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南知多温泉郷 源氏香のクチコミ･お客さまの声
総合2
今回の企画やサービス内容案は良かったものだがスタッフの対応があまりよくなかった。食事では肉系が硬く大変残念だった。当方もうっかりと食材のアレルギーの件を伝え忘れたがホテルの対応も何もなかった(朝食含め)。隣の部屋の音が結構響いた。スタッフの人材が制限されている感があった。説明はあったが部屋に入った時より和室での布団がたたんでおいてある状態。精算時JTBのナイスギフトカードを所有していたが全く使用できずで確認しなかった当方のミスもあるが通常かなりのホテルや旅館含め使用出来るがこのホテルは利用不可であった。楽天トラベルでもこの件についてもチェックしてほしい。
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投稿者 様この度は『源氏香』へお越しいただき、誠にありがとうございました。またこのような貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回はお食事・お部屋・スタッフの対応とご期待に添うことが出来ず、非常に残念でございます。今後はいただいたご意見を参考にして参ります。またのお越しぜひお待ちしております。ありがとうございました。源氏香スタッフ一同
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投稿者さんの 南知多温泉郷 源氏香 のクチコミ
今回の企画やサービス内容案は良かったものだがスタッフの対応があまりよくなかった。食事では肉系が硬く大変残念だった。当方もうっかりと食材のアレルギーの件を伝え忘れたがホテルの対応も何もなかった(朝食含め)。隣の部屋の音が結構響いた。スタッフの人材が制限されている感があった。説明はあったが部屋に入った時より和室での布団がたたんでおいてある状態。
精算時JTBのナイスギフトカードを所有していたが全く使用できずで確認しなかった当方のミスもあるが通常かなりのホテルや旅館含め使用出来るがこのホテルは利用不可であった。
楽天トラベルでもこの件についてもチェックしてほしい。
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投稿者 様
この度は『源氏香』へお越しいただき、誠にありがとうございました。
またこのような貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はお食事・お部屋・スタッフの対応とご期待に添うことが出来ず、非常に残念でございます。今後はいただいたご意見を参考にして参ります。
またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございました。
源氏香スタッフ一同