先日は弊ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
ご満足頂けたとのお言葉を頂き、有り難く厚く御礼申しあげます。
ご滞在中タバコの臭いでご迷惑をお掛けしたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
禁煙フロアーにつきましては客室構成の問題もあり、実施できないのが実情です。宜しく
御理解いただきますようお願い致します。
ご予約の際、お申し出頂きましたら禁煙室または臭いチェックをした客室でご用意いたします。どうかよろしくお願い致します。
今後のご利用をお待ち申しあげております。

　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　宿泊.温泉部　前反　康男