こんにちは。当ホテルをご利用頂き有難うございます。またご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
エアコンのフィルターにつきましては、大変失礼しました。10月はまだ暑い日が続いてたと思いますので、お客様には大変ご迷惑をお掛けしたと思います。清掃には十分注意を促がして、努めてたつもりですが、今回の事で見落としや行届いてない箇所がある事を知り、もっと気を配り徹底していかなければいけないと思いました。
ご連絡頂き、大変ありがたく思います。
また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。