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ホテルロイヤルヒル福知山&スパのクチコミ･お客さまの声
１．部屋について イスを引くとベットとの間隔がゼロになる。 ベットが大きいこと 部屋の形から改善は難しいが、部屋内での移動が不自由。 レイアウト変更の余地はないか。２．楽天予約システムについて 禁煙の部屋を選択したいが、入力するところがない。 何も言わないと、喫煙の部屋が割り付けられる。 入力できるように変更してほしい。
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先般は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回は貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご意見の内容でございますが1）部屋について シングルルームにつきましては150ｃｍ幅の ベッドをご用意いたしており、ご指摘のよう に椅子を引いた際はご不便をお掛けいたして おります。今すぐの改善は難しいところでご ざいますが、改装などの際には参考とさせて 頂きます。2）禁煙ルームについて 禁煙ルームの設置は致しておりますが、部屋 数に制限があり、現状ではインターネット上 には提供いたしておりません。ご予約の際、 お名前の後に「禁煙」等をお入れいただきま したら、禁煙室もしくは事前に臭いをチェッ クしたお部屋をご用意させて頂きます。 また、今後禁煙ルームの増室なども検討させ て頂きます。今後とも皆様によりご満足いただけるよう努力いたします。何卒、今後ともご利用をよろしくお願い申し上げます。 ホテルロイヤルヒル福知山 宿泊.温泉部 前反 康男
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投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ
１．部屋について
イスを引くとベットとの間隔がゼロになる。 ベットが大きいこと
部屋の形から改善は難しいが、部屋内での移動が不自由。
レイアウト変更の余地はないか。
２．楽天予約システムについて
禁煙の部屋を選択したいが、入力するところがない。
何も言わないと、喫煙の部屋が割り付けられる。
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先般は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回は貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご意見の内容でございますが
1）部屋について
シングルルームにつきましては150ｃｍ幅の
ベッドをご用意いたしており、ご指摘のよう に椅子を引いた際はご不便をお掛けいたして おります。今すぐの改善は難しいところでご ざいますが、改装などの際には参考とさせて 頂きます。
2）禁煙ルームについて
禁煙ルームの設置は致しておりますが、部屋 数に制限があり、現状ではインターネット上 には提供いたしておりません。ご予約の際、
お名前の後に「禁煙」等をお入れいただきま したら、禁煙室もしくは事前に臭いをチェッ クしたお部屋をご用意させて頂きます。
また、今後禁煙ルームの増室なども検討させ て頂きます。
今後とも皆様によりご満足いただけるよう努力いたします。何卒、今後ともご利用をよろしくお願い申し上げます。
ホテルロイヤルヒル福知山
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