海沿いのホテルなのに、エビ、貝、蟹などの料理が出なかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

大人3人と子供2人で泊まりました。
部屋は広くてのびのびできました。
女性は浴衣も選べて良かったですが、男性も選べたら良かったかと。
食事は個室でとり、これでもかとたくさん出て食べきれないほどでした。量も味も満足です。
誕生日ケーキをオプションで頼んで、歌も歌ってくれます。
記念に写真も撮り、ポストカードを貰えると聞いてましたが、それとは別に2L判の写真も台紙に入れて貰えたことにはビックリです。
夜食にいなり寿司も頂いたんですが、お腹がいっぱい過ぎて食べ切れませんでした。今思うとチェックアウト時にお土産として貰えたら良かったかなと。
お風呂はまあ可もなく不可もなく。泊まった当日は4月で天気も良くなかったので、五右衛門風呂サイズのところはぬるくて入れませんでした。
天気が良いときは景色は最高なんだろうと思います。
総合的には満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

お天気のよい日でしたので、宿泊させていただいた部屋からの眺望がとても良かったです。食事も大変おいしくいただきました。　朝食時も海を見ながら食べることができましたので、とてもゆったり食事をすることができました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

良い点
豪華な旅館で非日常を味わいたくて泊まるには、設備よし。部屋も清潔できれい。アメニティの充実度も予想以上で本当に手ブラで出掛けられるほど。また、朝食の豪華さとボリュームには大満足。とても素晴らしかった！(ちなみに夕食の内容は普通。もっとボリュームがあってもいい)

残念な点
内湯と露天風呂の階が違うため両方一度に入れないのは残念だった。(露天風呂だけでもまぁまぁ楽しめるけど)
スタッフの教育が全くできていない。サービスとしてネットでうたっている浴衣の貸し出しはこちらがきかないと説明、貸し出しがない。部屋への案内時に荷物は一切持たない、靴などの整理整頓もなし。お茶を淹れることもなし。夕食時の配膳は、一番手前の人に全て手渡し、奥の人へ皿を回させる。ご飯と汁椀の位置も左右逆…ツッコミどころが多すぎて腹が立ちすぎて、おちおち食事もしていられない。(その場で指摘すべきだったが、驚き呆れすぎて言葉にならなかった)
なぜ腹がたつかと言うと、決して安くない料金を払って泊まるのは丁寧で最高のサービスを受けたいからだ。疲れた日々を忘れて非日常を味わいたいからだ。それなのに…これなら半額以下で十分だ。非常にコスパが悪く不愉快だった。社員教育ができないならこの値段で客を取るべきではないと思う。他のグループ旅館はよかっただけにがっかりした。せっかくの久しぶりの家族旅行が残念な時間になり本当に悔しい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

家族旅行としてお香が好きな妻の希望でこちらを利用させていただきました。
一言で感想をまとめると「非常に勿体ない」です。
その理由を下記にまとめます。
・車でホテルに到着時、すぐに店の方が飛んできて駐車場の誘導をしてくださいましたが、1つも荷物を持たず手ぶらでホテルに引き返してしまう。
・受け付けを待っている間、抹茶とお菓子が出たのですが、子供の分は出なかった。(おそらく添い寝の子供の分が出なかったのでしょう)
・子供の分の浴衣がなかったのでお願いしたら別料金を取られた。これも添い寝の分がなかったのでしょうが、そうであれば予約時に説明が欲しかった。
・同じく子供の分の歯磨きセットがなかった。食事ありで添い寝の子の分もなかったのですが、布団ナシなら食べても歯は磨くなとのことなのでしょうか。
・露天風呂の規模が宿泊人数に対して小さいのか、夕食前のはきれいだったお風呂が夕食後には白いカスがたくさん浮かんでいた。
・食事は大変ボリュームがあり、大変おいしかったです。

香りに気を使い、サービスも頑張ろうとしているのは感じたのですが、僅かな経費削減のためにせっかくの頑張りが全てマイナスに働いており、楽しかったという印象をケチだなという印象が上回ってしまい、非常に勿体ないなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

6歳と3歳の子供を連れて家族4人で宿泊しました。
オーシャンビューの部屋で見晴らしが良く、お料理も満足でした。
気になったのは…
①お風呂の洗い場の排水が片側一ヶ所である。子供がいたので奥のシャワーを使っていたら、背後で他の方がシャワーを使われた水が全て流れてくる。
少し気持ちが悪かった。
②部屋の洗面所にタオルが置かれていない。
フロントに連絡してタオルをもらったが、お風呂用のタオルだった。
③料理のご飯(白米)がおいしくなかった。
お刺身や煮魚・お肉などは満足でしたが、それ以外の料理のレベルが気になった。
また、ヨーグルトなどガラスの器のくもり(劣化)が気になった。

主婦になり色々と気になって申し訳ないです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

皆さんの口コミ通りの食事のボリュームでした。朝は特に食べごたえがありました。
夕食のとき魚を選択するコースで、「メバル」か金目鯛」、「煮つけ」か「から揚げ」の４つの選択ができましたが、２人での食事でしたので、２人で一つかと思い「金目鯛」の「煮つけ」を選びました。提供されたのは２匹の「金目鯛」の「煮つけ」！選択を聞くときに、別々とか一人一つとか・・・あっても良かったと思います。　もちろん確認をしなかった当方のもんだいですが。
廊下の空調がオフになっておりとても暑く、風呂が戻ってくるときはちょっと閉口でした。
帰りは送迎バスを駅まで利用しました。到着時は荷物を運んでくれたりして頂いたので、さすがと思いますが、帰りは何にもなく「よっこらしょ！」とバスへ荷物を運びこみました。残念でしたね。帰る時のイメージは大事ですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

家族で初めての旅行でした。３歳の子供が初めてのお泊まりで不安でしたがとても楽しくまた泊まりたいと言っています。夕食、朝食も仲居さんに気にかけてもらい大変良かったです。また行きたいと思っております。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

初めて、名古屋の南の方面に行きました。お部屋はいい、見晴らしもいい。ただし、当日は風雨、大荒れでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

8月7日に家族4人で宿泊しました。小さな子どもなのでいろいろご迷惑をおかけしました。料理やサービスが大変素晴らしかったです。また機会があれば利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

立地が遠いので、空港まで迎えに来ていただくプランにしました。ホテルに到着する時間が遅かったので、自力で行くより、このプランにして良かったと思いました。
部屋や旅館自体の古さは否めませんが、サービスが良かったです。
お夜食を用意されてたり、お布団を敷かれる際に冷水のポットを用意されてたりと心配りが嬉しかったです。期待していた夕食よりは、朝食が美味しかったです。
露天風呂も気持ちよく、他のお客様と一緒にならず、ゆっくり楽しめました。
ありがとうございました。

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同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

社員の方の心使いがありがたく、気持ちよく宿泊ができました。また、お風呂も充実しており、時間により変わるので、何度も利用させていただきました。料理も地元産の食材が充実しており、夕朝とも、おなか一杯に満足にいただくことができました。一つ残念なことは、揚げ物が美味しくありませんでした。他のお客様のコメントにもありますが、フグの揚げ物はぐちゃぐちゃで唯一、食べ残しました。一流のホテルで出される料理でありません。他のことは、いろいろな工夫も見られ、満足いく内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

家族４人で宿泊させて頂きました

10日前の予約でしたが、お部屋は運良く角部屋 窓が多く目の前は海でとても開放的でした

夕食朝食は食事処で個室になっていて 周りに気兼ねなく食事ができました

夕食の大皿の海鮮盛りには驚きました
どのお料理も美味しくお腹いっぱいでした

当日子供の誕生日で
ケーキの予約はしませんでしたが
お宿からのサプライズでミニケーキと蒲鉾をプレゼントして頂き 家族写真も撮って頂いてとても感激しました 本当にありがとうございました

食事係の方 従業員の方々の気配りはとても素晴らしいです


屋上の露天風呂は狭すぎず広すぎずですが、
眺めが良く 心身共に癒やされました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

家族との旅行で利用しました。
90歳前後の祖父母には屋上の露天風呂は少し寒かったようですが
個人的には見晴らしも良く満足でした。
内風呂が使用できなかったのは残念でしたが。。。

食事はボリュームも多く、基本的においしかったと思います。
コストとのバランスを考えれば十分に楽しめる旅館と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

9月19日に宿泊しました。

前から1度泊まってみたいなぁ。。。と思っていた旅館だったのですが
期待を裏切る事無く(！)お部屋も、部屋からの眺めも（画像は部屋のベランダから撮影したものです）、露天風呂も、食事も大満足！！でした。
（貸切風呂が、予約で埋まっていて使えなかったのがちょっと残念…）

落ち着きの無い(苦笑)3歳の子どもと一緒に宿泊したのですが、食事処も個室になっていたので、周りを気にすることなくゆっくりと食事を堪能する事ができました(^^)
子どもと一緒に泊まりで旅行するというのは、今回が初めてだったのですが
家族全員、楽しいひと時を過ごす事が出来ました。
どうもありがとうございました。

ただ、今思えば…なのですが。。。プランにあった

・記念日のご本人様に幻想的なサプライズ
・当館よりオリジナルサプライズをご用意

って、何かあったっけかなぁ？？？
（ゴメンなさい…事前にお伝えしておけば良かったですね(汗)）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

宿に到着後、抹茶と和菓子のサービスがありました。同行人が、あんこを食べることの出来ない人であり、「う～ん」の出だしとなってしまいました。旅館とは言え、色々な人が宿泊することを考えると、抹茶と和菓子、珈琲と洋菓子の2種類から選べてもいいかなと思います。
夕食前に露天風呂に浸かろうと思ったところ、シャワーからは水しか出ませんでした。翌朝、再挑戦した時にはお湯も出てくれたので助かりました。いつでもお湯が出るといいなあ。お食事は量もたっぷりで、おいしかったですが、ご飯が冷たかったのと、サービスしてくれた方の話し方が、語尾に「ねー」がついてちょっと気になりました。日本語の難しさを痛感しました。

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂付客室

事前にこちらから、食べれないおかずの差し替えのお願いをしたところ、ＴＥＬに出た女性が勝手の判断でなかなか話しを聞いて貰えず、最後に料理長に確認するとの話しになりました。だったら最初からあーだこーだ言わず確認して欲しかったです。
ＴＶ等で良く取り上げれたので、その映像なので楽しみにしてました。が、部屋の畳は使用した時間の流れのほころびや壁の汚れが気になりました。温泉旅館と謳っているのに、バスタオルは１人枚と確認のＴＥＬの時に言われビックリでした。料金の発生しない幼児も同室でしたが、お金を払ってバスタオルをレンタルって・・・これもビックリでした。もう少し部屋料金にあったサービスがあると良かったです。
食事は美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

初めて泊まりに行きました。潮干狩りの影響で行きは渋滞しましたが、下道を通らなければ問題ないかと思います。宿に着いたら、お抹茶を頂けて、ゆったり出来ました。館内用の浴衣を選べたのもよかったです。一緒に行く人に選んでもらうのもいいと思います。職員の方がバタバタとされていなかったので、館内どこでもゆったりできました。展望露天風呂から見える景色は霞がかっていてしっかり見えませんでしたが、夜は夜景で綺麗でした。
騒がしい中の宿ではないので、お香の香りでゆったりしたい人にはいいと思います。ベランダもあって海も見れて、どこかほっとする宿でした。
我侭を言えば、少し安くなるといいかなぁ。それから、お風呂の時間ももう少し長いといいかなぁと思いました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
調理長お任せ特別料理ぷらん
和室