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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）（滋賀県）
4.0
投稿日：2023-09-09 15:59:44
1.0
投稿日：2021-11-19 10:12:43
1.0
投稿日：2021-11-19 10:03:51
立地3
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リリけいさんの 南知多温泉郷 源氏香 のクチコミ
部屋の電球が切れているのに
スタッフに確認すると、
これぐらいが普通です。と言われあまりにも暗過ぎていたので
きちんと確認して下さい！と
こちらからまた連絡！
確認する為に来たスタッフが
電球を開けてみると
完全に電球は切れていて
電球が粉砕されてかなり劣化していました。
緊急事態宣言も解除されたのに
休業中は何をされていたのか？
埃やちりが舞う中、
電球を交換されましたが
畳の客室に脚立を直置き！
養生もなしにでした。
スタッフへの教育や
管理職の方の対応も
本当に疑問しか残りませんでした。
せっかくの家族旅行でしたが
残念な旅館でした。
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この度は源氏香にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。またご意見も頂戴し心より御礼申し上げます。
今回のご旅行では満足頂けない結果となってしまい、本当に申し訳御座いませんでした。
今回頂きましたご意見を参考とし改善させて頂く所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。