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南知多温泉郷 源氏香のクチコミ･お客さまの声
立地4
○よかった点・最初に接客してくれた若い仲居さんの笑顔が素敵で温かい接客だった。・1歳児を連れての初めての旅行だとお話ししたら夕食時に記念写真を撮っていただき、チェックアウト時にポストカードと号外をいただけた。・子どもがいるため和室の部屋にしたが、写真より広々としていてよかった。バスルームも洗い場があるタイプなので子どもをお風呂に入れやすかった。・お食事処が個室または半個室だったので子ども連れにはありがたかった。・露天風呂からの景色が砂浜と海が見えてきれいだった。△残念だった点・事前に電話で旅行支援のことを伺ったときの対応が冷たく感じた。・料理を楽しみにして行ったが、同じ価格帯の旅館と比べて満足感がなかった。・夕食の最後のデザートが声をかけるまで15分ほど運ばれてこなかった。電話をした際にあまり気持ちの良い対応ではなかったので不安でしたが、実際接客していただいた方々は温かい対応だったのでよかったです。子どもに対しても色々と配慮していただけてうれしかったです。1番残念だったのが料理でした。温泉が好きで同じ価格帯の旅館にはよく行っていたので、それらと比較すると料理の質が低いなと感じました。
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この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。予約時のおよび当日の対応では上手く対応できていなかった点もご指摘頂いています。料理の件もありがとうございます。社内でも共有し、改善に努めてまいります。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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南知多温泉郷 源氏香（愛知県）
3.0
投稿日：2022-11-06 22:00:34
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立地4
pom7746さんの 南知多温泉郷 源氏香 のクチコミ
○よかった点
・最初に接客してくれた若い仲居さんの笑顔が素敵で温かい接客だった。
・1歳児を連れての初めての旅行だとお話ししたら夕食時に記念写真を撮っていただき、チェックアウト時にポストカードと号外をいただけた。
・子どもがいるため和室の部屋にしたが、写真より広々としていてよかった。バスルームも洗い場があるタイプなので子どもをお風呂に入れやすかった。
・お食事処が個室または半個室だったので子ども連れにはありがたかった。
・露天風呂からの景色が砂浜と海が見えてきれいだった。
△残念だった点
・事前に電話で旅行支援のことを伺ったときの対応が冷たく感じた。
・料理を楽しみにして行ったが、同じ価格帯の旅館と比べて満足感がなかった。
・夕食の最後のデザートが声をかけるまで15分ほど運ばれてこなかった。
電話をした際にあまり気持ちの良い対応ではなかったので不安でしたが、実際接客していただいた方々は温かい対応だったのでよかったです。子どもに対しても色々と配慮していただけてうれしかったです。
1番残念だったのが料理でした。温泉が好きで同じ価格帯の旅館にはよく行っていたので、それらと比較すると料理の質が低いなと感じました。
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この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
予約時のおよび当日の対応では上手く対応できていなかった点もご指摘頂いています。料理の件もありがとうございます。社内でも共有し、改善に努めてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。