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ホテルロイヤルヒル福知山&スパのクチコミ･お客さまの声
総合4
お世話になっております。今回二度目の利用になります。温泉がとても気持ちよく、それを楽しみに行かしていただきました。ただ、一つ気になることが…朝の温泉ですが、１０時までのはずが４０分前にはもう清掃が始まってるじゃないですか。それだけならいいのですが入るなり、１０時までだから気をつけてよと…そんなサービスないでしょという思いから、ちょっと気分も悪くせかされながら、ゆっくりできませんでした。仕事柄早く済ませたいのは分かりますが１０時までなのに清掃始めるのはどうかと思います。友達にも進めてましたがとても残念でした。【ご利用の宿泊プラン】【楽天独占めちゃ得】天然温泉で癒しの週末を過ごすカップルプラン＊ミネラルウォータープレゼント＊阪急阪神第一ホテルグループシングル
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２回目のホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。本来、滞在中はお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂き、快適なお時間とサービスをご提供させていただかないといけないのですが、この度の従業員の言動がお客様に対しまして配慮が足らず、不快感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。即、温泉従業員はもちろん他の従業員にも伝え、もう一度サービス業の原点に立ち返り、お客様に喜ばれるサービスと接客を心掛けて、今後このようなことがないよう努めてまいります。今回の事に懲りず、再度ホテルロイヤルヒル福知山をご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。もう一度、心から深くお詫び申し上げます。 ホテルロイヤルヒル福知山 宿泊・温泉部 大槻 幸司
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投稿者さんの ホテルロイヤルヒル福知山&スパ のクチコミ
お世話になっております。今回二度目の利用になります。
温泉がとても気持ちよく、それを楽しみに行かしていただきました。
ただ、一つ気になることが…朝の温泉ですが、１０時までのはずが４０分前にはもう清掃が始まってるじゃないですか。それだけならいいのですが入るなり、１０時までだから気をつけてよと…そんなサービスないでしょという思いから、ちょっと気分も悪くせかされながら、ゆっくりできませんでした。
仕事柄早く済ませたいのは分かりますが１０時までなのに清掃始めるのはどうかと思います。友達にも進めてましたがとても残念でした。
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２回目のホテルロイヤルヒル福知山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
本来、滞在中はお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂き、快適なお時間とサービスをご提供させていただかないといけないのですが、この度の従業員の言動がお客様に対しまして配慮が足らず、不快感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。即、温泉従業員はもちろん他の従業員にも伝え、もう一度サービス業の原点に立ち返り、お客様に喜ばれるサービスと接客を心掛けて、今後このようなことがないよう努めてまいります。
今回の事に懲りず、再度ホテルロイヤルヒル福知山をご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。もう一度、心から深くお詫び申し上げます。
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宿泊・温泉部 大槻 幸司