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ダイワロイネットホテル四ツ橋のクチコミ･お客さまの声
総合2
オリックス劇場に行くには最高、それ以外は普通。サービスは非常に不愉快でした。首が悪く、重い荷物を持てない私のために、友人がカバンを運んでくれたのですが、宿泊客でない人物は部屋に入ってはいけない！とばかりの画一的対応で、ロビーで待ってもらうことになりました。かといってこちらの事情を尋ねる風でもなく、当然運びましょうか？などの声もありませんでした。客層が良くないからこのような対応だったのか、マニュアルがそこまでなのかは知りませんが、ゲストにもさまざまな事情があるというのは知っておいていただきたいですね。CI/COが機械で、対応がその程度であれば、フロント係りではなくただの見張り係りでしょう。
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この度はダイワロイネットホテル四ツ橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際にこちらの対応でご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。通常は、ご宿泊以外のお客様はロビーで面会いただいておりますが、お客様のご様子を察し、臨機応変に対応すべきであったと大変反省致しております。今後は全スタッフへの指導を徹底し、ご来館いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、コミュニケーション能力、及びサービスの向上に努めて参りたいと存じます。誠に勝手を申し上げますが、また大阪へお越しの機会がございましたら当ホテルをお選びいただき、挽回の機会を頂戴できたら幸いでございます。また当ホテルでお目にかかれます日をお持ち申し上げております。ダイワロイネットホテル四ツ橋 支配人
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総合2
投稿者さんの ダイワロイネットホテル四ツ橋 のクチコミ
オリックス劇場に行くには最高、それ以外は普通。サービスは非常に不愉快でした。
首が悪く、重い荷物を持てない私のために、友人がカバンを運んでくれたのですが、宿泊客でない人物は部屋に入ってはいけない！とばかりの画一的対応で、ロビーで待ってもらうことになりました。かといってこちらの事情を尋ねる風でもなく、当然運びましょうか？などの声もありませんでした。客層が良くないからこのような対応だったのか、マニュアルがそこまでなのかは知りませんが、ゲストにもさまざまな事情があるというのは知っておいていただきたいですね。CI/COが機械で、対応がその程度であれば、フロント係りではなくただの見張り係りでしょう。
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この度はダイワロイネットホテル四ツ橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際にこちらの対応でご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
通常は、ご宿泊以外のお客様はロビーで面会いただいておりますが、お客様のご様子を察し、臨機応変に対応すべきであったと大変反省致しております。
今後は全スタッフへの指導を徹底し、ご来館いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、コミュニケーション能力、及びサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
誠に勝手を申し上げますが、また大阪へお越しの機会がございましたら当ホテルをお選びいただき、挽回の機会を頂戴できたら幸いでございます。
また当ホテルでお目にかかれます日をお持ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル四ツ橋 支配人