この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
和室タイプ（山側）のお部屋をご利用でございましたね。

お部屋にアリが入ってきていたのですね。
立地上アリが部屋に入ってくることが多いようです。大雨の翌日や、台風が近づいている場合などは特に多いように感じております。
完全に対策することが難しく、皆様には大変ご不便をおかけしております。
アリの巣コロリの設置など、出来る対策を地道に続けてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

洋室ツインタイプ（山側）をご家族様での利用でございましたね。

照明の件は大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。部屋全体をより明るく改善できるか検討してまいります。
Wi-Fi速度に関しましては、他のお客様の利用状況や動画再生などが影響することがございます。
ご不便をおかけして大変心苦しく思っております。

また、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂ける様、より一層の注意を払うよう気を付けて参ります。

みなさまのお声を元に改善、前進して参ります。口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は洋室ツインタイプ（オーシャンビュー）のお部屋をご利用でございましたね。
お湯の出が弱かったのですね。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。確認して対応できるか検討させて頂きます。
テレビのリモコンの件も確認させて頂きます。
色々ご不便をおかけいたしましたが、寛容な対応をしてくださり恐縮でございます。
「海が目の前でロケーションは最高！」「多分リピーターになるかと・・・」とのコメントも大変ありがたく感じました。
ご指摘頂いた点を少しずつでも改善して、より良い施設を目指して参りますので、これからもよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
キッチン付きコンドミニアムのお部屋をご利用でございましたね。
こちらの建物は築４０年ほど経っており古い印象を受けるかもしれません。
清潔な状態を保てるように努めて参りますのでどうぞこれからもよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
目の前のビーチは天然ビーチでございます。
監視員もおりませんし、クラゲ防止ネットもございません。
海水浴の場合は安全を考えてエメラルとビーチなどをおススメしております。
貝殻やヤドカリ探し、海辺の散歩など遊泳しなくても自然を感じて過ごす時間もおススメですよ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
キッチン付きコンドミニアムのお部屋をご利用でございましたね。
フロントスタッフのチェックイン対応が親切というご感想を頂き嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お値段、立地共にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。

蜘蛛の巣と食器乾燥機の件は大変申し訳ございませんでした。
確認して対応させて頂きます。

より良い施設を目指して参りますのでどうぞこれからもよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
海を眺めながらのＢＢＱや花火などお楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います。
ヤドカリ探しも小さいお子様は楽しいでしょうね。
ご朝食の内容は、パン、スープ、サラダ、スクランブルエッグ、ウインナーまたはベーコン、ブロッコリー炒め、ヨーグルト、ドリンクとなっております。
ご期待に沿えず申し訳なく思っております。
今後改善できるか検討して参りたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂のお湯の出が悪かったのですね。
大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
確認して対応させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回はご朝食付きのプランご利用でございましたね。
レストランは木曜以外は１８：００～２２：００まで営業しております。
どうぞよろしくお願い致します。

コインランドリーは、新棟建築の為レストラン棟のシャワー室に移動させて頂きました。
排気の関係で乾燥機が設置できない状況の為
洗濯機を無料でご利用頂けるようにしております。洗剤はフロントにて１００円で販売させて頂いております。
どうぞご了承くださいませ。

新棟完成後（２０１８年７月）はそちらにコインランドリー室も出来る予定でございます。
どうぞよろしくお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋と海の間に通路があり、他のお客様が通ると気まずいという点に付きましては、当施設といたしましても大変悩ましいところでございます。

目隠しを付けるとせっかくの景色も見えにくくなってしまうということで現在は設置しておりまん。

構造上早急な対応が難しいのが現状でございます。

また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コンセントが剥がれ落ちそうだったのですね。
早速確認して対応させて頂きます。
ご連絡誠にありがとうございます。

ご指摘の通り施設は３０年以上経ち古さは否めません。ご容赦頂き恐縮でございます。

朝のお散歩はお楽しみ頂けた様で嬉しく思っております。
より良い施設を目指し改善してまいりますのでどうぞこれからもよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ロケーション、価格とご満足頂けたようで嬉しく思っております。
足を洗う場所ですが、ホテル・レストラン棟は砂浜からテラスに上がる階段の側に２箇所ございます。
コンドミニアム棟は１階の階段の側に２箇所ございます。
フロントにてご案内もできますのでお気軽にお声かけ下さいませ。
それでは。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食の対応についてお客様のご希望を察知することが出来ず、大変申し訳なく思っております。

通常、当施設は朝食が７：３０～９：３０とさせて頂いております。
朝食をお取り頂けない場合は、ディナーチケットに振替て、夕食でチケットをご利用頂く等の対応をさせて頂いております。

パンをお渡しするなどの対応は思いつきませんでした。大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の対応の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

名護ハーフマラソンの日は霰が降るほど寒くなりましたが、体調は大丈夫でしたでしょうか。
今年で５６回目ということで、歴史もある人気のマラソン大会のようですね。
私共の対応の関係で名護ハーフマラソンの印象が悪くなってしまわないか心配しております。
私が申し上げるのも筋が違うかもしれませんが、来年以降も名護ハーフマラソンをどうぞよろしくお願い致します。

貴重なご意見頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事もお口に合ったようで何よりでございました。
お部屋の目の前が廊下になっており、カーテンを閉めないとお部屋の中が見えてしまう状況です。皆様には大変ご不便をおかけしております。
ガラスにフィルムを張ることを検討しております。

また機会がございましたらご利用の程ご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食のメニューは当方の事情により、通常よりも品数をしぼってご提供しております。
しばらくの間皆様には、大変ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解頂き心より感謝申し上げます。
　きれいな夕日も眺めることができたようで何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
浴室の臭いが臭かったのですね。
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
気をつけて清掃しているのですが、足りなかったようでございます。
より一層配慮して参りたいと思います。

ビーチサイドバーベキューもお楽しみ頂けたのですね。何よりでございました。
またお子様ランチのデミグラスソースもお褒め頂き光栄でございます。
デミグラスソースは完成までに５日間かかるこだわりのソースです。
お口に合ったようで嬉しく思います。

ご朝食は２日間とも洋食のバイキングでございましたね。
現在のところバイキングの場合はパンのみとなっております。
どうぞご了承くださいませ。

それでは。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コンドミニアムのお部屋ご利用でございましたね。
建物が古く皆様にはご不便をおかけしております。立地を気に入って頂けたようで安心致しました。
ＢＢＱもお楽しみ頂けたようですね。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋掃除が不要の場合フロントにてソフトドリンクチケットをご宿泊人数分差し上げております。
渡し忘れがあったようでございます。
またチェックアウトまで気がつくことが出来ずに
大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことの無い様に注意してまいります。

今回は花火付のプランでございましたね。
あいにくの天候により花火をお楽しみ頂く事が出来ず残念に思っております。
ビーチでの花火は好評を得ておりますので今後とも続けて販売していこうと思っております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたお部屋はキッチン付のコンドミニアムタイプのお部屋でございました。
シングルベット２台と和室にお布団を３組敷ける定員５名様のお部屋です。
小さいお子様がいらっしゃると落ちる心配の無いお布団がいいですよね。

　砂浜をお散歩されたり、ご滞在をお楽しみ頂けましたでしょうか？
無料貸出の砂遊びセットなどもございます。
ご家族で楽しいお時間をお過ごし頂くお手伝いが出来ればと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城