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ホテル国際プラザのクチコミ・お客さまの声
風呂5
明け方に火災警報が鳴りました。その他はアナウンスなどなく、何組かの部屋の方も廊下に出てきてました。フロント連絡したところ、慌てている様子で「誤報です。大丈夫です。」と。向かいが消防署ですが、不安は拭えず結局朝に… 「大丈夫」という内容を具体的に的確に伝えてほしかったです。チェックアウト時もそれには触れる事なかったです…
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この度は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。機会の誤作動が原因で警報が発生致しました。定期的に点検はしていますが、警報が作動した後の対応が悪かったと認識しております。今後は、快適に過ごして頂けるよう改善して参ります。ご指摘頂き本当にありがとうございました。
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明け方に火災警報が鳴りました。その他はアナウンスなどなく、何組かの部屋の方も廊下に出てきてました。フロント連絡したところ、慌てている様子で「誤報です。大丈夫です。」と。向かいが消防署ですが、不安は拭えず結局朝に… 「大丈夫」という内容を具体的に的確に伝えてほしかったです。チェックアウト時もそれには触れる事なかったです…
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この度は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
機会の誤作動が原因で警報が発生致しました。
定期的に点検はしていますが、警報が作動した後の対応が悪かったと認識しております。
今後は、快適に過ごして頂けるよう
改善して参ります。
ご指摘頂き本当にありがとうございました。