ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コンドミニアムのお部屋ご利用でございましたね。
コンドミニアムは３階建てのアパートタイプの建物でございます。
キッチンが付いており長期滞在やご家族連れの方に割安でご利用頂いております。
想像と異なっていたようでがっかりさせてしまい申し訳なく思っております。
掲載写真や説明文を見直しより伝わりやすい情報掲載を心がけて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
オン・ザ・ビーチ　ルー支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足頂き、またご利用したいとのご希望も頂きありがとうございます。
　網戸の件は大変ご不便をおかけいたしました。
早速改善させて頂きます。お知らせ頂き誠にありがとうございます。
朝食、夕食のパン、スープは今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
　ソフトバンクの電波は改善に向けてアンテナ取り付け予定でございます。
皆様には大変ご不便をおかけしております。
ソフトバンク様が無償で工事を行ってくださるのですが、工事が混み合っているようで少し時間がかかるようです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ちゅら海水族館お楽しみ頂けたでしょうか？
巨大水槽でゆったりと泳ぐジンベイザメやマンタの姿は何回見ても良いですね。

オーシャンビューのお部屋はあいにく満室となっておりましたが、ご滞在楽しまれたようで安心致しました。

靴を脱ぐ場所は入口の前に砂落としのマットを用意して対応させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご到着が夜で一度通り過ぎてしまったのですね。
大変お手数をおかけして申し訳ございませんでした。ホテルタイプのお部屋はレストランと同じ棟となっております。平屋建てなのでホテルのイメージではないですよね。夜間に目立つように照明などに工夫することを検討させて頂きます。
　例年２月下旬はまだまだ寒い日が続きますのでよせ鍋プランは２月末まで販売しております。
ご宿泊頂いた２月２４日はポカポカ陽気だったようで鍋が合わなかったのですね。
当日ご準備する前に当方で気づき、他のメニューへのご変更をご提案差し上げるべきでございました。今後のサービスに活かせるよう取り組んでまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
　スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ロケーションに満足頂けた様でとても嬉しく思います。洋室海側でのご宿泊でございましたね。
通路を挟んでビーチがある構造上、お部屋から海が良く見える反面、通路からお部屋も見えてしまいます。大変悩ましいことではございますが、ご理解頂きありがとうございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

オン・ザ・ビーチ　ルー 支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は洋室ツインタイプ（山側）のお部屋をご利用でございましたね。
たこ足配線の件は確認させて頂いたところ、１つのコンセントから200wの冷蔵庫１つ、WIFI設備2Wつでしたので問題は無いと判断致しました。
お風呂のお湯の件、照明の件、時計の件は大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
１つ１つ改善できるか検討してまいります。

夕日を見たり、貝殻をさがしたり、星空を眺めたりと当施設ならではのお過ごし方を楽しまれたようでなによりでございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はチェックインの際に大変長い時間お待たせしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
電話対応中ですぐに応対することが出来ませんでした。
また、布団に血のような汚れが付いていた件につきましても大変不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

もし、またお泊り頂ける機会がございましたら、快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当施設は築３０年以上経ち、エレベーターも備え付けがない為、お客様には大変ご不便をおかけしております。
お部屋で変な音がしていたのですね。
お子様を怖がらせてしまい大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫か除湿器、空気清浄機などの電化製品の音ではないかと推測いたします。
問題がないか確認して対応させて頂きます。
ご連絡誠にありがとうございます。
また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
連泊でのご利用でございましたね。
ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでも出来ていればと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂の天井のカビの件は大変申し訳ございませんでした。
確認して対応させて頂きます。
お部屋、景色とも気に入って頂き、夕食のＢＢＱも楽しい時間をお過ごし頂けた様で何よりでございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ビーチと夕日をご堪能頂けた様でとても嬉しく思います。
コンドミニアムのお部屋にはあいにくオーブントースターは備え付けておりませんが、レストランにてお貸出することもできますので、お気軽にご相談くださいませ。
ビーチサイドバーベキューもお楽しみ頂けたようでなによりでございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

Thank you very much for staying at on the beach LUE.

We are very sorry that our breakfast were not up to your likings and expectations. We look into it for improvements. And also, we apologize for an unpleasant smell. We are carefully making a room clean before renting, but it was insufficient, we pay more attention in the future

We appreciate your feedback regarding your recent stay, and we are looking forward to welcoming you back to LUE again.

Yours sincerely,


Ikuo Kinjo

Manager