この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

洋室ツインタイプ（山側）をご家族様での利用でございましたね。

照明の件は大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。部屋全体をより明るく改善できるか検討してまいります。
Wi-Fi速度に関しましては、他のお客様の利用状況や動画再生などが影響することがございます。
ご不便をおかけして大変心苦しく思っております。

また、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂ける様、より一層の注意を払うよう気を付けて参ります。

みなさまのお声を元に改善、前進して参ります。口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

オンザビーチルー　支配人　金城

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夕焼けを存分に堪能できる立地は当ホテルの自慢の一つです。砂浜散策をお楽しみ頂けたようで、またマリンシューズもお役に立てました事、大変嬉しく思います。
車の騒音が気になられたのですね、ホテル棟山側のお部屋は道路沿いの１階になりますので、車の音を近く感じる事は否めません。快適にお過ごし頂く事ができず、申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら、海側のお部屋をご検討いただけましたら幸いです。この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に行き届かないところが多々ごまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
確認して対応させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お値段、立地共にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。

蜘蛛の巣と食器乾燥機の件は大変申し訳ございませんでした。
確認して対応させて頂きます。

より良い施設を目指して参りますのでどうぞこれからもよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ロケーションを気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。
ご指摘の通り建物は３０年以上経ち、立地も海辺という関係から老朽化が進んでおりますが、ご理解頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては日毎にウインナーをベーコンに、コーンスープをコンソメスープに変更しております。
その他飽きない工夫が出来ないか検討させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ロケーション、価格とご満足頂けたようで嬉しく思っております。
足を洗う場所ですが、ホテル・レストラン棟は砂浜からテラスに上がる階段の側に２箇所ございます。
コンドミニアム棟は１階の階段の側に２箇所ございます。
フロントにてご案内もできますのでお気軽にお声かけ下さいませ。
それでは。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コンドミニアムのお部屋ご利用でございましたね。
建物が古く皆様にはご不便をおかけしております。立地を気に入って頂けたようで安心致しました。
ＢＢＱもお楽しみ頂けたようですね。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂くことが出来ず残念でございました。
津波による避難勧告が出ていたため別ホテルをご利用頂くことになりました。
　当施設は津波による被害はございませんでしたが、万が一を考え避難にご協力頂きありがとうございました。
　また、東北地方太平洋沖地震により甚大な被害を受けた方々、またそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。
　当施設と致しましても、フロントカウンターに義援金ＢＯＸを設置したり、楽天トラベル様の復興支援企画にも参加させて頂いております。また、沖縄県ホテル旅館生活衛生同業組合による被災者宿泊受け入れにもお部屋をご提供させて頂いております。
小さな施設ではございますが、微力でもご協力できることがあればと思います。

　また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は洋室ツインタイプ（山側）のお部屋をご利用でございましたね。
たこ足配線の件は確認させて頂いたところ、１つのコンセントから200wの冷蔵庫１つ、WIFI設備2Wつでしたので問題は無いと判断致しました。
お風呂のお湯の件、照明の件、時計の件は大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
１つ１つ改善できるか検討してまいります。

夕日を見たり、貝殻をさがしたり、星空を眺めたりと当施設ならではのお過ごし方を楽しまれたようでなによりでございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
１名様はおきなわ彩発見キャンペーンNEXTの適用が出来ず申し訳ございませんでした。
身分証（本人確認書類）の原本の提示が条件になっておりますことをどうぞご了承頂ければと思います。
またやさしい接客が出来ずに残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私共一人一人の接客により良い思い出作りのお手伝いをさせて頂いている事を肝に銘じ、日々のサービスを心がけてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回はパナリ棟をご利用でございましたね。
居心地よくご利用頂けたようで嬉しく思っております。

ゆっくり宿で夕食事をしようと思っていたのですね。ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
プラン内容にも記載してあるとおり、２０２２年７月１日より、ディナータイムはＢＢＱのみの受付となっております。
２０２３年と勘違いしてしまわれたかもしれませんね。リピーター様にお知らせする意図もあり全プランにこの記載をさせて頂いております。
どうぞご了承くださいませ。

ホームページには「朝食はホテルの稼働状況によりバイキングになる場合がございます。」
と記載をしております。
まぎらわしい表現が無いか確認してみます。
貴重なご意見ありがとうございます。

残念ながら、徒歩圏内には飲食店がございません。コンビニエンスストアは当施設よりお車で約５分、飲食店・スーパーはお車で約１０分程の場所（本部町）にございまいす。
フロントからタクシーを手配することも出来ますのでお気軽にお声掛けください。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は洋室ツインタイプ（オーシャンビュー）のお部屋をご利用でございましたね。
お湯の出が弱かったのですね。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。確認して対応できるか検討させて頂きます。
テレビのリモコンの件も確認させて頂きます。
色々ご不便をおかけいたしましたが、寛容な対応をしてくださり恐縮でございます。
「海が目の前でロケーションは最高！」「多分リピーターになるかと・・・」とのコメントも大変ありがたく感じました。
ご指摘頂いた点を少しずつでも改善して、より良い施設を目指して参りますので、これからもよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
洗面台とお風呂の水アカの件は大変申し訳ございませんでした。
確認して対応させて頂きます。
初めてのパナリ棟でゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
目の前のビーチは天然ビーチでございます。
監視員もおりませんし、クラゲ防止ネットもございません。
海水浴の場合は安全を考えてエメラルとビーチなどをおススメしております。
貝殻やヤドカリ探し、海辺の散歩など遊泳しなくても自然を感じて過ごす時間もおススメですよ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
キッチン付きコンドミニアムのお部屋をご利用でございましたね。
フロントスタッフのチェックイン対応が親切というご感想を頂き嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度は５年ぶりのご利用誠にありがとうございます。
お風呂場の排水溝から臭いがしたようで、大変申し訳ございませんでした。
気を付けているのですが、足りなかったようでございます。
より注意して参りたいと思います。

ご朝食はウインナーまたはベーコン、ブロッコリー、スクランブルエッグ、フライドポテト、サラダ、パン、スープ、ヨーグルト、ドリンクとなっております。
種類は少ないですが、お気軽にご利用できるよう
大人７５０円、子供５４０円と設定しております。

何度もご利用頂ける施設を目指して参りますのでどうぞこれからもよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
和室タイプ（オーシャンビュー）のお部屋をご利用でございましたね。
ロケーションにご満足頂けたようで嬉しく思っております。
ソープ類はポンプタイプにするよう考えており、準備を進めているところでございます。

ディナーに関しては、お口に合わなかったようで、残念に申し訳なく思っております。

ご朝食は、洋食セットメニュー、和食セットメニュー、洋食バイキングの内いずれか１つのメニューになっており、誠に勝手ながら、どのメニューになるか、当ホテルで決定しております。
お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ないのですが、ご了承いただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
海を眺めながらのＢＢＱや花火などお楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います。
ヤドカリ探しも小さいお子様は楽しいでしょうね。
ご朝食の内容は、パン、スープ、サラダ、スクランブルエッグ、ウインナーまたはベーコン、ブロッコリー炒め、ヨーグルト、ドリンクとなっております。
ご期待に沿えず申し訳なく思っております。
今後改善できるか検討して参りたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂のお湯の出が悪かったのですね。
大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
確認して対応させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バイクでの一人旅を楽しまれたようですね。
美ら海水族館の大水槽は驚かれたのではないでしょうか。
立地面でお役に立てたようで嬉しく思っております。

お部屋のコンセントが使用中が多くご不便をおかけ致しました。
フロントにて延長コードのお貸出しも行っておりますので、どうぞお気軽にお声かけ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城