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ホテルロイヤルヒル福知山&スパのクチコミ・お客さまの声
立地4
カード後日決済で予約してありましたが、チェックアウト時にフロントでキャッシュ決済を要求され、キャッシュ決済しました。楽天トラベルさま、ホテルさまの双方で経緯を調査していただき、今後このようなことの無き様、万全の対策をお考えいただきたいと思います。また、二重支払とならないよう必要な措置を可及的速やかにとっていただけますよう、お願い申し上げます。
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日頃はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度、クチコミにご投稿いただきましたようにご予約はカード事後決済のご予約で頂いておりました。私共の手違いの為、大変にご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことの無いよう十分注意いたします。何卒、今後ともお引き立てをよろしくお願い申し上げます。次回のお越しを一同、心よりお待ちいたしております。 ホテルロイヤルヒル福知山 宿泊.温泉部長 前反 康男
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カード後日決済で予約してありましたが、チェックアウト時にフロントでキャッシュ決済を要求され、キャッシュ決済しました。楽天トラベルさま、ホテルさまの双方で経緯を調査していただき、今後このようなことの無き様、万全の対策をお考えいただきたいと思います。また、二重支払とならないよう必要な措置を可及的速やかにとっていただけますよう、お願い申し上げます。
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日頃はホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
この度、クチコミにご投稿いただきましたように
ご予約はカード事後決済のご予約で頂いておりました。
私共の手違いの為、大変にご迷惑をお掛けいたし
誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことの無いよう十分注意いたします。
何卒、今後ともお引き立てをよろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを一同、心よりお待ちいたしております。
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