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ホテル国際プラザのクチコミ･お客さまの声
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禁煙の部屋を取りましたが部屋に灰皿がありました。タバコの匂いがすることをフロントに伝えるとファブリーズのみ。立地は便利でしたが今後利用することはありません。
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご予約いただきましたプランが「低層階限定プラン」となっておりまして、部屋指定のできない分、お安いプランとなっております。また、当ホテルは禁煙を確約できるプランは販売しておりません。プラン内容にてご案内しているつもりでしたが、わかり辛かったかもしれません。申し訳ありません。また、タバコのニオイのする部屋に案内してしまった事、重ね重ねお詫び申し上げます。深夜お帰りになられた後、内線にて消臭剤をお申し付け頂いたと伺っております。その際、フロントスタッフにて消臭剤をお持ちしただけの対応となってしまいました。お客様の気持ちに寄り添った対応ができず「なぜ消臭剤が必要なのか」「ルームチェンジが必要か」まで考えることができませんでした。申し訳ありません。今後このような事が無い様に努めて参ります。この度はご宿泊いただきありがとうございました。 ホテル国際プラザ 伊計
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投稿者さんの ホテル国際プラザ のクチコミ
禁煙の部屋を取りましたが部屋に灰皿がありました。タバコの匂いがすることをフロントに伝えるとファブリーズのみ。立地は便利でしたが今後利用することはありません。
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご予約いただきましたプランが「低層階限定プラン」となっておりまして、部屋指定のできない分、お安いプランとなっております。
また、当ホテルは禁煙を確約できるプランは販売しておりません。
プラン内容にてご案内しているつもりでしたが、わかり辛かったかもしれません。
申し訳ありません。
また、タバコのニオイのする部屋に案内してしまった事、重ね重ねお詫び申し上げます。
深夜お帰りになられた後、内線にて消臭剤をお申し付け頂いたと伺っております。その際、フロントスタッフにて消臭剤をお持ちしただけの対応となってしまいました。
お客様の気持ちに寄り添った対応ができず「なぜ消臭剤が必要なのか」「ルームチェンジが必要か」まで考えることができませんでした。申し訳ありません。
今後このような事が無い様に努めて参ります。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ホテル国際プラザ 伊計