先般は弊ホテルをご利用いただき、誠に有り難うございました。
空調に不備があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。また、枕につきましても
ご意見を頂きましたが、低反発枕の貸し出しも致しておりますのでご利用ください。
ご指摘いただきました点につきましては今後の改善点と受け止めております。
幸い、温泉などには御満足いただけたとのこと。
今後ともご利用を係員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　ホテルロイヤルヒル福知山
　　　　　　　　宿泊.温泉部　前反　康男