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ホテルロイヤルヒル福知山&スパのクチコミ・お客さまの声
ベットが広くてとても寝やすかった。風呂も良いしマッサージもとても丁寧でしたしフロントの対応も料金も総合的に大変満足でしたが、朝食を食べているとき10:00を2~3分過ぎたら係りの人が来て時間ですので出てくださいと言われせかされてとてもがっかりしました。しかもまだ食べていない物まで下げられてしまって・・・こちらも9:35分位に入ったので遅く入ったのは悪いですし10:00までが朝食の時間だということは知っていましたし、その後の準備も色々大変でしょうが・・・・一応1000円払って朝食を食べてるわけですから。 もしも食事をする場所がホテルと無関係の業者が入っているのでしたらこんなことを書いてしまったことをお許し下さい。色々書いてすいません。
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この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。有難く厚く御礼申し上げます。さて、朝食の際に係員の対応に誤りがありましたこと、心よりお詫び申しあげます。担当部門及び係員には二度とこのようなことの無きよう、教育を致します。お客様には今後とも弊ホテルを引き続きご利用賜りますようにお願い申し上げます。お客様のますますのご清祥を祈念申し上げます。 ホテルロイヤルヒル福知山 本部長 家田 哲士
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ベットが広くてとても寝やすかった。風呂も良いしマッサージもとても丁寧でしたしフロントの対応も料金も総合的に大変満足でしたが、朝食を食べているとき10:00を2~3分過ぎたら係りの人が来て時間ですので出てくださいと言われせかされてとてもがっかりしました。しかもまだ食べていない物まで下げられてしまって・・・こちらも9:35分位に入ったので遅く入ったのは悪いですし10:00までが朝食の時間だということは知っていましたし、その後の準備も色々大変でしょうが・・・・一応1000円払って朝食を食べてるわけですから。 もしも食事をする場所がホテルと無関係の業者が入っているのでしたらこんなことを書いてしまったことをお許し下さい。色々書いてすいません。
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この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。有難く厚く御礼申し上げます。
さて、朝食の際に係員の対応に誤りがありましたこと、心よりお詫び申しあげます。担当部門及び係員には二度とこのようなことの無きよう、教育を致します。
お客様には今後とも弊ホテルを引き続きご利用賜りますようにお願い申し上げます。
お客様のますますのご清祥を祈念申し上げます。
ホテルロイヤルヒル福知山
本部長 家田 哲士