この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたお部屋はキッチン付のコンドミニアムタイプのお部屋でございました。
シングルベット２台と和室にお布団を３組敷ける定員５名様のお部屋です。
小さいお子様がいらっしゃると落ちる心配の無いお布団がいいですよね。

　砂浜をお散歩されたり、ご滞在をお楽しみ頂けましたでしょうか？
無料貸出の砂遊びセットなどもございます。
ご家族で楽しいお時間をお過ごし頂くお手伝いが出来ればと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コンドミニアムのお部屋ご利用でございましたね。
コンドミニアムは３階建てのアパートタイプの建物でございます。
キッチンが付いており長期滞在やご家族連れの方に割安でご利用頂いております。
想像と異なっていたようでがっかりさせてしまい申し訳なく思っております。
掲載写真や説明文を見直しより伝わりやすい情報掲載を心がけて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
オン・ザ・ビーチ　ルー支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂の天井のカビの件は大変申し訳ございませんでした。
確認して対応させて頂きます。
お部屋、景色とも気に入って頂き、夕食のＢＢＱも楽しい時間をお過ごし頂けた様で何よりでございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足頂き、またご利用したいとのご希望も頂きありがとうございます。
　網戸の件は大変ご不便をおかけいたしました。
早速改善させて頂きます。お知らせ頂き誠にありがとうございます。
朝食、夕食のパン、スープは今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
　ソフトバンクの電波は改善に向けてアンテナ取り付け予定でございます。
皆様には大変ご不便をおかけしております。
ソフトバンク様が無償で工事を行ってくださるのですが、工事が混み合っているようで少し時間がかかるようです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食のビーフかつですが、ビーフかつ以外は冷めていたのですね。大変申し訳ございませんでした。
原因を確認し今後このようなことの無い様対処させて頂きます。
とても残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
　またお越しくださいとは書き添えにくいところではございますが、スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。
　貴重な情報を頂き誠にありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ちゅら海水族館お楽しみ頂けたでしょうか？
巨大水槽でゆったりと泳ぐジンベイザメやマンタの姿は何回見ても良いですね。

オーシャンビューのお部屋はあいにく満室となっておりましたが、ご滞在楽しまれたようで安心致しました。

靴を脱ぐ場所は入口の前に砂落としのマットを用意して対応させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂くことが出来ず残念でございました。
津波による避難勧告が出ていたため別ホテルをご利用頂くことになりました。
　当施設は津波による被害はございませんでしたが、万が一を考え避難にご協力頂きありがとうございました。
　また、東北地方太平洋沖地震により甚大な被害を受けた方々、またそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。
　当施設と致しましても、フロントカウンターに義援金ＢＯＸを設置したり、楽天トラベル様の復興支援企画にも参加させて頂いております。また、沖縄県ホテル旅館生活衛生同業組合による被災者宿泊受け入れにもお部屋をご提供させて頂いております。
小さな施設ではございますが、微力でもご協力できることがあればと思います。

　また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

美ら海水族館を楽しまれたのですね。
世界最大級の巨大アクリルパネルからみる
ジンベイザメやマンタはものすごい迫力ですよね。

コンドミニアムのお部屋は３階建ての建物で、エレベーターが付いておりません。
荷物の上げ下ろしで大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
階数のご希望がございましたら、可能な限り対応させて頂きますので、次回からぜひご相談くださいませ。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中にご利用でございましたね。美ら海水族館、リニューアルされたイルカのおきちゃん劇場と楽しまれたのではないでしょうか。
　念のためご案内でございますが、当施設前の海は海水浴場ではなく、天然のビーチでございます。　監視員がいないことと、遊泳ネット・くらげ防護用ネットなどの設備のないビーチとなっております。遊泳禁止ではございませんが、安全管理は泳がれるお客様で行っていただいております。また、近くに海水浴場が数箇所ございます。フロントにて周辺地図をお渡ししておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー 　支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご到着が夜で一度通り過ぎてしまったのですね。
大変お手数をおかけして申し訳ございませんでした。ホテルタイプのお部屋はレストランと同じ棟となっております。平屋建てなのでホテルのイメージではないですよね。夜間に目立つように照明などに工夫することを検討させて頂きます。
　例年２月下旬はまだまだ寒い日が続きますのでよせ鍋プランは２月末まで販売しております。
ご宿泊頂いた２月２４日はポカポカ陽気だったようで鍋が合わなかったのですね。
当日ご準備する前に当方で気づき、他のメニューへのご変更をご提案差し上げるべきでございました。今後のサービスに活かせるよう取り組んでまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
　スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ロケーションに満足頂けた様でとても嬉しく思います。洋室海側でのご宿泊でございましたね。
通路を挟んでビーチがある構造上、お部屋から海が良く見える反面、通路からお部屋も見えてしまいます。大変悩ましいことではございますが、ご理解頂きありがとうございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

オン・ザ・ビーチ　ルー 支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ビーチと夕日をご堪能頂けた様でとても嬉しく思います。
コンドミニアムのお部屋にはあいにくオーブントースターは備え付けておりませんが、レストランにてお貸出することもできますので、お気軽にご相談くださいませ。
ビーチサイドバーベキューもお楽しみ頂けたようでなによりでございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。