

この度はご宿泊ありがとうございました。
施設を気に入っていただけたようで嬉しく思います。お部屋のロッカーを確認いたしました。
どこからか(クーラーか天井だと思われます。)水漏れがしてカビが生えておりました。大変申し訳ございませんでした。早急に原因を調査して対応したいと思います。

その後クーラーの配管からの水漏れと判明致しました。業者さんに修理してもらい、押入は壁紙を張り対処致しました。ありがとうございました。

お風呂場でも不快な思いをさせてしまいまして
大変ご迷惑をおかけ致しました。アドバイス通りカビキラーにて対応させて頂きましたが、完全には落ちなかった為、交換を考えております。
貴重なご意見並びに励ましたのお言葉ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。