ご投稿者様
この度はホテルニューおきなわにご予約くださいまして誠にありがとうございます。
早々に宿泊くださったご感想をクチコミ投稿に賜りましたにも関わらず、お礼が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたクチコミで私共の接客を評価していただきまして、接客サービスに携わる者として大変嬉しいお言葉に皆で喜んでおります。
頂戴したお言葉を励みにこれからも皆様をお迎えしてまいりたいと思います。
またお目にかかる機会を心よりお待ちしております。

hanteru様
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久し振りのご宿泊との事でホテルニューおきなわを忘れずにまたお越しくださいまして誠にありがたく感謝しております。
ご滞在中、部屋の掃除不備でご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
朝食につきましても、ご飯党パン党どちらの皆様にもご満足いただけるようなメニューを工夫してまいりたいと思います。
貴重なご意見を賜りまして心よりお礼申し上げます。
またhanteru様にお越しいただけます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ｔama352020 様
この度はホテルニューおきなわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早々にご宿泊の感想をクチコミへご投稿いただき、私共ホテルの立地とスタッフの対応までお褒めくださいまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただきました接客対応を常に心がけ、これまで以上に心を込めてお迎えしてまいりたいと思います。
Tama352020様にまたお越しいただく日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご投稿者様
この度はホテルニューおきなわにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
那覇マラソンは国内だけでなく海外からも多くのランナーと応援の皆様にお越しいただく人気の市民マラソンで、今年33回目を無事終了しました。
クチコミでおっしゃったように、スタート地点までも徒歩圏内でございますし、国際通りを埋め尽くすランナーの皆様の様子は圧巻で、フロントから応援するだけでも毎年感動致します。
マラソン当日は朝食開始を６時に早めており、完走後の打ち上げにも便利な場所にございます。
もし次回ご都合がよければマラソンの後に１泊追加されてゆっくり観光などはいかがでございましょうか。
ここ沖縄にも冬の寒さが訪れてまいりました。時節柄ご自愛くださいませ。

ご投稿者様
この度はホテルニューおきなわにご宿泊くださいましてありがとうございます。
早々に投稿いただきましたクチコミでは朝食バイキングをお気に召していただき、「大満足でした」と大変有りがたいお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら朝食スタッフの非常識な行動でご不快な思いを掛けてしまいました事を深くお詫び申し上げます。お恥ずかしい限りでございます。
直ちにスタッフミーティングで日頃の基本動作の徹底と朝食会場に合う音楽を準備致しました。
部屋の照明が不足の場合はスタンドの貸し出しも行っておりますが、今回は私共の案内不足でご不便をお掛けしてしました。申し訳ありませんでした。

数々の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お褒めくださいました接客面を強化しながら設備を整えていき、快適なご滞在で満足していただけるよう努めてまいりたいと思います。
また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいます事をお待ちしております。

ご投稿者様
この度は数多くある那覇市内のホテルからホテルニューおきなわにご宿泊いただきましてありがとうございました。
今回ご投稿者様にはアップグレードしてデラックスフロア窓なしのお部屋にご案内いたしました。デラックスフロアには明かりや物音を気にせず、プライベート空間を重視した窓なしの部屋もございます。説明不足がありご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。しかしながら「接客をはじめ他はいうことありません」とのお言葉まで頂戴しまして大変光栄でございます。
これからは皆様に快適にお過ごしいただけるよう、細やかな説明を心がけてまいりたいと思います。
次回沖縄にいらっしゃる機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいます事をお待ちしております。

ご投稿者様
この度はホテルニューおきなわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、「対応がとても親切で感動した」とお褒めのクチコミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
部屋の広さや設備も不十分なホテルではございますが、心温まるご感想を賜りまして大変喜ばしく私共も感動しております。これからもお仕事や観光などでお越しいただく皆様が心地良くお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えしてまいりたいと存じます。
機会がございましたら是非またお越しくださいます事をお待ちしております。ありがとうございました。

ご投稿者様
この度はホテルニューおきなわにご宿泊くださいましてありがとうございます。
ご宿泊されたお部屋は2年前に新設した禁煙デラックフロアでございます。部屋の広さと清潔さをお気に召していただけましたようで、「大満足です」とお褒めくださいまして私共も大変喜んでおります。
しかし、部屋のお風呂はユニットバスのためお客様方にはゆったりお過ごしいただけず申し訳ありませんでした。
また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお越しくださいます事をお待ちしております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ゆうさく629様
この度はホテルニューおきなわにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
早々にご投稿頂きましたが、お礼が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。
当ホテルは以前の改装時より10階にフロントがございますが、防犯上および紛失防止の為、お客様がお出掛けの際にはルームキーをフロントでお預かりしております。お客様の皆様にはご足労頂いており大変恐縮でございますが、何卒ご理解のうえご協力くださいます様お願い申し上げます。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
ゆうさく629様にまたお目に掛かる事を心よりお待ちしております。

ご投稿者様
この度はホテルニューおきなわに御宿泊いただきましてありがとうございました。
私共ホテルのエアコンは一括管理システムの為、客室では風量調節のみ可能となっております。
客室が寒い場合は布団の追加やヒーターの貸し出しを行っておりますが、今回案内不足があり寒い思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。

当ホテルでは、お出掛けの際にルームキーをフロントでお預かりしております。防犯上および紛失防止の為お客様の皆様にはご足労頂いておりますが、何卒ご理解のうえ引き続きご協力くださいます様お願い申し上げます。

貴重なご意見をクチコミに投稿くださいましてありがとうございます。お礼を申し上げるのが大変遅れました事をお詫び申し上げます。是非またお越しいただく事をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様

この度はホテルニューおきなわにご宿泊頂きまして有難うございました。
お寄せ頂きましたご感想でホテルの立地や清潔感をお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフの接客を高く評価して頂きまして大変有難く、うれしく思います。
立地や料金、設備はもとより、心を込めた接客でお客様にご満足いただけますようこれからも努力して参りたいと思います。またお越しくださいますようスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様

この度はホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想もお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ホテルから徒歩圏内の牧志公設市場や壺屋やちむん通りのほか、少し足をのばして世界遺産や博物館・美術館見学、１日バスツアーなど様々な楽しみの拠点としても便利にご利用いただけると思います。
気になる、行ってみたい場所がございましたらどうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
またお越しいただく事を心よりお待ちしております。

ひらら1979様

この度はホテルニューおきなわにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊の感想でホテルの立地もお褒めいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お出掛けの際にはルームキーをフロントでお預かりしております。防犯上および紛失防止の為ご足労頂きますが、何卒ご理解のうえ引き続きご協力をお願いしたいと存じます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
朝食バイキングでは和食、洋食のほか、沖縄そばやタコライス、おかゆ、朝カレーなどご用意しており好評をいただいておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご賞味頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿者様

ホテルニューおきなわをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にもかかわらずご宿泊の感想もお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
立地の良さや客室の清掃、朝食バイキング等お気に召して頂けまして大変有難く思います。

日中のお疲れを癒していただけるような応対も心がけてまいりたいと思います。
またお目にかかる日をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様

この度はホテルニューおきなわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地やスタッフの対応をお褒めいただき『また機会があれば利用させて頂きたい』と有難いお言葉までいただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。

今回はご出張でのご利用でしたが、機会がございましたら日頃のお疲れを癒しに休日のご旅行にもぜひお越しいただければと思っております。またお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ｙotaisei 様

この度はホテルニューおきなわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早々とご宿泊の感想を投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。ご投稿の返信が大変遅くなりまして申し訳ありませんでした。

ご滞在中は話し声や国際通りの信号音などでおくつろぎいただけなかったとの事でご迷惑おかけしました。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました朝食の温度につきましてですが、適正な温度管理で提供できるように担当部署に指示を致しました。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お寄せいただきました事を改善して、快適でご満足頂ける客室づくりをしてまいりたいと思います。

ｈanteru 様

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
特典のビールや価格帯、荷物の預かりなど、お褒めの感想を早々にお寄せ頂きましたが、お礼が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

朝食の品数が減ったようにお感じになったとのことですが、品数は減らしておりませんがレイアウトの変更を行ったためそのようにお感じになったのでしょうか。。
『ゆっくりと過ごせるホテル』とおっしゃっていただき何より嬉しく励みになります。
これからもhanteru様のご期待に応えられるように快適なホテルづくりをしてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

hanteru 様

この度はホテルニューおきなわをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食会場の清掃に不備があり、ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
朝食の担当部署に清掃の徹底するよう指示致しました。

立地につきましてはhanteru様にお褒めいただきましたように国際通りに面しており、駅からのアクセスやお食事に便利と好評頂いております。

また沖縄へいらっしゃる機会がございましたら、
ご利用いただく事を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。